Čim objavite svoju uslugu ili doživljaj na Airbnbu, gosti će moći početi ugovarati rezervacije za dostupne datume. Gosti se mogu obratiti domaćinu i postaviti im pitanja o vašem smještaju prije ugovaranja rezervacije.
Kad netko ugovori rezervaciju, poslat ćemo vam e-mail s potvrdom o tome tko dolazi i koliko gostiju možete očekivati. E-mail će sadržavati i poveznicu za slanje poruka putem naše platforme.
Za svaku rezervaciju automatski se kreira grupni razgovor u kojem mogu međusobno komunicirati ugovaratelji rezervacije, gosti, domaćini i sudomaćini. Savjetujemo vam da gostima pošaljete poruku nakon ugovaranja rezervacije kako biste se predstavili, odgovorili na sva pitanja i rekli im što mogu očekivati od vaše usluge ili doživljaja. To je odličan način da se unaprijed upoznamo.
Ako organizirate doživljaj i želite izravno komunicirati s nekim gostom ne uključujući druge, imate i tu mogućnost. Kliknite ili dodirnite Detalji i pronađite ih u rubrici Tko su gosti. Možete dodirnuti Poruke u poruci kako biste poslali poruku pojedinom gostu. Tu ćete poruku vidjeti samo vi, gost i sudomaćini.
Napomena: privatni razgovori ne mogu se kreirati s pojedinačnim gostima koji pružaju usluge.
Možete slati fotografije i videozapise kako bi se gosti oduševili njihovom predstojećom uslugom ili doživljajem ili podijelili uspomene nakon usluge ili doživljaja. Sve fotografije i videozapise koje jedni drugima šalju gosti, domaćini i sudomaćini možete vidjeti u odjeljku Galerija u rubrici Podaci.
Želite li poboljšati komunikaciju s gostima? Više informacija o uređivanju poruka gostiju.