Informacije o zaštiti privatnosti prilikom ugovaranja dodatnog osiguranja

Imajte na umu da ova Obavijest nadopunjuje naša Pravila o privatnosti i da se primjenjuje na dodatnu obradu osobnih podataka koju provodimo kako bismo gostima na Airbnbu pružili zaštitu od boravka u smještaju putem Airbnbove platforme.

Posljednje ažuriranje: 6. veljače 2025.

1. PRIJAVA.

Ova Obavijest („Obavijest”) sadrži dodatne informacije o obradi osobnih podataka u vezi s policama osiguranja i odštetnim zahtjevima pojedinaca koji borave u Australiji gdje se Airbnbovim gostima nudi osiguranje smještaja putem Airbnbove platforme („Zaštita smještaja”).

2. TKO OBRAĐUJE MOJE OSOBNE PODATKE.

2.1 Airbnbovi subjekti. 

Gdje se u ovoj Obavijesti spominje „Airbnb”, „mi”, „nas” ili „naše”, odnosi se na Airbnb Ireland UC i Airbnb Australia Insurance Services PTY Limited („Airbnb AIS”). Dva subjekta obrađuju vaše podatke međusobno – Airbnb Ireland UC odgovoran je za informacije koje se odnose na rezervaciju za koju se primjenjuje Zaštita smještaja, a Airbnb AIS obrađuje vaše podatke koji se odnose na zaštitu smještaja kao ovlašteni predstavnik tvrtke Chubb Insurance Australia Limited („Chubb”) kako bi distribuirao zaštitu smještaja.

2.2 Chubb. 

Osiguranje smještaja pruža Chubb. Više informacija o tome kako Chubb postupa s vašim osobnim podacima i kako se Chubb bavi pitanjima poput onih opisanih u ovoj Obavijesti, pogledajte Chubb's Combined Product Disclosure Statement („PDS”) and Financial Services Guide („FSG”) for Stay Protection. Kombinirani PDS/FSG također se odnosi na Airbnb AIS gdje djeluje kao ovlašteni predstavnik tvrtke Chubb i dodatno objašnjava tu ulogu ovlaštenog predstavnika.

2.3 Obratite nam se. 

Kako biste se obratili službeniku za zaštitu podataka (DPO) za Airbnb, pošaljite e-mail na dpo@airbnb.com. Da biste stupili u kontakt s Chubb-om, pročitajte njegova Pravila o privatnosti.

3. OSOBNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO.

Odlučite li kupiti < a href = "/resources/hosting-homes/a/stay Protection" target = "_blank

3.1 Osobni podaci koje nam želite dati.

• Podaci za kontakt kao što su vaše ime, prezime, e-mail adresa, datum rođenja, poštanska adresa i broj telefona.
• Podaci o rezervaciji. Kao što su podaci o vašem putovanju potrebni za kreiranje pravila o zaštiti smještaja („Uvjeti”), uključujući datum početka i završetka rezervacije, troškove rezervacije i adresu smještaja.

3.2 Osobni podaci koje prikupljamo od Chubba.

• Ako podnesete odštetni zahtjev u skladu s Uvjetima, Chubb nam šalje vaš status odštetnog zahtjeva (npr. nacrt, poslan, pregledan, odobren, zatvoren, odbijen). Chubb nam može poslati određene podatke o odštetnom zahtjevu, uključujući vrstu zahtjeva, status, razlog odštetnog zahtjeva, dostavljeni i uplaćeni iznos odštetnog zahtjeva te kada je vaš zahtjev obrađen. Ako podnesete odštetni zahtjev u skladu s pravilima, možda ćemo dobiti i informacije u vezi s vašim zahtjevom kako bismo vam pružili službu za korisnike i poboljšali našu platformu.

4. KAKO UPOTREBLJAVAMO OSOBNE PODATKE KOJE PRIKUPLJAMO.

Osobne podatke koje prikupljamo upotrebljavamo upotrebljavamo u sljedeće svrhe:

4.1 Distribuirajte i upravljajte policom osiguranja. 

Na primjer:

• Prikupite podatke koji su potrebni kako bi Chubb mogao kreirati vaša pravila;
• Promijenite svoje uvjete otkazivanja ako odlučite izmijeniti rezervaciju;
• Ako odlučite otkazati svoje uvjete, otkažite ih.

4.2 Poboljšajte i razvijajte naš proizvod. 

Primjerice, kako biste utvrdili učinkovitost programa i poboljšali proizvod za zaštitu smještaja tako što ćete:

• Analitika, uklanjanje grešaka i provođenje istraživanja;
• Poboljšanje korisničkog iskustva;
• Pružanje službe za korisnike i obuke.

4.3 Stvorite i održavajte pouzdano i sigurno okruženje. 

Na primjer:

• Otkrivanje i sprečavanje prijevara i sigurnosnih incidenata.

5. DIJELJENJE I OTKRIVANJE INFORMACIJA.

Surađujemo s našim partnerom Chubbom kako bismo vam osigurali proizvod za zaštitu smještaja. Chubb je osiguravajuće društvo koje pruža osiguranje smještaja za goste na Airbnbu i ima dozvolu za prodaju proizvoda osiguranja u Australiji. Dijelimo vaše osobne podatke s domaćinom kako bismo im omogućili da odrede cijenu i dostave vaša pravila. To uključuje podatke o vašim pravilima i putovanju te osobne podatke, uključujući vaše ime, podatke za kontakt i datum rođenja te sve druge informacije opisane u odjeljku 3 ove Obavijesti. Ti su podaci potrebni za ispunjavanje obveza Chubba u vezi s proizvodom za zaštitu smještaja, uključujući važeće zakonske i regulatorne obveze, kako bi se dovršila kupnja. Vaše osobne podatke možemo podijeliti i s drugim trećim stranama kako je navedeno u našim Pravilima o privatnosti.

6. VAŠA PRAVA. 

Imate pravo ispitanika na temelju važećeg zakona. Iako se neka od tih prava primjenjuju općenito, određena se prava primjenjuju samo u određenim ograničenim slučajevima. Možda ćemo od vas tražiti da verificirate svoj identitet i zahtjev prije nego što poduzmete daljnje korake u vezi s vašim zahtjevom. Ovdje možete pronaći detaljnije informacije o svojim zahtjevima za prava ispitanika i o tome kako poslati zahtjev.

7. OBAVLJAJU GLOBALNE I MEĐUNARODNE TRANSFERE. 

Kao što je prethodno objašnjeno u odjeljku 5. ove Obavijesti, kako bismo osigurali zaštitu smještaja, osobne podatke koje prikupljamo dijelimo s tvrtkom Chubb, što može uključivati prijenos vaših osobnih podataka izvan Australije, uključujući Brazil, Irsku i sad.