Плащанията могат да бъдат отхвърлени по редица причини. Ето някои от често срещаните грешки, които може да ви бъдат показани, и какво можете да направите, за да ги разрешите.
Ако банката ви изисква удостоверяване, тя ще изпрати заявка за удостоверяване, която Airbnb ще покаже, за да я попълните. Ако не успеете или излезете от заявката за удостоверяване, може да ви бъде показана някоя от следните грешки:
Уверете се, че информацията ви за контакт с доставчика на кредитни карти или банката е актуална, и се свържете с него, ако имате проблеми със заявката за удостоверяване. Научете повече за това как да потвърдите дебитната или кредитната си карта с 3DS удостоверяване.
Когато адресът за фактуриране, CVV номерът на картата или друга информация, която сте въвели, не съвпадат с това, което е свързано с начина ви на плащане, това може да попречи на плащането ви да бъде извършено. В тези случаи може да получите една от следните грешки:
Важно е да проверите отново информацията, която сте въвели, като се уверите, че сте добавили подробностите точно както са посочени в картата или банковото извлечение. Ако все още имате проблеми, свържете се с банката или финансовата си институция или опитайте да използвате друг начин на плащане.
Ако получите някоя от следните грешки, възможно е системите ни да са открили необичайна дейност в акаунта ви:
Трябва да изчакате до 24 часа, за да влезете в акаунта си и да опитате да извършите плащането отново.
Ако ви бъде показана някоя от следните грешки, може да се наложи да използвате друг начин на плащане:
Първо се свържете с банката или финансовата си институция. Ако все още имате проблеми, опитайте да направите резервацията си, като използвате друг начин на плащане.
Може да има ограничения за валутата по време на плащането поради фактори като държавата, в която пребивавате, или начина на плащане, който използвате. В тези случаи ще получите следната грешка: не можете да завършите това плащане във вашата валута.
Можете да опитате да платите в предложената валута или да използвате друг начин на плащане.
Възможно е начинът ви на плащане да има максимална сума на транзакцията или дневен лимит, определен от вашата банка или финансова институция. Ако сумата на плащането надвишава това ограничение, плащането ви няма да бъде извършено. В тези случаи ще получите някоя от следните грешки:
Най - добре е да се свържете с банката или финансовата си институция, за да разберете дали могат да предоставят решение или да увеличат дневния ви лимит. Можете също да опитате да използвате друг начин на плащане.
Когато използвате Alipay като начин на плащане в приложението на Airbnb, може да получите следната грешка: поръчка не съществува - Alipay.
Ако това се случи, опитайте да завършите резервацията на настолен или мобилен браузър.
Възможно е да получите грешка, която не е посочена в тази статия. Най - добре е първо да се свържете с банката или финансовата си институция, за да разберете защо плащането ви не работи.
Ако все още имате проблеми, опитайте да използвате друг начин на плащане или се свържете с нас за помощ при разрешаването на проблема.