Die folgenden Stornierungsbedingungen beinhalten eine neue 24-Stunden-Frist, innerhalb derer Gäste kostenlos stornieren können und eine Rückerstattung erhalten. Sie gelten für Buchungen, die am oder nach dem 20. Januar 2025 für Inserate in Argentinien, Chile, Kanada, Kolumbien, Marokko, den Niederlanden, auf den Philippinen, in Polen, Schweden, Südafrika und der Türkei getätigt werden. Alle Buchungen, die vor dem 20. Januar 2025 getätigt werden, unterliegen unseren aktuellen Standard-Stornierungsbedingungen.
Manchmal passiert etwas Unvorhergesehenes und Gäste müssen stornieren. Damit alles reibungslos abläuft, kannst du die Stornierungsbedingungen für dein Inserat auswählen: eine Variante für Kurzzeit- und eine für Langzeitbuchungen. Wenn du dazu bereit bist, erfährst du im Hilfe-Center, wie du Stornierungsbedingungen für dein Inserat festlegst.
Wenn du deine Standard-Stornierungsbedingungen für Buchungen über weniger als 28 Nächte festlegst, kannst du eine nicht erstattungsfähige Option anbieten. Mit der nicht erstattungsfähigen Option können Gäste zu einem ermäßigten Preis buchen, der nicht deinen Standard-Stornierungsbedingungen unterliegt. Wenn sie stornieren, erhalten sie keine Rückerstattung, sofern die Stornierung nicht innerhalb der 24-Stunden-Frist für kostenlose Stornierungen erfolgt.
Erfahre mehr darüber, wie du deinen Gästen eine nicht erstattungsfähige Option zu einem ermäßigten Preis anbieten kannst.
In bestimmten Situationen können deine Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden, sodass deine Gäste stornieren und eine Rückerstattung erhalten können. Erfahre mehr darüber, wann deine Stornierungsbedingungen außer Kraft gesetzt werden können.
Manchmal testen wir neue Stornierungsbedingungen. Wenn deine Stornierungsbedingungen in diesem Artikel nicht aufgeführt sind, prüfe bitte die Einzelheiten der betreffenden Buchung.