AVISO LEGAL

  1. Datos identificativos del titular

El Sitio Web del Instituto Valenciano de Infertilidad – IVI – (en adelante, “el Sitio”) es propiedad de IVI RMA GLOBAL, S.L.U. (en adelante, “IVIRMA”), con domicilio en (46004) Valencia (España), calle Colón, 1, 4º, y con NIF B-98879968. Constituida el 29 de diciembre de 2016 mediante escritura otorgada ante el Notario de Valencia Don Ramón Pascual Maiques e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al Tomo 10.221, Folio 19, Hoja V-174.109.

  1. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos, código fuente, etc.) son propiedad exclusiva de IVIRMA o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o comunicación pública de estos contenidos, tanto para fines comerciales como no comerciales, salvo autorización expresa y por escrito de los titulares.

  1. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios externos. La inclusión de estos enlaces no implica una aprobación o recomendación por parte de IVIRMA. No nos hacemos responsables del contenido, veracidad o legalidad de los sitios enlazados. El acceso a estos enlaces se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.

  1. Ámbito de aplicación y legislación

Este sitio web se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

  1. Limitación de responsabilidad

IVIRMA no se hace responsable de:

  • Daños o perjuicios derivados de la falta de veracidad, exactitud o actualización de contenidos proporcionados por terceros.
  • Fallos técnicos o interrupciones en el servicio causados por factores ajenos a nuestro control.
  • Contenidos enlazados en sitios web de terceros, sobre los cuales no tenemos control.
  • Virus informáticos, fallos o mal funcionamiento del sistema derivados del uso del sitio por parte del usuario.
  1. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

  • Los datos personales recabados a través del Sitio Web serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
  • Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto.
  1. Condiciones de navegación

Al acceder o usar este sitio web, el usuario acepta las presentes Condiciones de Navegación y nuestra Política de Privacidad. El usuario se compromete a:

  • Utilizar el sitio de conformidad con la ley, la moral y el orden público.
  • No realizar actividades ilícitas, como hacking, spam o extracción de datos mediante herramientas automatizadas.
  • Proporcionar información veraz y actualizada en caso de registro.
  1. Modificaciones

IVIRMA se reserva el derecho a modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A continuación, describimos el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le asisten con arreglo a la normativa vigente de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, y normativa que lo desarrolla), en adelante, “normativa de protección de datos” o “GDPR”.

Responsable del tratamiento y datos de contacto

La entidad responsable del tratamiento de sus datos es IVIRMA GLOBAL, S. L.U., con domicilio en (46004) Valencia (España), calle Colón, 1, 4º. En caso de que lo desee, puede contactar con nosotros a través de correo electrónico en la siguiente dirección: lopd@ivirma.com

Adicionalmente, si así lo desea puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través del siguiente buzón de correo electrónico DPO@ivirma.com o bien a través de la dirección postal anteriormente descrita, remitiendo su escrito a la atención del Delegado de Protección de Datos.

¿Con qué finalidad(es) trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?

Sus datos personales se tratan, de conformidad con lo dispuesto en el GDPR, sobre la base legal y con las finalidades que a continuación señalamos:

Categorías de datos Finalidad del tratamiento Base(s) de legitimación
Datos de carácter identificativo (dirección electrónica, teléfono, nombre y apellido(s).
Datos incluidos en la consulta realizada		 Dar respuesta y realizar el seguimiento de las consultas o solicitudes realizadas a través de los canales de contacto, incluyendo mensajería instantánea, correo electrónico u otros canales de comunicación existentes. Ejecución o cumplimiento de las obligaciones contractuales o aplicación de medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6 .1 b del GDPR).
Para aquellas categorías especiales de datos, el tratamiento se basará en consentimiento explícito del paciente (art. 9.2 a del GDPR).
Datos de carácter identificativo (dirección electrónica, teléfono, nombre y apellido(s).
Datos incluidos en la consulta realizada		 Comunicar sus datos personales a otras sociedades del Grupo IVIRMA con la finalidad de dar respuesta y realizar el seguimiento a las consultas, solicitudes, comentarios, dudas, quejas o cualquier otra inquietud que nos haya hecho llegar a través del formulario de contacto. Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del GDPR).
Para aquellas categorías especiales de datos, el tratamiento se basará en consentimiento explícito del paciente (art. 9.2 a del GDPR).
Datos de carácter identificativo (dirección electrónica, teléfono, nombre y apellido(s).
Datos incluidos en la consulta realizada		 Realizar comunicaciones informativas y divulgativas gratuitas, vía mensajería instantánea, correo electrónico y correo postal, en particular la revista informativa para pacientes. Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del GDPR).
Datos de carácter identificativo (dirección, nombre y apellido(s), número de teléfono, dirección de correo y dirección postal). Gestionar su participación en el foro y/o blog como usuario registrado en el mismo. Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del GDPR).
Entendemos que al cumplimentar los formularios de registro y facilitar los datos necesarios, así como escribiendo sus aportaciones al blog / foro, el interesado presta su consentimiento para tratar sus datos con esta finalidad.
Datos de carácter identificativo (dirección, nombre y apellido(s), número de teléfono, dirección de correo). Remitirle de manera periódica la newsletter a través de medios electrónicos. Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del GDPR).
Datos de carácter identificativo (dirección, nombre y apellido(s), número de teléfono, dirección de correo y dirección postal). Gestionar su registro como usuario del Portal del Paciente, así como gestionar su acceso como usuario a los distintos servicios ofrecidos a través del mismo. Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del GDPR).
Entendemos que al cumplimentar los formularios de registro y facilitar los datos necesarios, el interesado presta su consentimiento para tratar sus datos con esta finalidad.
Datos de carácter identificativo obtenidos a través de las cookies y pixeles (dirección, nombre y apellido(s), número de teléfono, dirección de correo y dirección postal). Evaluar su histórico de actividad, análisis de navegación y uso de canales digitales a través de la información captada mediante cookies y pixeles. Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del GDPR).
Datos de carácter identificativo (nombre y apellidos).
Características personales (sexo, nacionalidad, edad, fecha de nacimiento).		 Analizar sus necesidades, incluyendo segmentación, a fin de identificar potenciales campañas que puedan ser de su interés. Cuando sea necesario, trataremos sus datos personales para satisfacer intereses legítimos propios, siempre que sobre dichos intereses legítimos no prevalezcan sus intereses, derechos y libertades fundamentales.
Datos de carácter identificativo (nombre y apellidos).
Características personales (sexo, estado civil, nacionalidad, edad, fecha de nacimiento).		 Obtener, almacenar y gestionar los consentimientos relativos a la protección de datos facilitados, a fin de demostrar que se ajustan a lo dispuesto por la normativa de protección de datos. Dar cumplimiento a una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento
Datos técnicos del dispositivo: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, configuración del dispositivo, idioma y zona horaria. Garantizar la seguridad de la red y del sistema
Proporcionar acceso y funcionalidad básica
Personalización del contenido
Geolocalización aproximada		 Interés legítimo del Responsable (art. 6.1.f del GDPR)
Datos de navegación: páginas visitadas, duración de la visita, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, interacciones con elementos de la web (clics, scrolls, etc.). Mejora del rendimiento técnico de la web
Marketing y publicidad comportamental
Elaboración de estadísticas agregada		 Interés legitimo del Responsable (art. 6.1.f del GDPR)
Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del GDPR)
Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos para rastrear la actividad del usuario, almacenar preferencias y realizar análisis estadísticos o personalización. Permiten la navegación básica, gestión de sesiones, acceso a áreas seguras.
Almacenar configuraciones como idioma, región, tema de color, disposición de la interfaz, etc.
Permiten obtener estadísticas sobre el comportamiento del usuario, cómo accede, qué páginas visita, errores detectados, etc.		 Cookies técnicas o estrictamente necesarias Interés legítimo
Resto de cookies no técnicas Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del GDPR)

 

Decisiones individuales automatizadas y creación de perfiles

No utilizamos procesos de toma de decisiones completamente automatizados de acuerdo con lo descrito en el artículo 22 del GDPR. En caso de que puntualmente empleemos este procedimiento, usted será informado de ello y tendrá derecho a obtener la intervención humana en la toma de decisión. En el marco de la prestación sanitaria que nos solicita, sus datos podrán ser utilizados para la creación de perfiles médicos que permitan determinar al personal sanitario los protocolos médicos a seguir, así como los potenciales riesgos a los que se puede ver expuesta durante la relación de los tratamientos realizados.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Terceros proveedores. Para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, contamos con la colaboración de terceros proveedores de servicios, entre los que se encuentran las empresas del Grupo IVIRMA, que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados…

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN “IVI” Y DEL ACCESO WEB PARA PACIENTES Y POTENCIALES PACIENTES

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización tanto de la aplicación denominada “IVI” (en adelante, la APP) como del espacio personal accesible a través de la web IVI (en adelante, el PORTAL), ambas denominadas conjuntamente como los SERVICIOS, de los cuales es titular IVI RMA GLOBAL, S.L.U. (en adelante, “IVIRMA”), con domicilio en (46004) Valencia (España), Calle Colón, 1, 4º, y NIF B-98879968.

La utilización de los SERVICIOS atribuye automáticamente la condición de USUARIO a quien acceda o los utilice e implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Uso.

  1. OBJETO Y DEFINICIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS

Los SERVICIOS permiten a los pacientes de IVIRMA, así como a aquellos potenciales pacientes que aún no hayan acudido presencialmente a las clínicas del grupo, acceder, entre otras, a las siguientes funcionalidades:

  • Información sobre clínicas, resultados clínicos, precios y opciones de financiación.
  • Solicitud de primera visita médica.
  • Registro en el sistema.
  • Selección de clínica y programación de citas médicas.
  • Seguimiento del tratamiento médico (informes, resultados, medicación).
  • Consulta del estado administrativo y económico.
  • Identificación del equipo médico asignado.

IVIRMA podrá modificar, ampliar, suprimir o actualizar las funcionalidades disponibles en la APP o el PORTAL en cualquier momento por razones técnicas, operativas, normativas o estratégicas.

  1. CONDICIÓN DE USUARIO Y REGISTRO

El acceso a determinadas funcionalidades del PORTAL y de la APP requerirá el previo registro del USUARIO mediante los formularios habilitados al efecto.

El USUARIO declara y garantiza que:

  • Es mayor de dieciocho (18) años.
  • Los datos facilitados durante el proceso de registro son veraces, exactos y actualizados.
  • Mantendrá actualizada la información proporcionada.

En caso de detectarse incidencias, duplicidades o inconsistencias en los datos, IVIRMA podrá requerir verificación adicional de identidad antes de permitir el acceso a determinadas funcionalidades.

El USUARIO será responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico, contraseña y, en su caso, códigos de verificación). En caso de pérdida, robo o sospecha de uso no autorizado, deberá comunicarlo de inmediato a IVIRMA a través de los canales de soporte habilitados.

El USUARIO será responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de una utilización negligente o indebida de sus credenciales.

  1. USO ADECUADO DE LOS SERVICIOS

El USUARIO se compromete a hacer un uso diligente, lícito y conforme a la buena fe de los SERVICIOS, absteniéndose de:

  • Realizar actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público.
  • Introducir virus, malware o cualquier otro sistema susceptible de provocar daños.
  • Acceder de forma no autorizada a sistemas o datos de terceros.
  • Utilizar los SERVICIOS con fines comerciales no autorizados.
  • Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.

IVIRMA podrá suspender o cancelar el acceso del USUARIO en caso de incumplimiento grave de las presentes Condiciones.

  1. DECLARACIONES Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

IVIRMA operará los SERVICIOS con un grado razonable de profesionalidad y diligencia conforme a la naturaleza sanitaria y tecnológica de los mismos.

No obstante, IVIRMA no garantiza:

  • La disponibilidad ininterrumpida de los SERVICIOS.
  • La ausencia absoluta de errores técnicos.
  • La invulnerabilidad absoluta frente a ataques informáticos o circunstancias de fuerza mayor.

IVIRMA no será responsable de:

  • Los daños derivados del uso negligente de credenciales por parte del USUARIO.
  • Las interrupciones debidas a mantenimiento técnico o causas ajenas a su control razonable.
  • Los costes derivados del acceso a Internet o redes móviles.

En ningún caso las limitaciones de responsabilidad previstas en estas Condiciones afectarán a los derechos que la normativa imperativa de protección de consumidores pueda reconocer al USUARIO.

  1. ADVERTENCIA SANITARIA

El PORTAL y la APP constituyen herramientas de apoyo informativo y de gestión asistencial.

En ningún caso sustituyen la consulta médica presencial ni constituyen un servicio de atención sanitaria de urgencia.

En caso de emergencia médica, el USUARIO deberá acudir inmediatamente al centro sanitario correspondiente.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos, diseños, textos, imágenes, software y demás elementos que integran los SERVICIOS pertenecen a IVIRMA o a terceros licenciantes.

El USUARIO podrá utilizarlos exclusivamente para fines personales y privados relacionados con su relación asistencial.

Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación sin autorización previa y por escrito de IVIRMA.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

IVIRMA actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales facilitados por el USUARIO en el marco del uso de los SERVICIOS.

Los datos serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

Las finalidades del tratamiento incluyen:

  • Gestión del registro y autenticación.
  • Gestión de citas médicas.
  • Seguimiento clínico.
  • Gestión administrativa y económica.
  • Atención de consultas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.

La base jurídica será la ejecución de la relación asistencial, el cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, el consentimiento del interesado.

IVIRMA adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.

IVIRMA podrá contar con proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD, incluyendo proveedores de servicios en la nube, garantizando en todo caso las debidas garantías contractuales y de seguridad.

El USUARIO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos en: DPO@ivirma.com.

  1. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

IVIRMA podrá modificar las presentes Condiciones por motivos legales, técnicos, operativos o estratégicos.

Las modificaciones serán publicadas en el PORTAL y, cuando proceda, notificadas al USUARIO.

La continuación en el uso de los SERVICIOS implicará la aceptación de las modificaciones.

  1. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

El acceso a los SERVICIOS tiene carácter indefinido.

El USUARIO podrá solicitar la baja en cualquier momento.

IVIRMA podrá suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento grave o por razones técnicas justificadas.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Si el USUARIO tiene la condición de consumidor y reside en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de España, no quedará privado de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), salvo que la normativa imperativa aplicable establezca otro fuero.

Los SERVICIOS podrán ser accesibles desde distintos países. El USUARIO será responsable de que el uso de los mismos sea conforme con la normativa local aplicable en su jurisdicción.

En caso de discrepancia entre versiones traducidas, prevalecerá la versión en castellano.