לרוב השירותים והחוויות תהיה מדיניות ביטולים של יום אחד. המשמעות היא שאורחים יכולים לבטל ולקבל החזר כספי מלא עד יום אחד (24 שעות) לפני שעת ההתחלה של השירות או החוויה (בשעת המקומית של השירות או החוויה), והמארחים לא יקבלו תשלום על ההזמנה הזו.
עבור שירותים וחוויות מסוימים, למארחים תהיה אפשרות לבחור מדיניות ביטולים של 3 ימים בעת הגדרת או ניהול הנכס שלהם. המשמעות היא שאורחים יכולים לבטל ולקבל החזר כספי מלא עד 3 ימים (72 שעות) לפני שעת ההתחלה של השירות או החוויה (בשעת המקומית של השירות או החוויה), והמארחים לא יקבלו תשלום על ההזמנה הזו. אפשרות זו זמינה רק למארחים מסוימים, בהתאם למפרט השירות או החוויה שלהם.
אורחים יכולים לעיין במדיניות הביטולים של המארחים כשהם מזמינים שירות או חוויה.
ייתכן שאורחים יהיו זכאים להחזר כספי, ללא קשר למדיניות הביטולים של השירות או החוויה, בתנאים ספציפיים. לדוגמה, אם אירוע בקנה מידה גדול במיקום של הנכס מונע או אוסר על פי חוק להשלים את ההזמנה, מדיניות אירועים משבשים משמעותיים תחול והאורחים יוכלו לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא. המארחים לא יקבלו תשלום על ההזמנה הזו, על אף מדיניות הביטולים של הנכס.
ייתכן שמדיניות הביטולים של הנכס תבוטל גם במצבים אחרים, ותיתן לאורחים הזכות לבטל את ההזמנה ולקבל החזר כספי. למידע נוסף על מקרים שבהם מדיניות הביטולים עשויה להתבטל.
ההחלטות הסופיות שלנו בנוגע לביטולים והחזרים כספיים לא משפיעות על זכויות חוזיות או סטטוטוריות אחרות שעשויות להיות זמינות לכם. כל זכות של אורחים או מארחים ליזום הליך משפטי לא תושפע.
לפעמים אנחנו בודקים מדיניות ביטולים חדשה. אם אתם לא מוצאים את מדיניות הביטולים המתוארת במאמר הזה, יש לעיין בפרטי ההזמנה.