כתבנו את המאמר הזה כדי לעזור למארחים ב - Airbnb להכיר את תחומי האחריות שלהם כמארחים, ולספק סקירה כללית של חוקים, תקנות וחוקים שונים, תקנות ושיטות עבודה מומלצות שעשויים להשפיע על מארחים. אתם נדרשים לפעול לפי ההנחיות שלנו, כמו הסטנדרטים שלנו לאירוח, ולוודא שאתם מצייתים לחוקים ולכללים אחרים החלים על הנסיבות הספציפיות ועל האזור שלכם.
מומלץ לבצע מחקר משלכם, מכיוון שהמאמר הזה אינו מקיף במלואו ואינו מהווה ייעוץ משפטי או מס. כמו כן, מכיוון שאנחנו לא מעדכנים את המאמר הזה בזמן אמת, יש לבדוק כל מקור ולוודא שהמידע שסופק לא השתנה לאחרונה.
מיסוי הוא נושא מורכב. חובות המס שלכם משתנים בהתאם לנסיבות הספציפיות שלכם. מסיבה זו, אנחנו ממליצים לבדוק את חובות המס שלכם או להתייעץ עם יועץ מס לקבלת מידע ספציפי יותר. אפשר לראות כמה הרווחתם בסיכום הרווחים למארחים.
חשוב לוודא שאתם יכולים לארח בנכס שלכם. יכולתכם לארח עשויה להיות מוגבלת על ידי חוזים, חוקים וכללי קהילה.
יש לבדוק עם מומחה משפטי או רשות מקומית כדי לקבל מידע נוסף על התקנות, ההגבלות וההתחייבויות הספציפיות לנסיבות ולמיקום שלכם. אפשר להשתמש במידע הכללי שבמאמר הזה כנקודת התחלה.
לפעמים חוזי שכירות, חוזים, תקנות בנייה וכללי קהילה כוללים הגבלות על סבלטה או אירוח. יש לעיין בכל החוזים שחתמתם עליהם וליצור קשר עם האנשים האחראים על הבניין והנכס שלכם כדי להבין אילו כללים עשויים להשפיע על היכולת שלכם לארח. זה יכול להיות בעל הבית, מועצת הקהילה או מנהל הבניין.
אם כולם מסכימים, ייתכן שתוכלו לשנות את ההסכמים שמגבילים את היכולת שלכם לארח.
אם הנכס שלכם מושען במשכנתה (או כל סוג אחר של הלוואה), יש לבדוק עם המלווה כדי לוודא שאין הגבלות על סבלט או אירוח.
אם אתם חולקים את הבית שלכם עם אחרים, כדאי לשקול לחתום על הסכם רשמי עם השותפים שלכם. הסכמים עם שותפים לדירה יכולים לכלול את התדירות שבה אתם מתכננים לארח, כללי התנהגות לאורחים, אם תשתפו את ההכנסות ועוד.
אנחנו ננקוט באמצעים מתאימים אם ייוודע לנו על שימוש בלתי הולם. יש לנו הנחיות שיעזרו לרשויות המקומיות לדווח על שימוש לרעה בנכס.
מידע גלובלי על תהליך הניקיון המחמיר בן 5 השלבים של Airbnb זמין ב מידע כללי על מקומות אירוח.
אכפת לנו מבטיחות המארחים והאורחים שלהם. כדאי לספק לאורחים כמה הנחיות פשוטות, כמו הוראות למצבי חירום ומידע על סכנות אפשריות. זה יתרום לשקט הנפשי שלהם.
מומלץ לספק רשימת אנשי קשר עם מספרי הטלפון הבאים:
כדאי לוודא שהאורחים יודעים מהי הדרך הטובה ביותר ליצור איתכם קשר במקרה חירום. אפשר גם לתקשר עם האורחים באמצעות הודעות ב-Airbnb כחלופה בטוחה.
חשוב לספק בבית ערכת עזרה ראשונה ולציין בפני האורחים איפה היא נמצאת. יש לבדוק אותה בקביעות ולחדש את מלאי הפריטים שאזלו.
אם יש לכם מכשירי גז, יש לפעול בהתאם לכל תקנות הבטיחות הרלוונטיות בנושא גז ולוודא שיש לכם גלאי פחמן חד-חמצני תקין.
יש לספק מטף כיבוי אש, אזעקת אש וגלאי פחמן חד-חמצני, וזכרו לתחזק כל מכשיר באופן קבוע.
יש לוודא שיש בנכס יציאת חירום עם סימון ברור במקרה של שריפה. מומלץ לפרסם מפה של מסלול היציאה כדי שהאורחים יאתרו אותו בקלות.
ריכזנו כאן כמה דרכים שיעזרו לכם למנוע סיכונים אפשריים:
יש אורחים שמגיעים עם בני משפחה צעירים ורוצים לוודא שהבית שלכם מתאים להם. אפשר לציין סכנות אפשריות או לקבוע שהבית שלכם אינו מתאים לילדים ולתינוקות, תחת הערות נוספות בפרטי הנכס בחשבון Airbnb שלכם.
מכשירי חשמל תקינים, כמו תנורים ומזגנים, יכולים להשפיע מאוד על הנוחות של האורחים שלכם במהלך השהייה. ישנן דרכים רבות להבטיח שהייה נוחה ונעימה לאורחים:
יש לקבוע מגבלות תפוסה בטיחותיות. ייתכן שלרשות המקומית שלכם יש הנחיות בנושא.
חלק מהאירוח האחראי הוא לעזור לאורחים להבין את השיטות המומלצות לקיום אינטראקציה עם הקהילה שלכם. כשאתם מספקים לאורחים מידע על הכללים ועל נורמות ההתנהגות המקובלים במקום, אתם עוזרים ליצור חוויה נהדרת לכולם.
אם בבניין שלכם יש מרחבים משותפים או שירותים משותפים לאורחים, יש ליידע את האורחים לגבי הכללים המקובלים במקומות אלה.
אפשר לכלול את כללי הבית בהערות נוספות במקטע פרטי הנכס בחשבון Airbnb שלכם. אורחים בדרך כלל מעריכים את העובדה שמארחים משתפים איתם את הציפיות שלהם מראש.
זה בדרך כלל רעיון טוב להודיע לשכנים אם אתם מתכננים לארח. זה ייתן להם הזדמנות להביע חששות או לציין דברים שחשובים להם.
אורחים מזמינים מקום לינה דרך Airbnb מסיבות רבות, כולל חופשות וחגיגות. כדי שהחוויה תהיה נעימה יותר, כדאי ליידע את האורחים מראש איך הרעש משפיע על השכנים.
אם אתם חוששים מהפרעה לקהילה שלכם, יש כמה דרכים להגביל רעש מוגזם:
אם השכנים שלכם רוצים להעלות דאגה ישירות אלינו, הם יכולים לשלוח לנו את הבעיה דרך הכלי לשכנים.
יש ליידע את האורחים לגבי כללי החניה בבניין ובשכונה שלכם. דוגמאות לכללי חניה אפשריים:
ראשית, יש לבדוק את כללי הסכם השכירות או את כללי הבניין כדי לוודא שאין הגבלה על הכנסת חיות מחמד. אם אתם מתירים לאורחים להביא חיות מחמד, הם ישמחו לדעת איפה אפשר לתת להם להתרוצץ בחופשיות, ואיפה אפשר לזרוק את הפסולת. כדאי להציע לאורחים תוכנית גיבוי, כמו מספר טלפון של פנסיון לבעלי חיים, למקרה שחיית המחמד שלהם תפריע לשכנים.
יש לכבד תמיד את פרטיות האורחים. הכללים שלנו לגבי מכשירי מעקב מציינים בבירור את הציפיות שלנו מהמארחים, אבל במיקומים מסוימים יש חוקים ותקנות נוספים שצריך להיות מודעים להם.
אם העישון בנכס אסור, מומלץ להציב שלטי תזכורת לאורחים. אם אתם מאפשרים עישון, חשוב לספק מאפרות באזורים המיועדים לכך.
יש לעבוד עם סוכן או ספק הביטוח שלכם כדי לקבוע אילו סוגי התחייבויות, הגבלות וכיסוי נדרשים עבור הנסיבות הספציפיות שלכם.
AirCover למארחים כולל הגנה למארחים מפני נזקים וביטוח הגנה למארחים, שמספקים לכם כיסוי בסיסי לנזקים ולהתחייבויות שמפורטים בהם. עם זאת, הם לא מחליפים את הביטוח של בעל הבית, את הביטוח של השוכר או את הכיסוי המתאים לאחריות. ייתכן שתידרשו לעמוד בדרישות ביטוח נוספות.
אנחנו ממליצים בחום לכל המארחים לקרוא את התנאים של הכיסוי של פוליסת הביטוח שלהם, ולוודא שהם מבינים אותם. לא כל תוכניות הביטוח יכסו נזק או אובדן רכוש שנגרמו על ידי אורחים שהזמינו מקום אירוח.
למידע נוסף על AirCover למארחים
יש לעיין במדיניות של בעל הבית או השוכר מול סוכן הביטוח או חברת הביטוח כדי לוודא שלנכס שלכם יש כיסוי צד ג' הולם והגנה על הנכס.