Като домакин на дом може да се появят неочаквани събития и извънредни ситуации в последния момент. Ако трябва да промените или отмените резервацията на гост, имате опции.
Резервациите стават активни 24 часа преди настаняването. В този момент може да забележите, че статусът на резервацията преминава към „Пристига“ утре.
Можете да промените активна резервация по същия начин, по който бихте променили предстояща: просто изпратете на госта си заявка за промяна на пътуването.
Гостът ви ще трябва да се съгласи с всички промени, които поискате. Най - добре е да му изпратите съобщение, в което да обясните защо искате промени.
Отменянето в рамките на 24 часа от настаняването или след началото на пътуването е специална ситуация, но ще трябва да се свържете с нас за помощ.
И в двата случая изпратете съобщение на госта си веднага, за да го уведомите какво се случва.
Отменянето на активната резервация на гост е от голямо значение. Може да се прилагат такси или други последици, освен ако причината за отменяне не отговаря на определени ограничени изключения. Опитайте се да го избегнете, ако можете.