New South Wales

Tá sé tábhachtach go dtuigfidh tú do dhlíthe áitiúla más mian leat a bheith i d'óstach Airbnb. Cuirimid ardán agus margadh ar fáil, ach ní chuirimid comhairle dlí ar fáil. Is mian linn roinnt eolais a roinnt chun cabhrú leat na príomhdhlíthe agus na rialacha eile a bhaineann le lóistíní ar chíos gearrthéarmach (STRA) in New South Wales (NSW) a thuiscint. Níl an t - eolas sa mhír seo uileghabhálach, ach ba chóir go gcabhródh sé leat do thaighde ar dhlíthe áitiúla a thosú.

Rialacháin agus ceanglais

DÉANTAR Stra i NSW a rialú trí:

• Creat pleanála ar fud an stáit, lena n - áirítear CLÁR STRA
• Cód Iompair éigeantach chun ionchais iompraíochta a shocrú d'óstaigh, d'aíonna, do ghníomhairí ligin, do bhainisteoirí réadmhaoine agus d'ardáin áirithinte
• Fodhlíthe strata a chuireann srian ar chineálacha áirithe cíosanna gearrthéarmacha
• Clár Eisiaimh chun athchiontóirí a chosc ó pháirt a ghlacadh sa tionscal
• Caighdeáin sábháilteachta dóiteáin chun cosaintí leordhóthanacha a chinntiú d'aíonna

Creat agus clár pleanála tha

I measc na RIALACHA pleanála STRA tá an méid seo a leanas a théann i bhfeidhm ar an óstáil:

• Clárú: Ceanglaítear ar óstaigh a n - TEAGHAISÍ Strae a chlárú ar chlár Suí an RIALTAIS NSW agus cloí le Caighdeán nua UM Shábháilteacht ó Dhóiteán.
• Táille: Ceanglaítear ar óstaigh táille chlárúcháin $ 65 a íoc ar an gcéad 12 mhí agus táille athnuachana bliantúil $ 25 a íoc.
• Teorainn Lae: Is féidir le liostuithe STRA óstáilte agus neamhóstáilte oibriú ó cheann ceann na bliana ar fud NSW, ach amháin i Mórcheantar Sydney agus i gceantair rialtais áitiúla réigiúnacha NSW ainmnithe ina bhfuil liostuithe STRA gan óstáil teoranta do 180 lá in aghaidh na bliana. Tá áirithintí os cionn 21 lá as a chéile díolmhaithe ón teorainn lae.
• Caighdeáin Sábháilteachta Dóiteáin: Ar chlárú, ceanglaítear ar Óstaigh cloí le caighdeáin sábháilteachta dóiteáin a dheimhniú.

Ní mheastar go bhfuil cineálacha áirithe lóistín ann - mar shampla, óstáin boutique nó árasáin seirbhísithe - AGUS dá bhrí sin tá siad díolmhaithe ó chlárú. Tá liosta iomlán na gcineálacha lóistín sin leagtha amach ar láithreán gréasáin Rialtas NSW. D'fhéadfadh pionóis i leith sáruithe ar na riachtanais seo a bheith mar thoradh ar d'uimhir chlárúcháin a chur ar fionraí nó a chúlghairm. D'fhéadfaí fíneálacha a ghearradh ort freisin. Tabhair cuairt ar láithreán gréasáin Rialtas NSW le haghaidh tuilleadh eolais.

Ceantar Rialtais Áitiúil Byron Shire

Maidir le hóstaigh a roinneann a dteach i gceantar rialtais áitiúil Byron Shire (LGA), tá teorainneacha lae ar leith ann a d'fhéadfadh a bheith i bhfeidhm ort.

Ón 23 Meán Fómhair 2024, beidh teorainn 60 lá i bhfeidhm maidir le lóistín ar chíos gearrthéarmach neamhóstáilte in Byron Shire LGA, cé is moite de dhá mhaighne mhapáilte 365 lá i Lár Bhaile Byron Bay agus timpeall air agus ag Brunswick Heads. Tá tuilleadh eolais agus cóip de na léarscáileanna réamhtheachta le fáil ar láithreán gréasáin Rialtas NSW.

Amhail na teorainneacha lae atá i bhfeidhm faoi láthair i roinnt ceantar in New South Wales, tá Óstaigh freagrach as monatóireacht a dhéanamh ar a bhféilire áirithinte agus as cloí leis na teorainneacha lae atá leagtha amach ag a gcomhairlí áitiúla faoi seach.

Clárú

Chun d'áitreabh STRA A chlárú, lean na céimeanna seo:

• Tabhair cuairt ar Thairseach Pleanála Rialtas NSW
• Cláraigh cuntas — is féidir leat logáil isteach ag baint úsáid as do chuntas Seirbhíse NSW — sa tairseach agus logáil isteach chun an fhoirm chlárúcháin ar líne a chomhlánú
• Cliceáil Nua > CLÁRÚ TUÍ
• Uaidh sin, líon isteach an fhoirm chlárúcháin agus comhlánaigh na fianais
• Íoc an táille chlárúcháin $ 65 agus cuir isteach d'iarratas
• Nuair a gheobhaidh tú d'uimhir chlárúcháin, téigh chuig leathanach do chuntais óstaigh Airbnb agus chuig an gcluaisín Liostuithe.
• Cliceáil ar an liostú a chaithfidh tú clárú a chur leis, ansin cliceáil ar dheilbhín na roghanna.
• Scrollaigh síos go dtí rannóg na Rialachán.
• Críochnaigh an riachtanas rialacháin tríd an uimhir a fuair tú ó Rialtas NSW a chur leis sa réimse clárúcháin, agus cliceáil Sábháil.
• Má diúltaíodh do chlárúchán, cuirfidh Rialtas NSW an fáth in iúl agus cuirfidh sé tuilleadh tacaíochta ar fáil. Is féidir leat cuairt a thabhairt ar láithreán gréasáin Rialtas NSW freisin chun tuilleadh eolais a fháil, lena n - áirítear conas cúnamh a lorg ag baint úsáid as an Tairseach Phleanála.

Athnuachan Clárúcháin

Caithfear do chlárúchán a athnuachan go bliantúil i dTairseach Phleanála Rialtas NSW. Braithfidh uainiú na hathnuachana ar an dáta ar chláraigh tú do liostú Stra den chéad uair. Is é $ 25 an táille bhliantúil. Má tá iliomad réadmhaoine agat, beidh ort íocaíocht do gach réadmhaoin a athnuachan agus a chur ar fáil astu féin.

Seolfaidh an Roinn Pleanáil agus Timpeallacht meabhrúcháin ríomhphoist chuig óstaigh ó 45, 30 agus 7 lá roimh an dáta éaga. Is féidir athnuachan a chríochnú trí logáil isteach i dTairseach Phleanála NSW agus an cnaipe gníomhaíochta ‘Athnuaigh mo liostú’ a roghnú in aice leis an liostú.

Mura gcláraíonn tú roimh an dáta éaga, coinneofar do chlárúchán ar feadh 90 lá, inar féidir leat é a athnuachan, sula ndéanfaidh an Roinn Pleanála agus Comhshaoil é a dhíchlárú go huathoibríoch. Nuair a bheidh réadmhaoin díchláraithe, ní féidir í a athnuachan, agus ní mór clárú réadmhaoine nua a chríochnú sular féidir an teaghais a úsáid le HAGHAIDH Tuí arís.

Tá treoir faoi conas clárú a athnuachan ar fáil ar Thairseach Pleanála NSW, lena n - áirítear bileog eolais le treoracha céim ar chéim. Má bhíonn aon fhadhb agat le linn an phróisis athnuachana, déan teagmháil le stra@dpie.nsw.gov.au.

Cód iompair

Tugann Cód Iompair NSW don Tionscal Cóiríochta do Lóistín ar Chíos Gearrthéarmach breac - chuntas ar roinnt oibleagáidí a cheanglaítear ar óstaigh, ar aíonna, ar bhainisteoirí réadmhaoine, ar ardáin áirithinte agus ar ghníomhairí ligin iad a chomhlíonadh.

Tuairisciú sonraí

Faoin gCód Iompair, ceanglaítear ar Airbnb, in éineacht le hardáin áirithinte eile, "eolas ábhartha" (mar atá sainithe sa Chód) a chur ar fáil do Rialtas NSW ar bhonn laethúil. Más Óstach de liostú STRA thú, iarraimid ort a bheith ar an eolas faoi seo agus tú ag cinntiú go bhfuil tú ag óstáil i gcomhréir leis na teorainneacha lae is infheidhme faoi na RIALACHA pleanála STRA.

Freagrachtaí an óstaigh

Comhlánaíonn go leor de na hoibleagáidí a bhaineann le hÓstaigh polasaithe reatha Airbnb agus treoirlínte óstála freagracha, rud a fhágann go bhfuil an Cód Iompair simplí simplí agus simplí chun cloí leo. Le héifeacht ón 18 Nollaig 2020, ceanglaítear ar an gCód Iompair a thugann Óstaigh in NSW:

• Gníomhaigh go macánta agus de mheon macánta maidir le háirithintí agus aon ghearáin nó díospóidí a d'fhéadfadh teacht chun cinn
• Cinntigh go léirítear do lóistín go cruinn sa chur síos ar an liostú.
• Coinnigh árachas a chlúdaíonn dliteanas i leith gortuithe tríú páirtí agus bás. Tabhair faoi deara: Airbnb

  Comhlíonann árachas dliteanais d'Óstaigh an t - íoschaighdeán a theastaíonn faoin gCód Iompair, cé go mb'fhéidir gur mian leat clúdach breise a lorg.

• Bí in ann teagmháil a dhéanamh le haíonna, leis an áitreabh, agus le gearáin chomharsanachta a bhainistiú laistigh de ghnáthuaireanta (8:00 am -5:00 pm gach lá den tseachtain) agus lasmuigh de ghnáthuaireanta chun déileáil le héigeandálaí.

• Cuir na rudaí seo a leanas ar fáil d'aíonna:
  • Na sonraí teagmhála maidir le:
    • Tú féin, Comhóstach, nó cuideachta bainistíochta réadmhaoine a dhéanann freagrachtaí óstála ar do shon
    • Leictreoir éigeandála agus pluiméir
    • Seirbhísí éigeandála na hAstráile ar 000
  • Cóip den Chód Iompair
• Cuir fáilte roimh d'aíonna agus glac céimeanna réasúnta lena chinntiú go gcomhlíonann siad a n - oibleagáidí faoin gCód Iompair. Go ginearálta, ciallaíonn na hoibleagáidí seo d'aíonna gur chóir d'aíonna caitheamh go measúil leis an liostú agus leis an bpobal agus gan cur isteach ar chomharsana le linn a bhfanachta.
• Cuir in iúl do do chomharsana go bhfuil tú ag óstáil agus cuir do shonraí teagmhála nó sonraí do Chomhóstaigh ar fáil dóibh. Ina theannta sin, má tá tú i do chónaí i scéim strata nó i scéim phobail, ní mór duit fógra a thabhairt do chorparáid na n - úinéirí nó don chumann pobail. Má dhéanann comharsa teagmháil leat maidir le sárú féideartha ar an gCód Iompair, ní mór duit céimeanna réasúnta a ghlacadh chun aghaidh a thabhairt ar na hábhair imní sin.

Is é an cleachtas is fearr ná uimhreacha teagmhála tábhachtacha agus an Cód Iompair a chur le do lámhleabhar tí, a sheoltar chuig an aoi tar éis dó nó di áirithint a dhéanamh, agus / nó an t - eolas seo a chur ar fáil ar chóip pháipéir i do liostú. Déan athbhreithniú ar an gCód Iompair ar láithreán gréasáin an Rialtais NSW chun eolas breise a fháil.

Gearáin agus pionóis

Is féidir le hÓstach nó le haoi gearán a dhéanamh maidir le sárú ar an gCód Iompair. Iarraimid ar Óstaigh agus ar aíonna iarracht a dhéanamh an fhadhb a réiteach go díreach sula ndéanfaidh siad teagmháil le NSW Fair Trading. Le tuilleadh eolais a fháil faoi ghearán a dhéanamh, tabhair cuairt ar láithreán gréasáin NSW Fair Trading.

D'fhéadfadh pionóis d'Óstaigh agus d'aíonna a bheith mar thoradh ar aon sárú ar an gCód Iompair. Molaimid duit d'oibleagáidí a athbhreithniú go cúramach. Is féidir cosc a chur ar phionóis ó óstáil nó Stra a chur in áirithe ar feadh suas le cúig bliana.

Clár Eisiaimh

Is liosta é an Clár Eisiaimh de na haíonna agus na hÓstaigh atá eisiata ó pháirt a ghlacadh i dtionscal na cóiríochta do lóistín ar chíos gearrthéarmach as neamhchomhlíonadh an Chóid Iompair.

Feidhmíonn an Clár Eisiaimh bunaithe ar chóras “dhá stór” trína bhféadfadh dhá shárú tromchúiseacha ar an gCód laistigh de thréimhse dhá bhliain, mar a chinneann NSW Fair Trading, a eisiamh ón tionscal ar feadh tréimhse cúig bliana. D'fhéadfadh na sáruithe seo ar an gCód sárú ar Théarmaí, ar Théarmaí Dlíthiúla Breise, ar Pholasaithe nó ar Caighdeáin Airbnb,

Is féidir Óstach a liostú ar an gClár mar Óstach i gcoitinne, nó mar Óstach maidir le liostú ar leith.

Is féidir le NSW Fair Trading óstach nó aoi a thaifeadadh ar an gClár Eisiaimh i gcásanna áirithe má gearradh táille ar dhuine nó cion coiriúil a thabhairt dó nó di.

D'fhonn Airbnb, a úsáideoirí, agus tríú páirtithe a chosaint, ón 1 Lúnasa 2022, má tá aoi nó Óstach liostaithe ar an gClár Eisiaimh, déanfaidh Airbnb:

• cosc a chur ar Óstach eisiata nó aoi óstáil ar ár n - ardán;
• cosc a chur ar Óstach liostú eisiata a óstáil ar ár n - ardán;
• cosc a chur ar aon áirithintí atá á ndéanamh ag aoi nó Óstach eisiata; nó
• deireadh a chur le comhaontú agus cuntas úsáideora láithreach agus gan fógra agus stop a chur le rochtain ar Ardán domhanda Airbnb a chur ar fáil.

Tabharfaidh Airbnb fógra d'Óstach nó d'aoi a chuirtear leis an gClár Eisiaimh trí NSW Fair Trading gur baineadh iad de Ardán domhanda Airbnb. Beidh sé i bhfeidhm ar feadh tréimhse 5 bliana, agus ina dhiaidh sin d'fhéadfadh Óstach nó aoi achomharc a dhéanamh chun an t - ardán a chur ar fáil arís trí theagmháil a dhéanamh le Tacaíocht do Chustaiméirí Airbnb.

Má chreideann tú gur cuireadh tú leis an gClár Eisiaimh trí dhearmad, ba cheart duit teagmháil a dhéanamh le Rialtas New South Wales (NSW) go díreach chun é a dhíospóid: https://stra.fairtrading.nsw.gov.au/.

Má chreideann tú go raibh do bhaint de ardán Airbnb trí dhearmad, déan teagmháil le Tacaíocht do Chustaiméirí Airbnb, le do thoil.

Is féidir leat níos mó a léamh faoin gClár ar láithreán gréasáin NSW Fair Trading.

CCanna

Cad iad na teorainneacha lae, agus conas a bhaineann siad le mo liostú?

Is féidir le liostuithe STRA óstáilte agus neamhóstáilte oibriú ó cheann ceann na bliana ar fud NSW, ach amháin i Mórcheantar Sydney agus i gceantair rialtais áitiúla réigiúnacha NSW ainmnithe ina bhfuil liostuithe STRA nach bhfuil á n - óstáil teoranta do 180 lá in aghaidh na bliana. Má tá sé ar intinn agat óstáil os cionn 180 lá in aghaidh na bliana in Mórcheantar Sydney agus ainmnithe i gceantair rialtais áitiúla NSW, ba cheart duit iarratas a dhéanamh ar thoiliú forbartha le do rialtas áitiúil. Tá aon áirithintí os cionn 21 lá as a chéile díolmhaithe ón teorainn lae. Tá pionóis i bhfeidhm mura ndéanann tú iarratas ar thoiliú forbartha agus d'óstáil tú os cionn 180 lá.

In Byron Shire LGA, beidh teorainn 60 lá i bhfeidhm maidir le lóistín ar chíos gearrthéarmach neamhóstáilte in Byron Shire LGA, cé is moite de dhá ionad mapáilte 365 lá i Lár Bhaile Byron Bay agus timpeall air agus ag Brunswick Heads.

Tá óstaigh freagrach as monatóireacht a dhéanamh ar a bhféilire áirithinte agus as cloí leis na teorainneacha lae atá leagtha amach ag a gcomhairlí áitiúla faoi seach. Má tá réadmhaoin liostaithe ar ardáin iomadúla, cuirfear na háirithintí a dhéantar ar fud na n - ardán seo le líon iomlán lae an liostaithe. Is féidir leat tuilleadh eolais a fháil faoi líon na laethanta a d'óstáil do liostú sa Tairseach PHLEANÁLA Tuí NSW. 

Conas a bhaineann an Cód Iompair le comhóstach nó le cuideachta bainistíochta réadmhaoine a bhainistíonn mo liostú?

Bainfidh na hoibleagáidí d'óstaigh faoin gCód Iompair go cothrom leatsa mar “óstach” atá sainithe faoin gCód Iompair, agus faoi do chomhóstach nó do chuideachta bainistíochta réadmhaoine, mar “éascaitheoir” atá sainithe faoin gCód Iompair. Ní athraíonn an úsáid a bhaineann tú as éascaitheoir - amhail mar chomhóstach nó mar chuideachta bainistíochta réadmhaoine - d'oibleagáidí mar óstach faoin gCód Iompair.

Cad iad na céimeanna is féidir liom a ghlacadh chun oideachas a chur ar m'aíonna faoina n - oibleagáidí faoin gCód Iompair?

Socraíonn an Cód Iompair oibleagáidí d'aíonna, lena n - áirítear:

• Gan torann a dhéanamh a chuirfeadh isteach go míréasúnta ar shíocháin agus ar chompord na gcomharsan.
• Meas a bheith agat ar an lóistín agus ar an bpobal, trí mhaoin phearsanta nó choiteann d'aon ghnó, nó gan dochar a dhéanamh go faillíoch.
• Cloígh le do rialacha tí, lena n - áirítear aon fhodhlíthe a bhaineann le do liostú i strata nó i scéim phobail.
• Tá aíonna freagrach as gníomhartha agus iompar cuairteoirí ar bith a dtugann siad cuireadh dóibh chuig an liostú le linn a bhfanachta.

Is cúis iontais iad go leor de na hoibleagáidí seo, agus beidh siad eolach ort sna rialacha Tí a shocraíonn tú do d'aíonna. I measc na gcéimeanna praiticiúla is féidir leat a ghlacadh chun oideachas a chur ar d'aíonna faoina n - oibleagáidí tá:

• Déan athbhreithniú ar an gCód Iompair lena chinntiú go dtuigeann tú cad a bhfuiltear ag súil leis ó aíonna, chomh maith le tú féin mar Óstach.
• Déan athbhreithniú ar athrú polasaí Airbnb chun cóisirí a thoirmeasc ag liostuithe Airbnb ar fud an domhain.
• Chun ionchais a shocrú, is féidir leat do rialacha tí a chaithfidh aíonna aontú leo a nuashonrú sula ndéanfaidh siad áirithint. Tabhair faoi deara, le do thoil, má bhriseann aoi ceann de na rialacha seo nuair a bheidh áirithint déanta aige nó aici, is féidir leat an áirithint a chur ar ceal.

Chun cabhrú leat cumarsáid a dhéanamh le d'aíonna faoin gCód Iompair, rinneamar teimpléad ar féidir leat é a chur le do rialacha tí:

• Le linn d'fhanachta i mo liostú, éilím go bhfuil tú ar an eolas faoi Chód Iompair Rialtas NSW agus go n - aontaíonn tú go gcloífidh tú le Cód Iompair Rialtas NSW don Tionscal Lóistín ar Chíos Gearrthéarmach. Agus tú ag cloí leis an gCód Iompair, aontaíonn tú freisin:
  • Caith le mo chomharsana le meas trí thorann a choinneáil chomh híseal agus is féidir agus laistigh de leibhéil inghlactha
  • Ní bheidh cóisirí ná imeachtaí óstach ann a chuirfeadh isteach ar shíocháin agus ar chompord mo thí nó mo chomharsana, agus
  • Lean mo rialacha tí.

Cad iad na céimeanna a ghlacaim chun a chur in iúl do mo chomharsana nó go bhfuil mé ag óstáil?

Éilíonn an Cód Iompair ort a chur in iúl do do chomharsana go bhfuil tú ag óstáil agus go gcuireann tú do shonraí teagmhála, nó dóibh siúd de chuid do Chomhóstaigh nó do chuideachta bainistíochta réadmhaoine. Má tá tú i do chónaí i scéim strata nó i scéim phobail, ní mór duit fógra a thabhairt do chorparáid na n - úinéirí nó don chumann pobail.

Molann treoirlínte óstála freagracha Airbnb atá ann cheana féin a chur in iúl do do chomharsana má tá sé beartaithe agat óstáil. Tugann sé seo an deis dóibh a chur in iúl duit má bhíonn aon imní orthu. Tá aithne agat ar do chomharsana, mar sin molaimid duit dul i ngleic leo ar bhealach is fearr a oibríonn. Má óstálann tú i scéim strata nó pobail, molaimid duit teagmháil a dhéanamh le do chorparáid úinéirí nó le do chomhlachas pobail agus le do chomharsana láithreacha chun a chur in iúl dóibh go bhfuil tú ag óstáil i do réadmhaoin. Cuir sonraí teagmhála tú féin, agus do Chomhóstach, nó cuideachta bainistíochta réadmhaoine san áireamh.

Mura n - óstálann tú i scéim strata nó pobail, molaimid duit teagmháil a dhéanamh le do chomharsana láithreacha chun a chur in iúl dóibh go bhfuil tú ag óstáil i do réadmhaoin agus sonraí teagmhála tú féin, agus do Chomhóstach, nó cuideachta bainistíochta réadmhaoine a chur san áireamh. Sa dá chás seo, molaimid duit taifead a choinneáil ar na céimeanna atá glactha agat.

Conas a oibríonn an clár eisiaimh má óstálaim réadmhaoine iomadúla?

Táimid ag súil go mbeidh gach Óstach agus aoi ar Airbnb freagrach agus measúil agus iad ag úsáid ár n - ardáin, agus is é an t - ionchas go seasfaidh gach ball de phobal Airbnb leis an gCód Iompair.

Deirtear sa Chód Iompair gur féidir aoi, Óstach nó Óstach maidir le liostú, a chur ar an gClár Eisiaimh má tá dhá bhualadh síos déanta acu mar gheall ar aon sárú ar an gCód Iompair. Má bhainistíonn tú réadmhaoine iomadúla, agus má tá dhá stailceanna agat a taifeadadh le haghaidh réadmhaoin amháin, beidh cosc ort leanúint ar aghaidh ag glacadh áirithintí don liostú sin ach d'fhéadfadh sé leanúint ar aghaidh ag óstáil réadmhaoine eile. Má tá stailc taifeadta agat mar gheall ar shárú ar an gCód Iompair ar chúis ar bith, molaimid duit athbhreithniú a dhéanamh ar do ghníomhaíocht óstála agus gach beart is féidir a dhéanamh lena chinntiú go seasfaidh tú leis an gCód Iompair, aon Chomhóstach údaraithe, nó an chuideachta bainistíochta réadmhaoine a ainmníonn tú.

Má chuirtear aoi, Óstach, nó Óstach maidir le liostú ar an gClár Eisiaimh, cuirfear ardáin áirithinte - lena n - áirítear Airbnb - lena n - áirítear Airbnb - chun cosc a chur ar aon áirithintí atá á ndéanamh ag an duine sin nó chun go bhfógrófar an liostú sin.

Cad a tharlóidh má cheannaím réadmhaoin ó úinéir atá ar an gClár Eisiaimh?

Is féidir leat iarratas a dhéanamh ar NSW Fair Trading chun áitreabh a bhaint den Chlár Eisiaimh. Breithneoidh NSW Fair Trading an t - iarratas agus bain an t - áitreabh má tá tú sásta nach tusa an tÓstach ar taifeadadh na stailceanna ina choinne. Ní mór Cóirthrádáil a bheith sásta freisin nach bhfuil aon spéis dhíreach nó indíreach ag an iar - óstach seo san áitreabh.

Conas a oibríonn an próiseas gearán?

Is é Rialtas NSW a bhainistíonn gearáin agus is féidir iad a thaisceadh le NSW Fair Trading le haghaidh sárú líomhnaithe ar an gCód Iompair. Ní mór déileáil le gearáin go cothrom, an fhianaise go léir atá ar fáil a mheas, agus an deis a thabhairt do na páirtithe go léir éisteacht lena nguth. Sula dtaiscfear gearán le NSW Fair Trading, caithfear é a ardú ar dtús leis an rannpháirtí tionscail ábhartha, agus iarracht a rinneadh an gearán a réiteach. Tá cosaintí ann i gcoinne gearán atá suaibhreosach, vexatious, fánach, mí - mhí - úsáidte, nó gan substaint.