לפי חוק חדש בקליפורניה שנכנס לתוקף ב-1 ביולי 2024, אורחים יכולים לבטל הזמנות מסוימות (כפי שהוגדר בתנאי השירות שלנו) למקומות אירוח בקליפורניה בטווח זמן של עד 24 שעות לאחר אישור ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא, ללא קשר למדיניות הביטולים שחלה על ההזמנה. החוק חל רק על הזמנות שאושרו לפחות 72 שעות לפני מועד הצ'ק-אין.
כדי לשפר את חוויית ההזמנה, Airbnb יחיל את האפשרות לביטול הזמנה תוך 24 שעות ללא קנס על כל ההזמנות לשהיות בקליפורניה.
אורחים יכולים לבטל הזמנות לשהיות בקליפורניה ולקבל החזר כספי מלא עד 24 שעות לאחר אישור ההזמנה, כל עוד ההזמנה אושרה לפחות 72 שעות לפני מועד הצ'ק-אין.
זמני הביטול וביצוע ההזמנה נקבעים לפי אזור הזמן המקומי של נכסים בקליפורניה, לפי שעון החוף המערבי.
המארחים לא יהיו זכאים לתשלום כלשהו עבור ההזמנה שבוטלה. ברוב המקרים, המשמעות היא שהמארחים לא יקבלו תשלום על ההזמנה. אם מסיבה כלשהי המארחים קיבלו תשלום למרות שהאורחים ביטלו לפי הכלל הזה, Airbnb עשוי להחזיר את הסכום כפי שמצוין בתנאי השירות בנושא תשלומים.
כשאורחים מבטלים הזמנה במהלך 24 השעות של תקופת הביטול ללא קנס, אנחנו מבטלים באופן אוטומטי את החסימה של התאריכים בלוח השנה של המארחים כדי שהם יוכלו לארח אורחים אחרים.
אורחים שיבטלו תוך 24 שעות מקבלת האישור יקבלו החזר כספי מלא באמצעי התשלום המקורי שלהם תוך 30 יום ממועד הביטול.