Représentation authentique de votre identité

Fournir des informations de compte valides et précises est essentiel pour créer un climat de confiance entre les hôtes et les voyageurs sur Airbnb.

Ce que nous autorisons

• Création de plusieurs comptes aux fins de gestion des annonces : les hôtes professionnels qui publient de nombreuses annonces peuvent posséder plusieurs comptes dans le but de les gérer de manière plus efficace.
• Correction de la date de naissance pour correspondre à celle d'une pièce d'identité : il arrive qu'un compte indique une date de naissance erronée, pour différentes raisons (par exemple, une erreur de saisie manuelle, de format mois/jour, etc.). Pour corriger votre date de naissance, nous vous invitons à nous contacter.

Ce que nous n'autorisons pas

• Pièces d'identité non valides : les pièces d'identité endommagées, expirées, falsifiées, émises par des entités non gouvernementales ou dépourvues d'informations d'identification de base, ou les pièces d'identité considérées comme temporaires, ne seront pas acceptées.
• Échec d'authentification du compte : dans le cadre de vos échanges avec un représentant Airbnb au sujet d'éléments propres à un compte, vous devrez passer par certaines étapes d'authentification de votre identité.
• Création de plusieurs comptes pour un même utilisateur : à l'exception de certains hôtes professionnels qui ont besoin de plusieurs comptes pour gérer leurs annonces, les hôtes et les voyageurs ne sont autorisés à créer qu'un seul compte. Ils ne peuvent donc pas utiliser les mêmes informations personnelles, comme une pièce d'identité, sur plusieurs comptes.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous êtes témoin ou victime d'un comportement qui va à l'encontre de nos politiques, veuillez nous le signaler.