Masukan Nomor Tiket Kendala

Konfirmasi Penutupan Tiket

Silakan hubungi Veronika dengan klik tombol di bawah.

Anda akan terhubung dengan Veronika.

Pastikan email & nomor HP aktif agar kami bisa memberi update terkait laporan kendalamu

Rincian Kendala

Atur Jadwal Kunjungan

Laporanmu akan diverifikasi (maks 1x24 jam). Pantau prosesnya di GraPARI Online

Tiket laporan kendala diproses

Buat Tiket Laporan

Pastikan laporan sudah sesuai dengan kendala yang kamu hadapi

Konfirmasi Buat Laporan

Maaf, saat ini tidak ada data yang dapat ditampilkan. Silakan coba lagi nanti atau periksa koneksi Anda.

Tidak Ada Data Tersedia

Maaf, kami tidak menemukan hasil untuk pencarian Anda. Silakan coba gunakan kata kunci yang berbeda atau periksa ejaan Anda.

Tidak Ada Hasil Ditemukan

Periksa kembali nomor order yang Anda masukan

Order Tidak Ditemukan

Periksa kembali nomor tiket yang Anda masukan

Tiket Tidak Ditemukan

Masukkan order ID

Alasan Pembatalan

Laporanmu Kembali Diproses

Pilih Metode Verifikasi

Masukan nomor HP / Email

Persetujuan Kontrak

Apakah Data yang Diisi Sudah Benar?

Alasan Berhenti Sementara

Langganan IndiHome telah dihentikan sementara

Tanggal Mulai Berhenti Sementara

Durasi Berhenti Sementara

Periode Berhenti

Tagihan Selama Masa Berhenti Sementara

Berhenti Langganan Sementara

Anda tidak dapat kembali ke halaman ini. Apakah Anda yakin ingin melanjutkan?

Konfirmasi Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan

Maaf, Layanan Tersebut Belum Tersedia.

Konfirmasi Perubahan

Perubahan Batas Pemakaian Halo Diproses

Ubah Batas Pemakaian Halo

Pilih Kewarganegaraan

Pilih Batas Pemakaian yang Anda inginkan

Mengapa Koneksi Indihome Saya Bermasalah

Apa yang kurang dari artikel ini?

Penilaianmu membantu kami meningkatkan kualitas artikel ini.

Apakah artikel ini membantu?

Paling Sering Ditanya

Informasi Terkait

Ada yang bisa dibantu?

Pilih Nomor IndiHome

Masuk dengan akun IndiHome

Login dengan akun IndiHome

Masuk dengan nomor Halo

Login ke Nomor Halo

Masuk dengan nomor Telkomsel

Kamu akan keluar dari akun GraPARI Online

Keluar?

Pastikan Anda mengakses halaman ini dengan menggunakan nomor IndiHome

Maaf, telah terjadi kesalahan pada sistem

Sistem tidak dapat mengenali profil Anda

Pilih pesanan yang ingin dilacak

Nama Lengkap Sesuai KTP

E-KTP Terdaftar

Nama

Profil Pelanggan

Foto Profil

Isi Alamat Domisili Dulu, Yuk!

Masukkan OTP yang telah dikirimkan ke nomor

Verifikasi

Alamat Domisili

Berhasil Menambah Email

Berhasil Merubah Email

Berhasil Menambah Nomor Telkomsel

Berhasil Merubah Nomor Telkomsel

Jawab Pertanyaan Berikut

Silahkan gunakan jaringan internet HP dari nomor 

Saat Ini, Kamu Terdeteksi Terhubung dengan Jaringan Internet Lain

Agar pemeriksaan jaringan & layanan lebih optimal, silahkan gunakan handphone

Gunakan Handphone untuk Akses Layanan Ini

Pastikan saat ini kemu menggunakan internet dari jaringan mobile nomor di atas.

Login dengan Nomor HP yang Berkendala

Masukkan OTP yang telah dikirimkan ke email

Sampaikan Kendala

Memeriksa Jaringanmu

Pilih Kategori Kendala

Sedang terjadi kesalahan sistem pada GraPARI Online. Silahkan coba kembali.

Maaf Telah Terjadi Kesalahan

IndiHome Terpantau Masih Aktif

Anda perlu melampirkan <strong>Bukti Pembayaran Tagihan</strong> Untuk dapat melaporkan kendala.

Dear CS Telkomsel, %0D%0A Berikut saya kirimkan dokumen pembayaran tunggakan yang sudah dilunasi. Mohon bantuannya untuk dapat melakukan Buka Isolir pada Nomor Akun

Permohonan Pembukaan Isolasi Karena Tunggakan - Akun

Laporkan Kendala Ini?

Layanan IndiHome akan segera kembali aktif dalam maksimal 1 x 24 jam kedepan

Lanjut berlangganan akan diproses setelah pembayaran selesai dilakukan

Lanjutkan Berlangganan Diproses

Silahkan Selesaikan Pembayaran Tagihan

Nama Pelanggan

Tagihan sudah terbayar tapi layanan belum aktif?

Bayar Tagihan untuk Lanjutkan Langganan

Lanjutkan Langganan IndiHome

Periksa kembali ejaan kata kunci atau coba dengan ketik kata kunci lain

Tidak ada hasil yang sesuai dengan kata kunci {keyword}

Hasil Pencarian

Pemeriksaan Jaringan Gagal

Tim kami sedang berupaya memulihkan jaringan. Mohon cek kembali secara berkala.

Jaringan di wilayahmu sedang gangguan massal

Layanan terisolir karena ada tagihan yang belum dibayarkan

Layanan IndiHome Terisolir

Sudah memeriksa lama namun masih tidak ada hasil?

Silahkan restart modem untuk coba pulihkan jaringan

Silakan Buat Tiket Laporan agar segera kami tindak lanjuti

Jaringan IndiHome Terputus

Jaringan Masih Terputus

Silahkan buka isolir untuk kembali berlangganan 

Layanan Masih Dalam Masa Isolir Sementara

Buka Senin - Jumat

GraPari Terdekat

Hubungi Sekarang

Hubungi 188

Masih Mengalami Kendala?

Masih Memerlukan Bantuan?

Oops..

Penggunaan Internet

Memeriksa Kondisi Jaringan

Memeriksa Kembali Kondisi Jaringan

Perangkat Yang Terhubung

Restart Modem..

Jadwal yang dipilih sudah terpesan. Silakan pilih jadwal baru

Jadwal Tidak Tersedia

Kecepatan internet akan menurun jika jumlah perangkat yang terhubung terlalu banyak

Perangkat yang Terhubung Melebihi Jumlah Ideal

Kecepatan internet IndiHome-mu diturunkan karena penggunaan telah melewati FUP

Penggunaan Telah Melewati Batas Pemakaian Wajar (FUP)

Kondisi Jaringanmu Normal

Silakan restart modem untuk coba tingkatkan performa jaringan

Kondisi Jaringan Belum Optimal

Matikan modem dan tunggu beberapa saat & pindahkan modem ke area yang sejuk

Suhu Modem Terlalu Panas

Silahkan buat tiket laporan agar segera kami tindaklanjuti

Anda memiliki tiket kendala laporan yang masih dalam proses

Tiket Anda Masih Diproses

Status Tiket

Maaf Telah Tejadi Kesalahan

Selesaikan masa kontrak pemasangan awal selama 1 tahun untuk dapat gunakan layanan ini

IndiHome Anda belum dapat menggunakan layanan ini

Lanjutkan langganan untuk kembali gunakan layanan

Langganan IndiHome ini sedang dihentikan sementara

Untuk melanjutkan, silahkan tunggu hingga order lain selesai diproses

Ada order lain yang sedang diproses

Berhenti sementara hanya dapat dilakukan maksimal 2 kali pada tahun yang sama

IndiHome Anda tidak dapat berhenti sementara lagi di tahun ini

Silahkan lakukan pelunasan untuk melanjutkan

Ada tagihan yang belum dibayarkan

Tiket Kendala

Kendala akan berhenti ditindaklanjuti oleh kami

Batalkan Tiket Ini?

Terima kasih telah mengonfirmasi. Semoga layanan kami membantumu.

Tiket Berhasil Ditutup

Laporan tiket kendala ini selesai ditangani dan telah ditutup

Tiket Ini Telah Ditutup Sebelumnya

Berikan saran untuk meningkatkan layanan kami

Maaf ya, kak. Apa yang perlu diperbaiki dari layanan Telkomsel?

Beri Nilai Layanan

Apa yang harus ditingkatkan dari layanan Telkomsel?

Yeay! Apa yang telah kami lakukan dengan baik?

Masukkanmu sangat berharga untuk peningkatan layanan kami

Terima Kasih atas Penilaianmu

Yeay! Layanan dari teknisi kami sudah selesai. Bagaimana penilaianmu?

Seberapa mungkin kamu merekomendasikan Telkomsel ke teman / keluarga ?

Apa yang belum terselesaikan?

Silahkan periksa kembali nomor tiket yang dimasukkan

Masukkan Nomor Tiket Kendala

Pastikan masa penggunaan Telkomsel Halo Anda di atas 3 bulan.

Maaf, Permintaan Belum Bisa dilanjutkan

Anda login bukan dengan nomor Halo, silahkan logut dan login kembali dengan nomor Halo

Maaf, proses tidak dapat dilanjutkan

Anda telah melakukan perubahan limit kartu halo sebanyak 2 kali dalam 1 bulan terakhir