Ya tenías todo listo para recibir a los huéspedes, pero no se presentaron. No te preocupes: te enviaremos el cobro correspondiente a la reservación cancelada, tal y como se estipule en la política de cancelación de tu alojamiento o en la de los anuncios de servicios y experiencias.
Si es tu primera vez brindando servicios de anfitrión, es posible que retengamos el cobro durante 30 días a partir de la fecha de confirmación de la reservación. Más información sobre los cobros.
Es buena idea hablar con los huéspedes antes de que lleguen. Encontrarás su información en el itinerario del viaje.
Recuerda que a veces los huéspedes no tienen acceso a un teléfono mientras viajan o pueden experimentar retrasos en el viaje que pueden afectar su hora de llegada.