मेज़बानों के लिए AirCover प्रोग्राम में मेहमानों की पहचान का वेरीफ़िकेशन, रिज़र्वेशन की जाँच, $ 3M का मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन, $ 1M का मेज़बान देयता बीमा, $ 1M का अनुभव और सर्विस देयता बीमा और 24 - घंटे चालू रहने वाली सुरक्षा लाइन जैसी सुविधाएँ शामिल हैं। अगर आप मेज़बानों के लिए AirCover से परिचित नहीं हैं, तो आपको ज़्यादातर सवालों के जवाब हमारे सहायता केंद्र में मिल जाएँगे।
जब भी आप Airbnb पर मेज़बानी करते हैं, तो मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन आपकी जगह और सामान की सुरक्षा करता है। अन्य प्रोटेक्शन प्रोग्राम की तरह ही, इसके भी कुछ नियम और शर्तें हैं और साथ ही कुछ ऐसी चीज़ें भी हैं, जो इसके दायरे में शामिल नहीं हैं। मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन कोई बीमा पॉलिसी नहीं है और न ही सभी नुकसान इसकी शर्तों के दायरे में आते हैं - इसलिए हमारा सुझाव है कि आप मेहमानों की वजह से होने वाले किसी भी ऐसे प्रॉपर्टी के नुकसान के लिए निजी बीमा भी खरीदें, जिसकी हम सुरक्षा नहीं करते। मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन के साथ, Airbnb की ओर से आपको मेहमानों के हाथों आपके घर और सामान को होने वाले कुछ खास तरह के नुकसानों की भरपाई तब दी जाती है, जब मेहमान उस नुकसान की भरपाई नहीं करते। मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन हमारे मेज़बान देयता बीमा से भी अलग है - अगले सेक्शन में आपको इसके बारे में और जानकारी दी जाएगी। अंत में, कृपया ध्यान दें कि दिखाई गई सभी सीमाएँ USD में हैं। USD से अन्य करेंसी में किए जाने वाले किसी भी रूपांतरण का हिसाब उस तारीख के आधार पर लगाया जाता है, जब भरपाई के अनुरोध का भुगतान किया जाता है।
मेज़बान देयता बीमा इस अप्रत्याशित स्थिति में आपकी सुरक्षा करता है कि आपकी जगह पर Airbnb बुकिंग के दौरान किसी मेहमान को चोट लगने या उनकी संपत्ति को नुकसान पहुँचने या चोरी होने के लिए कानूनी रूप से ज़िम्मेदार पाया जाता है। इसे थर्ड पार्टी बीमा कंपनियाँ बेचती हैं और इसके भी कुछ नियम, शर्तें और अपवाद होते हैं, जिनके बारे में आप प्रोग्राम के विस्तृत सारांश में और जानकारी हासिल कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि दिखाई गई सभी सीमाएँ USD में हैं। USD से अन्य करेंसी में किए जाने वाले किसी भी रूपांतरण का हिसाब बीमाकर्ता द्वारा क्लेम का भुगतान करने की तारीख के आधार पर लगाया जाता है।
अगर किसी Airbnb अनुभव या सर्विस की मेज़बानी के दौरान आपके किसी मेहमान को चोट लग जाती है या उनकी प्रॉपर्टी को नुकसान पहुँचता है या वह चोरी हो जाती है और आपको इसके लिए कानूनी रूप से ज़िम्मेदार ठहराया जाता है, तो अनुभव और सर्विस देयता बीमा आपको सुरक्षित रखता है। यह सिर्फ़ अनुभवों और सर्विस पर लागू होता है, इसलिए ठहरने की जगहों के मेज़बान इसके कवरेज के दायरे में नहीं आते। आप प्रोग्राम के विस्तृत सारांश में सभी विशिष्ट नियमों, शर्तों और अपवादों के साथ - साथ थर्ड पार्टी बीमा कंपनियों के बारे में जानकारी हासिल कर सकते हैं। फिर से, दिखाई गई सभी राशियाँ USD में हैं। USD से अन्य करेंसी में किए जाने वाले किसी भी रूपांतरण का हिसाब बीमाकर्ता द्वारा क्लेम का भुगतान करने की तारीख के आधार पर लगाया जाता है।
अगर आप जापान में ठहरने की जगहों की मेज़बानी करते हैं या फिर जापान में अनुभव के मेज़बान हैं, तो आपका अपना प्रोटेक्शन प्रोग्राम है, क्योंकि मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन, मेज़बान देयता बीमा और अनुभव और सर्विस देयता बीमा आप पर लागू नहीं होते। Airbnb Travel, LLC और एडवेंचर मेज़बानों के ज़रिए ठहरने की जगह ऑफ़र करने वाले मेज़बान भी इन प्रोग्राम के दायरे में नहीं आते।
वॉशिंगटन स्टेट, यूएस में मौजूद लिस्टिंग के मामले में, मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन के तहत Airbnb के संविदात्मक कर्तव्य, Airbnb की ओर से खरीदी गई बीमा पॉलिसी के ज़रिए पूरे किए जाते हैं। इससे मेज़बान डैमेज प्रोटेक्शन की शर्तों, Airbnb की सेवा की शर्तों या Airbnb के सेवा के भुगतानों के तहत मेज़बानों और मेहमानों की संविदात्मक ज़िम्मेदारियों में कोई बदलाव नहीं होता।
अगर आप यूके में लिस्टिंग, अनुभवों या सेवाओं की मेज़बानी करते हैं, तो मेज़बान देयता बीमा पॉलिसी और अनुभव और सेवा देयता बीमा पॉलिसी की बिक्री Zurich Insurance Company Ltd. करता है और Airbnb UK Services Limited यूके के मेज़बानों के लिए बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के इसकी व्यवस्था करता है और इसे पूरा करता है। Airbnb UK Services Limited को Aon UK Limited ने अपना प्रतिनिधि नियुक्त किया है, जो Financial Conduct Authority द्वारा अधिकृत और विनियमित है। Aon का FCA रजिस्टर नंबर 310451 है। आप FCA की वेबसाइट पर जाकर या FCA से संपर्क करने के लिए 0800 111 6768 पर (या अगर आप विदेश से कॉल कर रहे हैं, तो +44 207 066 1000 पर) कॉल करके इसे Financial Services Register पर देख सकते हैं। मेज़बानों के लिए AirCover में शामिल मेज़बान देयता और सर्विस देयता पॉलिसी को Financial Conduct Authority विनियमित करती है। शेष उत्पाद और सेवाएँ, जिनकी व्यवस्था Airbnb UK Services Limited करता है, वे विनियमित उत्पादों की श्रेणी में नहीं आते। FPAIR20249LC
यूरोपीय संघ में, Airbnb Marketing Services SLU यूरोपीय संघ के मेज़बानों के लाभ के लिए बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के इन पॉलिसी की व्यवस्था करता है और इन्हें अंतिम रूप देता है। Airbnb Marketing Services SLU दरअसल Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU का एक बाहरी सहयोगी है, जिसे Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones द्वारा अधिकृत और विनियमित किया जाता है और जिसके रजिस्ट्रेशन का सीरीयल नंबर J0170 है। Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU यूरोपीय संघ के मध्यस्थ की भूमिका निभाता है और स्पैनिश इंश्योरेंस डिस्ट्रिब्यूशन लॉ, इंश्योरेंस डिस्ट्रिब्यूशन डायरेक्टिव और अन्य कानूनी या नियामक प्रावधानों के तहत सेवाएँ प्रदान करने के लिए सेवाओं की स्वतंत्रता रेजीम में शामिल यूरोपीय संघ के देशों में बीमे के वितरण में हिस्सा लेता है। जहाँ बीमा वितरण सेवाएँ प्रदान की जाती हैं, उस मेज़बान देश के प्राधिकार के साथ बिना किसी पूर्वाग्रह के, Aon के पर्यवेक्षण के लिए ज़िम्मेदार देश किंगडम ऑफ़ स्पेन और पर्यवेक्षण प्राधिकरण, जनरल डायरेक्टरेट ऑफ़ इंश्योरेंस एंड पेंशन फ़ंड्स हैं, जिसका आधिकारिक पता Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid है।
मेहमानों की पहचान का वेरीफ़िकेशन, रिज़र्वेशन की जाँच और 24 - घंटे चालू रहने वाली सुरक्षा लाइन ऐसे टूल या सुविधाएँ हैं, जिनका इस्तेमाल Airbnb मेहमानों की पहचान वेरीफ़ाई करने, पार्टी और प्रॉपर्टी को होने वाले नुकसान के संभावित जोखिम के लिए रिज़र्वेशन की जाँच करने और Airbnb की 24 - घंटे चालू रहने वाली सुरक्षा लाइन तक पहुँच प्रदान करने में मदद करता है। ये सुविधाएँ बीमा पॉलिसी नहीं हैं या घटनाओं को रोकने के लिए गारंटीकृत नहीं हैं। 35 देशों की यात्रा करने वाले मेहमानों के लिए मेहमानों की पहचान का वेरीफ़िकेशन करवाना ज़रूरी है। हो सकता है सभी मामलों में सरकारी पहचान - पत्र इकट्ठा न किया जाए - अधिक जानकारी के लिए हमारे सहायता केंद्र पर जाएँ। मशीन लर्निंग का इस्तेमाल करके रिज़र्वेशन की स्क्रीनिंग को ऐसे रिज़र्वेशन को रीडायरेक्ट करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिनमें पार्टी और प्रॉपर्टी को होने वाले संभावित नुकसान से जुड़े होने का ज़्यादा जोखिम हो सकता है। यह सुविधा फ़िलहाल अमेरिका, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया में उपलब्ध है, जिसका लक्ष्य वैश्विक कवरेज (जहाँ संभव हो और कानूनी रूप से अनुमति हो) तक विस्तार करना है। अधिक जानकारी के लिए हमारे सहायता केंद्र पर जाएँ।