La communauté Airbnb repose sur des principes d'inclusivité, d'acceptation et de respect. Cela passe par l'accueil et le soutien des personnes en situation de handicap pour toutes les offres de notre plateforme.
Nous témoignons de notre engagement en faveur de l'accessibilité numérique de notre site web et de notre application de trois manières principales :
Les hôtes peuvent mettre en avant les éléments d'accessibilité de leur logement et donner aux voyageurs des informations essentielles leur permettant de savoir s'il est adapté à leurs besoins.
Les éléments d'accessibilité peuvent prendre différentes formes, par exemple un accès de plain-pied au logement et à ses différentes pièces ou une barre d'appui dans la douche. Les hôtes qui ajoutent des éléments d'accessibilité à leur annonce doivent publier au moins une photo pour chacun d'entre eux. Notre équipe s'assurera ensuite de vérifier leur conformité à nos consignes.
Les voyageurs peuvent filtrer les résultats de recherche selon n'importe quelle combinaison d'éléments d'accessibilité.
Les hôtes peuvent mettre en avant divers éléments de leur annonce relatifs à la mobilité, à la communication et au domaine sensoriel permettant aux voyageurs ayant des besoins en matière d'accessibilité de participer à leur expérience.
Qu'il s'agisse de l'accessibilité physique du lieu de l'expérience, de la possibilité de communiquer en langue des signes ou de la présence d'un guide pour les personnes non-voyantes et malvoyantes, ces éléments constituent des informations précieuses pour les voyageurs et les aident à faire les bons choix. Comme pour les logements, les voyageurs peuvent filtrer leurs résultats de recherche en fonction des éléments d'accessibilité pour trouver un service ou une expérience qui leur convient.
Un hôte est dans l'obligation d'accepter un animal d'assistance (même s'il n'accepte pas les animaux de compagnie), sauf si des motifs spécifiques l'en empêchent. Pour en savoir plus, consultez notre Politique d'accessibilité.
La communauté Airbnb repose sur les principes d'inclusivité et de respect. Notre Politique de non-discrimination interdit toute discrimination. Les hôtes ne peuvent pas discriminer ni refuser un voyageur en raison de son handicap. Veuillez signaler tout type de discrimination constatée sur Airbnb.
Nous nous efforçons de rendre Airbnb plus accessible. Si vous avez des questions ou le moindre doute, contactez-nous et nous vous mettrons en relation avec un membre de notre équipe.