Se sei un host in Germania, assicurati di consultare le leggi locali per confermare che i termini di cancellazione che hai scelto sono conformi.
Nota: Airbnb funge solo da piattaforma che mette in contatto host e ospiti e non è in grado di fornire consulenza legale sulle leggi locali. Gli host e gli ospiti devono consultare gli esperti locali per ricevere indicazioni.
Consigliamo agli host in Germania di utilizzare i termini di cancellazione flessibili, anche se potrebbero esserci circostanze particolari che si prestano a termini moderati o rigidi. Esempio: il tuo alloggio potrebbe essere difficile da riempire dopo una cancellazione a causa del modo in cui è stata effettuata la prenotazione o della natura dell'alloggio.
Assicurati che i rimborsi che emetti siano appropriati e che qualsiasi importo trattenuto non superi i danni e le perdite prevedibili nel normale corso degli eventi. L'ospite ha diritto a un rimborso totale o parziale se può dimostrare che non hai subito alcuna perdita o che l'importo che hai trattenuto, anche se in conformità con i tuoi termini di cancellazione, è superiore alle perdite effettive che hai subito.
Inoltre, dovresti dare ai tuoi ospiti l'opportunità di discutere l'importo del rimborso in caso di controversia.