האם Airbnb יכול למחוק את החשבון שלי?

Airbnb עשוי להגביל, להשעות או להשבית את החשבון שלכם, כפי שמתואר בתנאי השירות שלנו.

ייתכן שהחשבון שלכם יושבת במהלך בדיקה של חשבונות Airbnb. בדיקת החשבונות הן חלק מהמאמץ שלנו לאכוף את מדיניויות הקהילה ואת תנאי השירות, ולטפח אמון הדדי. ייתכן גם שהחשבון שלכם יושבת או יושעה עקב בעיה שדווחה לצוות התמיכה שלנו בקהילה. Airbnb מתייחס לנושא הבטיחות ברצינות רבה, ואם נקבל דיווח על הפרה של כללי ההתנהגות שלנו בקהילה, אנחנו נבדוק את הדיווח וננקוט בפעולות המתאימות.

אילו פעולות ייתכן שננקוט בחשבון שלכם

אנחנו שואפים לספק למשתמשים מידע על הפעולות שבהן אנו נוקטים בחשבון שלהם, אך ייתכן שהפעולות הבאות יבוצעו בידיעתכם או שלא:

• החשבון שלכם עשוי להיות מושבת או מושעה
• ייתכן שלא תהיה לכם גישה לפלטפורמה, לחשבון או לתוכן שלכם, או לקבלת סיוע מצוות התמיכה בקהילה של Airbnb

מה יקרה להזמנות אם החשבון שלכם יושבת או יושעה

אם החשבון שלכם יושבת או יושעה, כל ההזמנות שנמצאות בהמתנה או ההזמנות שכבר אישרתם כמארחים או כאורחים עשויות להתבטל, וייתכן שלא תהיו זכאים לשום פיצוי עבור ההזמנות שבוטלו כתוצאה מהשעיית חשבונכם. בנוסף, אנחנו עשויים:

• להודיע לאורחים או למארחים הרלוונטיים שההזמנה שלהם בוטלה
• להעניק לאורחים החזר כספי מלא, ללא קשר למדיניות הביטולים שלכם
• ליצור קשר עם האורחים לגבי מקומות לינה חלופיים שעשויים להיות זמינים