Si recibes un mensaje de que no se pudo completar la reservación de un alojamiento, Experiencia o Servicio deberás revisar algunas cosas.
Por lo general, nos encargamos de verificar tu identidad como parte del proceso de reservación, pero también es posible que haya fallado algo y que nos estemos comunicado contigo porque necesitamos que nos proporciones algunos datos.
Existen algunas razones por las que pueden surgir problemas con un método de pago que te impidan completar una reservación, por ejemplo, que la tarjeta esté vencida o que no tenga fondos. Más información sobre consejos para solucionar problemas con los métodos de pago.
Verifica que las fechas u horarios que quieras estén disponibles. También puedes mensajear al anfitrión haciendo clic o tocando Contactar al anfitrión en el anuncio. Es posible que algunos anuncios tengan activados ciertos requisitos, como un número mínimo de noches, y que no los cumplas.
Tenemos un proceso automático que a veces bloquea las reservaciones de alojamientos porque identifica que pueden estar asociadas a la celebración de una fiesta.
¿Sigues sin poder reservar? Contáctanos y te ayudaremos.