انضم إلى نادي مضيفين محلي: هل تريد التواصل مع المضيفين في منطقتك للحصول على نصائح وإرشادات؟ من السهل الانضمام إلى مجموعة المضيفين الرسمية في مجتمعك على فيسبوك.
لقد أعددنا هذه المقالة لمساعدة المضيفين على Airbnb على الإلمام بمسؤوليات الاستضافة وتقديم نظرة عامة عن مختلف القوانين واللوائح وأفضل الممارسات التي قد تؤثر عليهم. ويجب عليك الالتزام باتّباع إرشاداتنا، مثل معايير الاستضافة، والتأكد من اتّباع القوانين وغيرها من القواعد التي تنطبق على ظروفك الخاصة وموقعك.
نوصيك بإجراء بحثك الخاص لأن هذه المقالة لا تُعدّ مرجعًا قانونيًا أو ضريبيًا شاملًا. كما أننا لا نقوم بتحديث هذه المقالة في الوقت الفعلي، لذا يرجى التحقق من كل مصدر والتأكد من عدم حدوث تغيير مؤخرًا في المعلومات المقدّمة. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أي معلومات نقدّمها في هذه المقالة وتفسيرها والامتثال لها.
في المملكة العربية السعودية، يخضع مقدمو الخدمات لأنشطة مرفق الضيافة السياحي الخاص (المُشار إليها باسم "بيوت العطلات") لإطار قانوني يضمن توفير تجربة إقامة عالية الجودة وآمنة للضيوف. تشمل اللوائح الرئيسية قانون السياحة واللوائح المُنظِّمة لخدمات السفر والسياحة ولوائح مرفق الضيافة الخاص (المُشار إليها باسم "اللوائح").
توضّح اللوائح الإجراءات اللازمة للحصول على تصريح والالتزامات المستمرة التي تقع على عاتق مقدمي خدمات الإقامة في بيوت العطلات. ويجب على المضيفين تسجيل عقاراتهم لدى وزارة السياحة. يجب على المضيفين الذين يستضيفون في منطقة العلا تسجيل عقاراتهم لدى الهيئة الملكية لمحافظة العلا. وفي الوقت الحالي، يجب أن يكون المضيفون من المواطنين السعوديين، ويُطلب منهم تقديم سند ملكية أو عقد إيجار للحصول على تصريح. ويتعين على المضيفين تقديم المعلومات الأساسية للضيوف في ما يتعلق بالميزات، على سبيل المثال، معلومات حول مواقف السيارات والتخلص من النفايات، ويتعين عليهم أيضًا إتاحة معدات السلامة من الحرائق ومستلزمات الإسعافات الأولية.
في بعض الحالات، قد ترغب وزارة السياحة (أو الهيئة الملكية لمحافظة العلا، في حال الاقتضاء) في فحص عقارك للتأكد من أنه آمن لاستقبال الضيوف.
الهدف من وضع هذه اللوائح هو الحفاظ على معايير النزاهة في سوق بيوت العطلات، وضمان استمتاع الضيوف بتجربة إقامة تتسم بالأمان والموثوقية والجودة العالية. ويعد الامتثال لهذه اللوائح أمرًا ضروريًا لإدارة بيوت العطلات في المملكة العربية السعودية، ونحث المضيفين على مراجعة هذه المتطلبات واستيعابها جيدًا لضمان استيفاء عقاراتهم للمعايير المحددة.
ستقدم لك وزارة السياحة أو الهيئة الملكية لمحافظة العلا تصريح مرفق ضيافة خاص أو ترخيص نشاط مرفق ضيافة سياحي يستوفي المتطلبات التالية:
يرجى العلم أنه لا يُسمح بتأجير الغرف الخاصة والغرف المشتركة في العقارات السكنية بالمملكة العربية السعودية. ومع ذلك، يُسمح بالاستضافة في الغرف الخاصة إذا كانت داخل فندق أو نُزُل مرخّص.
حدد أرقام الطوارئ المحلية وأقرب مستشفى. واحرص على توفير رقم هاتف واضح للاتصال بك في حالات الطوارئ، بالإضافة إلى رقم اتصال احتياطي، وضعه في مكان ظاهر في العقار ليسهل على الضيوف الوصول إليه عند الحاجة لذلك. ووضّح أيضًا الطريقة التي يجب أن يتواصل معك بها الضيوف في حال واجهوا أي مشكلات أو كانت لديهم أي أسئلة.
نقدِّم لك الروابط والاقتراحات أدناه لمساعدتك على البدء. نرغب في أن نكون واضحين: هذه المعلومات ليست مشورة قانونية، بل مجرد نقطة بداية لبحثك. ويرجى العلم بأننا لم نتحقق بشكل مستقل من الروابط المقدَّمة، لذا ننصحك بالتأكد من دقة أي موقع أو دليل حتى لو كان صادرًا عن جهة حكومية.
يجب عليك الامتثال لقوانين ولوائح السلامة من الحرائق في المملكة العربية السعودية. تتطلب اللوائح أيضًا توفير معدات السلامة من الحرائق، بما في ذلك طفايات الحريق وأغطية إخماد الحرائق وأجهزة الكشف عن الدخان.
تتولى دائرة الإطفاء المحلية في منطقتك مسؤولية إنفاذ قوانين السلامة من الحرائق ويجب أن تتعرف على قواعد ولوائح مديرية الدفاع المدني في المملكة العربية السعودية.
احرص على توفير مسار واضح للخروج في حالات الحريق، مع عرض خريطة توضيحية في مكان بارز في بيتك.
اتخذ تدابير واحتياطات السلامة المعقولة لتوفير بيئة آمنة للضيوف والزوار، لا سيما ضد المخاطر المتعلقة بالحريق والسباحة وحمامات السباحة ومرافق الرفاهية.
احرص دائمًا على مراعاة خصوصية ضيوفك. ووضح تمامًا ما إذا كانت هناك كاميرات مراقبة أو معدات مراقبة أخرى حول مسكنك. لا يُسمح على الإطلاق باستخدام كاميرات المراقبة وأجهزة التسجيل المخفية، وكذلك الأجهزة التي تراقب الأماكن الداخلية أو الأماكن الخارجية الخاصة. واحرص على أن تكون على دراية بالقوانين واللوائح السارية والامتثال لهما. ويجوز لك الكشف عن المعلومات المتعلقة بضيوفك للسلطات فقط وليس لأي طرف آخر.
تفقَّد بيتك لتحديد أي مناطق قد يتعثر بها الضيوف أو يقعوا فيها، وأزِل الخطر أو ضَع علامة واضحة. قم بإصلاح أي أسلاك مكشوفة. تأكّد أن الدرج والشرفات آمنة وبها درابزين. قُم بإزالة أي أشياء قد تكون خطرة على ضيوفك أو أحكم الغلق عليها.
احرص على أن يكون بيتك آمنًا للأطفال، وفي حال وجود أي مخاطر محتملة، يرجى إبلاغ الضيوف بها بشكل واضح. إذا كان لديك حمام سباحة، نرجو منك تذكير ضيوفك بأنه يجب الإشراف على الأطفال في جميع الأوقات عند استخدامه. وتأكّد من توعية الضيوف بالإرشادات اللازمة لمنع الأطفال الصغار من الوصول إلى الشرفة و/أو المناطق الخارجية الأخرى إذا كانت هذه المناطق خطرة.
تأكد من تهوية بيتك بشكل جيد وأن تكون أنظمة التحكم في درجة الحرارة تعمل بكفاءة وأن التعليمات الخاصة بها واضحة. ومن الضروري تزويد الضيوف بتعليمات واضحة حول كيفية استخدام نظام تكييف الهواء بأمان. إذا كانت لديك أجهزة تعمل بالغاز، يجب عليك التأكد من أنه لديك جهاز للكشف عن أول أكسيد الكربون يعمل بكفاءة، وأن الأجهزة يتم صيانتها بانتظام، وضرورة الالتزام بأي لوائح تتعلق بالسلامة من الغاز في بيتك.
احرص على عرض قوانين المنطقة المشتركة للمبنى وقواعد اتحاد الملاك إلى ضيفك. ومن المُستحسن إعلام جيرانك باستقبالك لضيوف، كما يجب تذكير الضيوف بعدم إزعاج الجيران (على سبيل المثال، عدم الطرق على بابهم أو استخدام جرس الباب للسماح لهم بالدخول). يوجد حد أقصى لعدد الضيوف وزوارهم ويتوقف ذلك على مساحة الوحدة وعدد غرف النوم فيها.
في حال عدم السماح بالتدخين، نُوصي بوضع علامات إرشادية لتنبيه الضيوف. وفي حال السماح بالتدخين، احرص على توفير منافض رماد السجائر في الأماكن المُخصّصة لذلك. ويجب على الضيوف الامتناع عن التدخين في المناطق الممنوع فيها التدخين.
تأكد من إبلاغ ضيفك بقواعد وقوف السيارات الخاصة بالمبنى والحي قبل وصوله، وذلك وفقًا للوائح المعمول بها. والهدف من ذلك هو المساعدة في ضمان أقل قدر ممكن من الإزعاج لجيرانك والمقيمين الآخرين.
يرجى تذكير الضيوف بخفض مستوى الضوضاء، خاصةً من الساعة 10 مساءً حتى 8 صباحًا. ويعتبر صوت الضوضاء مرتفعًا إذا كان الجيران يسمعونك وأبواب ونوافذ بيوتهم مغلقة. ومن المُستحسن التفكير في مسألة السماح باصطحاب الأطفال الرضع أو الحيوانات الأليفة. واحرص على وضع سياسة حول قيام الضيوف بدعوة أشخاص آخرين. يجب ألا يتعارض استخدام الوحدات مع المرافق السكنية وأمن العقار والجيران. عقارك مخصص في المقام الأول للإقامة وليس للترفيه والمناسبات الاجتماعية. إذا كنت ترغب في السماح للضيوف بإقامة مناسبة في عقارك، فاحرص على الحصول على الموافقة المُسبقة من السلطات المحلية ذات الصلة. وينبغي الانتباه بشكلٍ خاص إلى أن إقامة مناسبات تهدف إلى تحقيق الربح قد تُخالف متطلبات الترخيص الصارمة في المملكة العربية السعودية للأنشطة التجارية. يجب ألا يزعج أي تجمع أو احتفال أو ترفيه مسموح به في عقارك السكان الآخرين ويجب أن يكون وفقًا للوائح المحلية. من الجيد أيضًا إبلاغ ضيوفك بقوانين المشروبات الكحولية الصارم في المملكة العربية السعودية، والذي يحظر حيازة المشروبات الكحولية واستهلاكها.
في حال السماح باصطحاب الحيوانات الأليفة، احرص على تزويد الضيوف بمعلومات عن أشياء مثل، أماكن الحدائق العامة المحلية والعادات المحلية (على سبيل المثال، ضرورة تنظيف فضلات الكلاب). كما يمكنك وضع خطة احتياطية للضيوف تحسبًا لإزعاج أحد الحيوانات الأليفة للجيران (مثل، إتاحة رقم فندق قريب للحيوانات الأليفة). يجب عليك أيضًا التحقق من عقد الإيجار أو القواعد الأخرى التي تخص المبنى للتأكد من عدم وجود قيود على اصطحاب الحيوانات الأليفة.
لتجنب المفاجآت، يُفضل إضافة المعلومات التي تم تناولها أعلاه في قوانين بيتك في ملف مسكنك الشخصي على Airbnb. يجب عليك التأكد من أن قوانين البيت تتوافق مع اللوائح ولا تتعارض مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ونوصيك بتوفير "مجلد معلومات الضيف والزائر" لضيوفك من أجل توعيتهم بقوانين البيت وتعزيز سلوك حُسن الجوار.
يتعين على المضيفين التأكد من أنهم يديرون بيوت العطلات الخاصة بهم بما يتماشى مع البنود والشروط المنصوص عليها في اللوائح ووفقًا لقانون المملكة العربية السعودية.
عند اتخاذ قرار أن تصبح مضيفًا على Airbnb، من المهم أن تفهم القوانين واللوائح السارية في بلدتك أو مدينتك ومبناك.
من الممكن أن تكون بعض القوانين التي تنطبق عليك معقدة. لذا، فإننا نُقدِّم لك الروابط والاقتراحات لمساعدتك على البدء. لنكون واضحين: هذه ليست مشورة قانونية، بل مجرد نقطة بداية لبحثك. لم نتحقق بشكل مستقل من الروابط المقدَّمة، لذا ننصحك بالتأكد من دقة أي موقع أو دليل حتى لو كان صادرًا عن جهة حكومية. إذا كانت لديك أي استفسارات، ننصحك بالتواصل مباشرةً مع وزارة السياحة أو الإدارة الحكومية المختصة أو أي جهة حكومية أخرى، أو الاستعانة بمستشار قانوني أو محاسب محلي لتقديم المشورة المناسبة لك.
تخضع بيوت العطلات في المملكة العربية السعودية للوائح والقوانين الأخرى المعمول بها. ويجب أن تكون على دراية بهذه اللوائح.
بصفتك مالكًا فرديًا، يتعين عليك تسجيل عقارك كمرفق للضيافة السياحي الخاص من خلال بوابة وزارة السياحة عبر الإنترنت. ستفرض وزارة السياحة رسوم تسجيل سنوية. ويجب عليك التحقق من الموقع الإلكتروني للاطّلاع على أحدث المعلومات. يجب على المالكين الأفراد الذين لديهم عقارات في منطقة العلا تسجيل عقاراتهم كمرفق ضيافة سياحي خاص من خلال البوابة الإلكترونية للهيئة الملكية لمحافظة العلا.
إذا كنت مالكًا فرديًا، سيُسمح لك بالتسجيل وإدارة ما يصل إلى 8 وحدات في نفس الوقت.
وإذا كنت ترغب في إدارة المزيد من الوحدات، يتعين عليك اتخاذ الإجراءات اللازمة لتسجيل شركة والحصول على ترخيص مقدِّم خدمات لإدارة مرافق سياحية أو التعاقد مع مقدِّم خدمات مرافق سياحية حاصل على ترخيص لإدارة عقاراتك.
تشترط وزارة السياحة على المنصات التحقق من أرقام التصاريح الخاصة بالمساكن في المملكة العربية السعودية (باستثناء منطقة العلا) من خلال جمع رقمين من البيانات التعريفية للمضيف ومشاركتهما مع الحكومة. سيُطلب منك إدخال هذين الرقمين على منصة Airbnb لبدء الاستضافة أو مواصلة تقديمها في المملكة العربية السعودية. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن هذه المعلومات صالحة وحديثة.
إذا كنت تستضيف في مرفق ضيافة خاص (إيجار قصير الأجل):
إذا كنت تستضيف في مرفق ضيافة تقليدي (فندق أو نُزُل أو شقة مخدومة أو غير ذلك):
لن يتمكن المضيفون الذين لديهم إعلانات تحتوي على معلومات غير صالحة أو قديمة من مواصلة الاستضافة في المملكة العربية السعودية.
تحقق من أي اتفاقيات إيجار أو عقود أو لوائح تتعلق بمبناك للتأكد من عدم وجود حظر على التأجير من الباطن، أو أي قيود أخرى على الاستضافة. اقرأ اتفاقية الإيجار الخاصة بك وتحقَّق من ذلك مع المالك ومقرض الرهن العقاري، إذا اقتضى الأمر.
لا تُفرض حاليًا ضرائب على الدخل الشخصي في المملكة العربية السعودية. ومع ذلك، قد يطرأ تغيير على الوضع الضريبي في أي وقت. يجب عليك مراقبة التطورات واتخاذ المشورة المهنية عند الحاجة لذلك.
ضع في اعتبارك ما إذا كان يجب عليك إعلام جيرانك حول خططك للاستضافة بالتزامن مع إعداد خطة لكيفية التأكد من أن ضيوفك لن يتسببوا في إزعاج الجيران.
نسّق مع وكيل أو شركة التأمين الخاصة بك لتحديد نوع الالتزامات والقيود والتغطية المطلوبة حسب ظروفك الخاصة.
تشمل حماية AirCover للمضيفينبرنامج حماية المضيفين من الأضرار وتأمين المسؤولية الخاص بالمضيفين، اللذين يوفران لك التغطية الأساسية للأضرار والمسؤوليات المدرجة في الشروط. ومع ذلك، فإن هذه لا تحل محل تأمين مالك البيت أو تأمين المستأجر أو تغطية المسؤولية الكافية. قد تحتاج أيضًا إلى تلبية متطلبات التأمين الأخرى.
نشجع جميع المضيفين بشدة على مراجعة وفهم بنود تغطية بوليصة التأمين الخاصة بهم. لن تغطي جميع خطط التأمين الأضرار أو الخسائر في العقارات الناجمة عن الضيف الذي يحجز مكان إقامتك.
معرفة المزيد من المعلومات عن حماية AirCover للمضيفين.
راجع سياسة المستأجر أو مالك البيت مع شركة التأمين للتأكد من حصولك على تغطية كافية.
لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل Airbnb، تفضّل بزيارة قسم الأسئلة الشائعة.