Пользуюсь их услугами более 5 лет. Был доволен, тарифы и всё остальное устраивало.
Но уже нет, и на это есть важная причина:
1) Тех поддержка отвечает с трудом. На бесплатных хостингах и то быстро в течении 8-12 часов можно решить любой вопрос, на платный от 5-10 минут до часу. У freedom.by уже по нескольку дней тянутся ответы да и не по смыслы. Вроде через сутки ответили, но абы что, вопрос не решился. И так переписка продолжается.
2) уже 2 дня не могу зайти в cpanel, сообщает что "Для доступа к интерфейсу необходимо установить лицензию и убедиться, что она активна." http://prntscr.com/fnshj8
я считаю что, уважающая себя компания, такого не позволит себе. Насколько я понял ещё 2 дня придётся ждать так как выходные. Такое ощущение что всем этим занимается только один человек и не успевает ничего делать.
PS: на счёт заметки на этом сайте "Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой"
Пусть лучше разбирается сразу же и на месте и не допустит чтобы от нервов клиент искал куда написать отзыв чтобы к ним больше никто не обращался.
Мне нужно решить вопросы, работа стоит я не могу попасть в cpanel . Ж
Жаль что продлил услугу, уже задумываюсь о смене хостера если они не исправятся. Теперь понимаю что лучше переплатить пару рублей и получить меньшее, но зато исправный сайт и поддержку 24 часа в сутки, чем купиться на низкие цены а потом локти кусать.
Не удивлюсь если они уйдут с рынка.
Пользуюсь их услугами более 5 лет. Был доволен, тарифы и всё остальное устраивало.
Но уже нет, и на это есть важная причина:
1) Тех поддержка отвечает с трудом. На бесплатных хостингах и то быстро в течении 8-12 часов можно решить любой вопрос, на платный от 5-10 минут до часу. У freedom.by уже по нескольку дней тянутся ответы да и не по смыслы. Вроде через сутки ответили, но абы что, вопрос не решился. И так переписка продолжается.
2) уже 2 дня не могу зайти в cpanel, сообщает что "Для доступа к интерфейсу необходимо установить лицензию и убедиться, что она активна." http://prntscr.com/fnshj8
я считаю что, уважающая себя компания, такого не позволит себе. Насколько я понял ещё 2 дня придётся ждать так как выходные. Такое ощущение что всем этим занимается только один человек и не успевает ничего делать.
PS: на счёт заметки на этом сайте "Если вы укажете номера тикетов или имя пользователя, отзыв будет выглядеть убедительнее, а провайдеру будет проще разобраться с вашей проблемой"
Пусть лучше разбирается сразу же и на месте и не допустит чтобы от нервов клиент искал куда написать отзыв чтобы к ним больше никто не обращался.
Мне нужно решить вопросы, работа стоит я не могу попасть в cpanel . Ж
Жаль что продлил услугу, уже задумываюсь о смене хостера если они не исправятся. Теперь понимаю что лучше переплатить пару рублей и получить меньшее, но зато исправный сайт и поддержку 24 часа в сутки, чем купиться на низкие цены а потом локти кусать.
Не удивлюсь если они уйдут с рынка.