Честни отношения

Гостите и домакините трябва да общуват честно помежду си в нашата платформа. Никой няма право да предоставя невярна или подвеждаща информация в Airbnb

Какво изискваме в нашата платформа

• Фирмен номер: ако използвате платформата на Airbnb в качеството си на фирма или компания, може да се наложи да потвърдите фирмената информация, например идентификационен номер, адрес и телефонен номер.
• Стандартна обява: позволяваме на домакините да публикуват една „стандартна“ обява за няколко стаи в случаите, когато стаите са достатъчно сходни, за да се считат за еднакви (напр. в хотели или апартаменти с обслужване). Тези стаи обаче трябва да имат едни и същи удобства, конфигурации на леглата, размер, декор и адрес.

Какво не е разрешено в нашата платформа

• Невярно представяне: домакините нямат право да представят невярна информация или да подвеждат други членове на нашата общност. Строго забраняваме на домакините да предлагат или предоставят домове, услуги или изживявания, които са различни от обявените или не са реални.
• Невярно представяне на самоличността или фирмата: когато потвърждавате самоличността си или фирмените данни като титуляр на акаунта, цялата предоставена информация трябва да бъде вярна и точна. Не се допускат фалшифицирани или подправени документи.
• Неочаквани заявки за плащания: домакините не трябва да заявяват допълнителни плащания от гости, които не са били предварително одобрени от Airbnb и не са били обявени в описанието на обявата преди резервацията. Освен това, въпреки че данъците може да са неизбежни, те не трябва да бъдат изненадващи. Научете как функционират данъците за домакините.
• Фалшиви сигнали и искания: когато подавате иск или сигнал за инцидент към Airbnb, трябва да предоставите вярна и точна информация.
• Изнудване: в нашата общност е строго забранено използването на преки или косвени заплахи за получаване на изгода от друг човек.
• Злоупотреба или манипулиране на Airbnb: никой не може да използва обиден език (прекомерни ругатни, лични обиди или обидни квалификации), манипулативни тактики или да отправя заплахи (с намек или без намек за насилие), когато комуникира с Airbnb или някой от нашите представители.

На разположение сме, за да помогнем

Ако станете свидетел или сте обект на поведение, което противоречи на правилата ни, уведомете ни.

Въпреки че тези указания не обхващат всички възможни сценарии, те са предназначени да предложат общи насоки за правилата на общността на Airbnb.