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Cet article permet aux hôtes Airbnb de se familiariser avec les responsabilités liées à l'accueil de voyageurs, en plus de faire un tour d'horizon des lois, des réglementations et des pratiques recommandées qui les concernent. Vous êtes tenu de suivre nos consignes, telles que notre Charte d'hébergement, et de vous assurer que vous respectez les lois et autres règles qui s'appliquent à votre situation spécifique et à votre lieu.
Nous vous recommandons de faire vos propres recherches, car cet article n'est pas exhaustif et ne constitue pas un conseil juridique ou fiscal. De plus, comme nous ne mettons pas à jour cet article en temps réel, veuillez vérifier chaque source et vous assurer que les informations fournies n'ont pas récemment changé. Vous êtes responsable de la vérification, de l'interprétation et du respect de toutes les informations que nous fournissons dans cet article.
En Arabie saoudite, la mise à disposition de prestataires d'hébergement touristique privés (« Locations de courte durée ») est régie par un cadre juridique visant à assurer la qualité et la sécurité de l'expérience des voyageurs. Les principales réglementations comprennent la loi sur le tourisme et le règlement sur les services de voyage et de tourisme et le règlement sur les établissements d'hébergement privé (« règlements »).
Le règlement décrit le processus d'obtention d'un permis et les obligations en cours exigées des fournisseurs de location de courte durée. Les hôtes doivent enregistrer leur logement auprès du ministère du Tourisme. Les hôtes qui accueillent des voyageurs dans la région d'Al Ula doivent enregistrer leurs logements auprès de la Commission royale d'Al Ula. Actuellement, les hôtes doivent être des ressortissants saoudiens et doivent fournir leur titre de propriété ou leur contrat de location afin d'obtenir un permis. Les hôtes sont tenus de fournir des informations de base aux voyageurs sur les équipements, par exemple sur le stationnement et l'enlèvement des déchets, et de fournir de l'équipement de sécurité incendie et des kits de premiers secours.
Dans certains cas, le ministère du Tourisme (ou la Commission royale d'Al Ula, le cas échéant) voudra peut-être inspecter votre logement pour s'assurer qu'il est sûr pour vos voyageurs.
Ces réglementations sont conçues pour maintenir l'intégrité du marché de la location de courte durée, en veillant à ce que les voyageurs profitent d'une expérience d'hébergement sûre, fiable et de haute qualité. Le respect de ces réglementations est essentiel pour le fonctionnement des locations de courte durée en Arabie saoudite, et les hôtes sont encouragés à examiner et comprendre pleinement ces exigences pour s'assurer que leurs logements répondent aux normes spécifiées.
Le ministère du Tourisme ou la Commission royale d'Al Ula vous fournira un permis d'établissement d'hébergement privé ou une licence d'activité d'hébergement touristique qui répond aux exigences suivantes :
Veuillez noter que les chambres privées et les chambres partagées ne sont pas autorisées dans les propriétés résidentielles du Royaume d'Arabie saoudite. Les chambres privées sont éligibles pour accueillir des voyageurs si elles se trouvent dans un hôtel ou une auberge de jeunesse agréé.
Indiquez les numéros d'urgence locaux et l'hôpital le plus proche. Donnez aux voyageurs un numéro où vous serez joignable en cas d'urgence, ainsi qu'un numéro de secours d'une autre personne, ainsi qu'un numéro de secours d'une autre personne. Indiquez également clairement comment vous devez être contacté si le voyageur a des questions ou des problèmes.
Nous vous fournissons les liens et les suggestions ci-dessous pour vous aider à vous lancer. Nous devons être clairs : ces informations ne sont pas des conseils juridiques – ce n'est qu'un point de départ pour vos recherches. Nous n'avons pas vérifié de manière indépendante les liens fournis, donc même lorsqu'un site web ou un guide est fourni par un organisme gouvernemental, vous devez confirmer son exactitude.
Vous êtes tenu de vous conformer aux lois et réglementations saoudiennes en matière de sécurité incendie. Le règlement exige que vous fournissiez également de l'équipement de sécurité incendie, y compris des extincteurs, des couvercles d'extinction d'incendie et des détecteurs de fumée.
Votre service d'incendie local est responsable de l'application des lois sur la sécurité incendie et vous devez vous familiariser avec les réglementations de la Direction de la défense civile d'Arabie saoudite.
Assurez-vous d'avoir une issue de secours clairement indiquée et affichez une carte dans votre logement.
Prenez des mesures de sécurité et des précautions raisonnables pour fournir un environnement sûr aux voyageurs et aux visiteurs, en particulier contre les dangers liés aux incendies, à la baignade, aux piscines et aux installations de bien-être.
Respectez toujours la vie privée de vos voyageurs. Indiquez clairement s'il y a des caméras de surveillance ou d'autres équipements de surveillance autour de votre logement. Les caméras de sécurité et les appareils d'enregistrement cachés ainsi que les dispositifs de surveillance des espaces intérieurs ou privés extérieurs ne sont autorisés à aucun moment. Assurez-vous d'être au courant et de vous conformer aux lois et réglementations applicables. Vous pouvez divulguer des informations liées à vos voyageurs uniquement aux autorités et non à une autre partie.
Passez par votre logement pour identifier les endroits où les voyageurs pourraient trébucher ou tomber et éliminer le danger ou marquer clairement. Réparez les fils dénudés. Assurez-vous que les escaliers et les balcons sont sans danger et équipés de rampes. Enlevez ou placez en lieu sûr tout objet potentiellement dangereux pour vos voyageurs.
Assurez-vous que votre logement est sans risque pour les enfants ou signalez aux voyageurs les dangers potentiels. Si vous avez une piscine, rappelez à vos voyageurs que les enfants doivent être surveillés à tout moment lorsqu'ils utilisent la piscine. Assurez-vous que les voyageurs savent comment empêcher les jeunes enfants d'accéder au balcon et/ou à d'autres espaces extérieurs s'ils sont potentiellement dangereux.
Vérifiez que votre logement est bien ventilé et que le régulateur de température est clairement indiqué et en état de marche. Assurez-vous que les voyageurs savent comment utiliser le système de climatisation en toute sécurité. Si vous avez des appareils à gaz, vous devez vous assurer d'avoir un détecteur de monoxyde de carbone en état de marche, que les appareils sont entretenus régulièrement et que vous respectez les règles de sécurité en matière de gaz qui s'appliquent à votre logement.
Assurez-vous d'informer vos voyageurs sur les parties communes et le règlement de l'association des propriétaires. Vous pouvez informer vos voisins que vous aurez des voyageurs et que vous devez rappeler aux voyageurs de ne pas déranger vos voisins (par exemple, ne pas frapper à leur porte ou leur faire sonner pour vous laisser entrer). Il y a des limites au nombre de voyageurs et à leurs visiteurs en fonction de la taille du logement et du nombre de chambres.
Si votre logement est non-fumeur, nous vous conseillons de l'afficher dans votre logement pour le rappeler aux voyageurs. Si vous autorisez à fumer, assurez-vous d'avoir des cendriers disponibles aux endroits prévus. Les voyageurs doivent s'abstenir de fumer dans les zones non-fumeur.
Assurez-vous de transmettre les règles de stationnement de votre immeuble et de votre quartier à votre voyageur avant son arrivée, conformément au règlement. Ceci est destiné à vous aider à déranger au minimum vos voisins et les autres résidents.
Rappelez à vos voyageurs de ne pas faire de bruit, en particulier entre 22 h et 8 h. Le bruit est trop fort si vos voisins peuvent vous entendre lorsque leurs portes et fenêtres sont fermées. C'est à vous de décider si vous acceptez les bébés ou les animaux de compagnie. Définissez une politique concernant les voyageurs qui souhaitent inviter d'autres personnes dans votre logement. L'usage des logements ne doit pas entrer en conflit avec les équipements résidentiels et la sécurité des biens et des voisins. Votre logement est principalement destiné à l'hébergement et non au divertissement et aux fonctions sociales. Si vous souhaitez permettre aux voyageurs d'organiser une fonction dans votre logement, assurez-vous que les autorités locales compétentes donnent également une autorisation préalable à cet égard. En particulier, veuillez noter que les fonctions génératrices de profits pourraient enfreindre les exigences strictes de l'Arabie saoudite en matière de licences pour les activités commerciales. Tout rassemblement, célébration ou divertissement autorisé dans votre logement ne devrait pas déranger les autres résidents et devrait être conforme à la réglementation locale. Il est également judicieux d'informer vos voyageurs des lois strictes sur l'alcool en Arabie saoudite qui interdisent la possession et la consommation d'alcool.
Si vous autorisez les animaux de compagnie, assurez-vous que les voyageurs sont informés sur des choses comme les parcs locaux et les coutumes locales (par exemple, le nettoyage après votre chien). Prévoyez un plan de secours au cas où l'animal de compagnie d'un voyageur dérangerait les voisins (comme le numéro d'un hôtel pour animaux de compagnie à proximité). Vous devez également vérifier votre bail ou d'autres règles affectant votre immeuble au cas où elles contiendraient des restrictions sur les animaux de compagnie.
Pour éviter les surprises, vous pouvez inclure les informations décrites ci-dessus dans votre règlement intérieur dans le profil de votre annonce Airbnb. Vous devez vous assurer que le règlement intérieur est conforme au Règlement et n'est pas contraire aux lois du Royaume d'Arabie saoudite. Nous vous encourageons à fournir un dossier d'information aux voyageurs et aux visiteurs afin de leur communiquer le règlement intérieur et de promouvoir un comportement respectueux du voisinage.
Les hôtes doivent s'assurer qu'ils exploitent leur location de courte durée conformément aux conditions énoncées dans le règlement et conformément à la loi du Royaume d'Arabie saoudite.
Lorsque vous décidez de devenir hôte sur Airbnb, il est important que vous compreniez les lois et réglementations qui s'appliquent dans votre ville et votre immeuble.
Certaines des lois qui pourraient s'appliquer à vous sont complexes. Nous fournissons les liens et les suggestions pour le début. Pour que ce soit clair : il ne s'agit pas d'un conseil juridique. Ce n'est qu'un point de départ pour vos recherches. Nous n'avons pas vérifié de manière indépendante les liens fournis, donc même lorsqu'un site web ou un guide est fourni par un organisme gouvernemental, vous devez confirmer son exactitude. Si vous avez des questions, vous devez contacter directement le ministère du Tourisme, le département gouvernemental compétent ou toute autre entité gouvernementale, ou demander à un conseiller juridique local ou un comptable de vous conseiller.
Les locations de courte durée en Arabie saoudite sont soumises à la réglementation et à d'autres lois. Vous devez vous familiariser avec le règlement.
En tant que propriétaire individuel, vous devez enregistrer votre logement en tant qu'établissement d'hébergement touristique privé sur le portail en ligne du ministère du Tourisme. Le ministère du Tourisme facturera des frais d'enregistrement annuels. Vous devez consulter le site web pour obtenir les informations les plus récentes. Les propriétaires individuels ayant des propriétés dans la région d'Al Ula doivent enregistrer leur propriété en tant qu'établissement d'hébergement touristique privé par le biais du portail en ligne de la Commission royale d'Al Ula.
Si vous êtes un propriétaire individuel, vous êtes autorisé à vous enregistrer et à gérer jusqu'à 8 logements en même temps.
Si vous souhaitez gérer plus d'unités, vous devez enregistrer une entreprise et obtenir une licence de fournisseur de services de gestion d'hébergement touristique, ou sous-traiter vos logements à un prestataire de services d'hébergement touristique agréé.
Le ministère du Tourisme exige que les plateformes vérifient les numéros de permis des logements en Arabie saoudite (à l'exception d'Al Ula) en collectant et en partageant deux points de données numériques sur les hôtes avec le gouvernement. Vous devrez saisir ces numéros sur la plateforme Airbnb afin de commencer ou de continuer à accueillir des voyageurs en Arabie saoudite. Il vous appartient de veiller à ce que ces informations soient valides et à jour.
Si vous proposez un hébergement privé (location de courte durée) :
Si vous proposez un hébergement traditionnel (hôtel, auberge de jeunesse, résidence de tourisme, etc.) :
Les annonces contenant des informations non valides ou obsolètes ne pourront plus accueillir de voyageurs en Arabie saoudite.
Vérifiez les baux, contrats ou réglementations relatifs à votre immeuble pour vous assurer qu'il n'y a pas d'interdiction de la sous-location ou de toute autre restriction à l'encontre de l'accueil de voyageurs. Lisez votre contrat de location et vérifiez auprès de votre propriétaire et de votre prêteur hypothécaire, le cas échéant.
Actuellement, il n'y a pas d'impôt sur le revenu des particuliers en Arabie saoudite. La position fiscale peut être modifiée à tout moment. Vous devez surveiller la situation et prendre des conseils professionnels si nécessaire.
Déterminez si vous devez informer vos voisins de vos projets d'accueil, ainsi que de votre plan pour vous assurer que vos voyageurs ne sont pas dérangeants.
Contactez votre agent ou compagnie d'assurance pour comprendre le type d'obligations, de restrictions et de protections nécessaires à votre situation particulière.
AirCover pour les hôtes comprend la Garantie dommages des hôtes et l'Assurance responsabilité civile des hôtes, qui vous permettent de bénéficier d'une assurance responsabilité civile et d'une couverture de base pour certains dommages. Cependant, elles ne remplacent ni une assurance habitation (locataire ou propriétaire) ni une assurance responsabilité civile adaptée. Vous devrez peut-être également vous conformer à d'autres obligations en matière d'assurance.
Nous encourageons vivement tous les hôtes à consulter et à comprendre les conditions de leur police d'assurance. Tous les régimes d'assurance ne couvrent pas les dommages ou la perte de biens causés par un voyageur qui réserve votre logement.
En savoir plus sur < a href="/help/article/3142">AirCover pour les hôtes.
Consultez la police de votre locataire ou de votre propriétaire auprès de votre compagnie d'assurance pour vous assurer que vous disposez d'une couverture adéquate.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement d'Airbnb, consultez notre FAQ.