Sacflow

Você sabia que 95% das decisões de compra são tomadas com base na emoção? 🤔 Usar gatilhos mentais no seu atendimento pode transformar o interesse em ação. No conteúdo de hoje, falamos sobre como usar essa estratégia e como ela pode melhorar os resultados do seu SAC.

O segredo para não deixar nenhuma oportunidade escapar está na organização do seu time... No artigo de hoje, explicamos quando e como usar a funcionalidade Tarefas do Sacflow para garantir que sua transportadora acompanhe cada solicitação com eficiência.

SAC não é só suporte, é parte da estratégia 😉 Mas alguns erros comuns ainda sabotam o atendimento ao cliente no setor logístico. Confira os 5 mais críticos no artigo de hoje!

Não precisa mais ficar ansioso com a janela de conversa de 24h encerrar no meio da conversa. 🙌 Agora o WhatsApp reinicia o prazo dentro da janela sempre que o cliente mandar mensagem, quase excluindo a necessidade de mandar mensagens modelo durante um atendimento para começar uma nova janela.

Padronizar sem parecer robô. Escalar sem perder o controle. Humanizar sem travar o time. É possível sim! 👏 Esse pode ser o passo que faltava para seu SAC virar um diferencial competitivo...

A tecnologia certa pode transformar a operação da sua transportadora — e as integrações certas fazem toda a diferença. Listamos as 5 melhores integrações do Sacflow que ajudam transportadoras a ganhar eficiência, reduzir erros e melhorar a experiência do cliente. 🚛

Se seu time ainda se perde no meio de tantas mensagens, esse post é para você 🫵 Responder tudo manualmente, sem organização, consome tempo e pode custar clientes… Com o Sacflow, você automatiza os atendimentos e traz mais leveza, agilidade e eficiência pro dia a dia da sua equipe. Quer ver como funciona na prática? Agende uma demonstração gratuita! #sacflow #transportadoras #empreendedorismo #vendas #negócios #investimentos #transporterodoviário #cargas #logística #varejo #ssw #chatbot #tecnologia #atendimentos #hyerdev

Já parou pra pensar em quantas conversas sua empresa tem por dia…e o que elas realmente dizem sobre seu atendimento? Segundo a Salesforce, 89% dos clientes brasileiros consideram a experiência oferecida pelas marcas tão importante quanto a qualidade dos produtos. Além disso, 78% dos consumidores esperam uma interação consistente entre os departamentos da empresa. Isso mostra que a eficiência no atendimento vai além da velocidade de resposta... No artigo a seguir, apresentamos 5 métricas essenciais para avaliar seu SAC de forma estratégica e orientada por dados 💡

Há alguns meses, lançamos o SLA no Sacflow e, desde então, temos acompanhado de perto como isso tem transformado o atendimento de várias transportadoras que usam a nossa plataforma. A verdade é que o SLA vai muito além de um contador de tempo...⌛ Se você quer transformar o seu SAC em um diferencial competitivo, esse conteúdo é pra você.

Às vezes, o dia a dia é tão corrido que uma promessa ao cliente acaba se perdendo, não é? 😕 Isso pode gerar um certo desconforto e até afetar a confiança no atendimento, mas não precisa ser assim. A gestão de tarefas do Sacflow ajuda a manter tudo sob controle a um clique de distância, garantindo que nada passe despercebido! Quer saber mais? Fale com nossos especialistas e conheça a melhor plataforma de atendimento para transportadoras do Brasil! #sacflow #transportadoras #empreendedorismo #vendas #negócios #investimentos #transporterodoviário #cargas #logística #varejo #ssw #chatbot #tecnologia #atendimentos #hyerdev