Situated institutionalization of a digital reform: managerial bricolage and discreet regulations surrounding the Op@le accounting system in a public secondary school
Institutionnalisation située d’une réforme numérique : bricolages gestionnaires et régulations discrètes autour du progiciel comptable Op@le dans un établissement scolaire public
Résumé
This article examines the local appropriation of a top-down digital reform within a French public secondary school, focusing on the implementation of the Op@le accounting software. Drawing on neo-institutional theory, as well as the concepts of organizational hypocrisy and managerial bricolage, the study shows that gaps between formal prescriptions, organizational decisions, and everyday practices function as ordinary regulatory mechanisms rather than organizational failures. Based on a qualitative case study relying on semi-structured interviews with internal and external actors involved in the reform, the analysis highlights procedural, relational, and cognitive adjustments that enable the continuity of public service while maintaining an appearance of institutional compliance. The article contributes to research on situated institutionalization processes and offers insights into the discreet forms of agency exercised by public sector actors when implementing digital reforms.
Cet article analyse l’appropriation locale d’une réforme numérique descendante dans un établissement public local d’enseignement, à travers la mise en œuvre du progiciel comptable Op@le. En mobilisant les apports du néo-institutionnalisme, ainsi que les notions d’hypocrisie organisationnelle et de bricolage gestionnaire, l’étude montre que les écarts entre prescriptions formelles, décisions organisationnelles et pratiques quotidiennes ne relèvent pas d’un dysfonctionnement, mais constituent des mécanismes ordinaires de régulation. À partir d’une enquête qualitative fondée sur des entretiens semi-directifs menés auprès d’acteurs internes et externes impliqués dans le déploiement du dispositif, l’analyse met en évidence des ajustements procéduraux, relationnels et cognitifs permettant de maintenir la continuité du service public tout en respectant une conformité institutionnelle apparente. L’article contribue à la compréhension des processus d’institutionnalisation située des réformes numériques dans les organisations publiques et éclaire les formes d’agentivité discrète déployées par les acteurs de terrain.
Domaines
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