შეტყობინება სტუმრობის დაცვის კონფიდენციალურობის შესახებ

Გაითვალისწინეთ, რომ წინამდებარე შეტყობინება აუმჯობესებს ჩვენს კონფიდენციალურობის დებულებას და ვრცელდება Airbnb ‑ ს პლატფორმის მეშვეობით Airbnb სტუმრებისთვის სტუმრობის უფლებების დაცვის შესახებ ინფორმაციის დამუშავებაზე.

Ბოლო განახლება: 06.02.2025

1. განაცხადი.

Ამ შეტყობინებაში („შეტყობინება“) მოცემულია დამატებითი ინფორმაცია პერსონალური ინფორმაციის დამუშავების შესახებ იმ პირების სადაზღვევო პოლისებთან და ავსტრალიაში მცხოვრები პირების სადაზღვევო პრეტენზიებთან დაკავშირებით, სადაც Airbnb სტუმრებს Airbnb ‑ ს პლატფორმის („სტუმრობების დაცვა“) მეშვეობით სთავაზობენ.

2. ვინ ამუშავებს ჩემს პერსონალურ ინფორმაციას.

2.1 Airbnb სუბიექტები. 

Ამ შეტყობინებაში აღნიშნულია „Airbnb“, „ჩვენ“, „ჩვენ“ ან „ჩვენი“, ეს ეხება Airbnb Ireland UC-სა და Airbnb Australia Insurance Services PTY Limited-ს („Airbnb AIS“). Ორი სუბიექტი თქვენს მონაცემებს ერთმანეთისგან დამოუკიდებლად ამუშავებს – Airbnb Ireland UC პასუხისმგებელია ჯავშანთან დაკავშირებულ ინფორმაციაზე, რომლისთვისაც მოქმედებს სტუმრობების დაცვა, ხოლო Airbnb AIS ამუშავებს სტუმრობის დაცვასთან დაკავშირებულ ინფორმაციას, როგორც Chubb Insurance Australia Limited ‑ ის („Chubb“) უფლებამოსილი წარმომადგენელი.

2.2 Chubb. 

Სტუმრობის დაცვას უზრუნველყოფს Chubb. Იმის შესახებ ინფორმაციისთვის, თუ როგორ ამუშავებს Chubb თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას და როგორ ეხება Chubb ამ შეტყობინებაში აღწერილ საკითხებს, იხილეთ Chubb-ის კომბინირებული პროდუქტის გამჟღავნების განცხადება („PDS“) და ფინანსური მომსახურების გზამკვლევი („FSG“) სტუმრობის დაცვისთვის. Კომბინირებული PDS/FSG, ასევე, ვრცელდება Airbnb AIS ‑ ზე, სადაც ის Chubb ‑ ის უფლებამოსილი წარმომადგენლის ფუნქციას ასრულებს, ასევე, განმარტავს, რომ უფლებამოსილი წარმომადგენლობითი როლი დამატებით განისაზღვრება.

2.3 ჩვენთან დაკავშირება. 

Airbnb ‑ სთვის მონაცემთა დაცვის ოფიცერთან (DPO) დასაკავშირებლად მოგვწერეთ ელფოსტის მისამართზე dpo@airbnb.com. Chubb-თან დასაკავშირებლად გაეცანით მის კონფიდენციალურობის დებულებას.

3. პერსონალური ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ.

Თუ საცხოვრებლის დაცვას გადაწყვეტთ, შესაძლოა, ქვემოთ ჩამოთვლილი პერსონალური ინფორმაცია შევაგროვოთ:

3.1 პერსონალური ინფორმაცია, რომლის მოწოდებაც შეგიძლიათ.

• Საკონტაქტო ინფორმაცია. მაგალითად, თქვენი სახელი, გვარი, ელფოსტის მისამართი, დაბადების თარიღი, საფოსტო მისამართი და ტელეფონის ნომერი.
• Ინფორმაცია ჯავშნის შესახებ. მაგალითად, ინფორმაცია თქვენი მოგზაურობის შესახებ, რომელიც საჭიროა სტუმრობების დაცვის წესების („წესები“) შესაქმნელად, მათ შორის, მოგზაურობის დაწყებისა და დასრულების თარიღების, სტუმრობის ღირებულებისა და საცხოვრებლის მისამართის შესაქმნელად.

3.2 პერსონალურ ინფორმაციას, რომელსაც Chubb-ისგან ვაგროვებთ.

• Თუ დებულებით სარჩელს წარადგენთ, ჩუბი გამოგვიგზავნის თქვენი მოთხოვნის სტატუსს (მაგ., მონახაზი, გადაგზავნილი, განხილული, დამტკიცებული, დახურული, უარყოფილი). Chubb ‑ მა, შესაძლოა, გაგვიზიაროს გარკვეული ინფორმაცია, მათ შორის, მოთხოვნის ტიპი, სტატუსი, მოთხოვნის მიზეზი, წარდგენილი და გადახდილი თანხა, ასევე, როცა თქვენი მოთხოვნა დამუშავდა. Თუ დებულების შესაბამისად მოითხოვთ მოთხოვნას, ჩვენ, შესაძლოა, მივიღოთ ინფორმაცია თქვენს მოთხოვნასთან დაკავშირებით, რათა მოგაწოდოთ მომხმარებელთა მომსახურება და გავაუმჯობესოთ ჩვენი პლატფორმა.

4. როგორ ვიყენებთ პერსონალურ ინფორმაციას, რომელსაც ვაგროვებთ.

Ჩვენ ვიყენებთ ჩვენს მიერ შეგროვებულ პერსონალურ ინფორმაციას შემდეგი მიზნებისთვის:

4.1 გაანაწილეთ და მართეთ სადაზღვევო პოლისი. 

Მაგალითად:

• Შეაგროვეთ ჩუბისთვის საჭირო ინფორმაცია თქვენი წესების შესაქმნელად;
• Შეიტანეთ ცვლილებები თქვენს წესებში, თუ მოგზაურობის შეცვლას გადაწყვეტთ;
• Თუ პოლისის გაუქმებას გადაწყვეტთ, გააუქმეთ პოლისი.

4.2 გააუმჯობესეთ და განავითარეთ ჩვენი პროდუქტი. 

Მაგალითად, პროგრამის ეფექტურობის განსასაზღვრად და სტუმრობის უფლების დაცვის პროდუქტის გასაუმჯობესებლად:

• Ანალიტიკის ჩატარება, კვლევის გამართვა და ჩატარება;
• Მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება;
• Მომხმარებელთა მომსახურებისა და მომზადების უზრუნველყოფა.

4.3 შექმენით და შეინარჩუნეთ სანდო და უსაფრთხო გარემო. 

Მაგალითად:

• Აღმოაჩინეთ და თავიდან აიცილეთ თაღლითობა და უსაფრთხოების ინციდენტები.

5. გაზიარება და გამჟღავნება.

Ჩვენ ვთანამშრომლობთ ჩვენს პარტნიორ ჩუბთან, რომ მოგაწოდოთ სტუმრობის დაცვის საშუალება. Chubb არის სადაზღვევო კომპანია, რომელიც უზრუნველყოფს Airbnb სტუმრებისთვის საცხოვრებლის დაცვას და ავსტრალიაში სადაზღვევო პროდუქტების გაყიდვის ლიცენზია აქვს. Ჩვენ ვუზიარებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას, რომ მათ ფასისა და თქვენი წესების მითითების საშუალება მისცენ. Აღნიშნული მოიცავს ინფორმაციას თქვენი დებულებისა და მოგზაურობის შესახებ, ასევე, პერსონალურ ინფორმაციას, მათ შორის, თქვენს სახელს, საკონტაქტო მონაცემებსა და დაბადების თარიღს, ასევე, ნებისმიერ სხვა ინფორმაციას, რომელიც აღწერილია ამ შეტყობინების მე-3 სექციაში. Ეს ინფორმაცია სავალდებულოა სტუმრობის უფლების დაცვის პროდუქტთან დაკავშირებით ჩუბის ვალდებულებების (მათ შორის, მოქმედი სამართლებრივი და მარეგულირებელი ვალდებულებების) შესასრულებლად. Ჩვენი კონფიდენციალურობის დებულების შესაბამისად, შესაძლოა, თქვენი პერსონალური ინფორმაცია სხვა მესამე მხარეებსაც გავუზიაროთ.

6. თქვენი უფლებები. 

Თქვენ სარგებლობთ მონაცემთა სუბიექტის უფლებებით მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. Ზოგიერთი უფლება, როგორც წესი, მოქმედებს, გარკვეული უფლებები მოქმედებს მხოლოდ გარკვეულ შეზღუდულ შემთხვევებში. Მოთხოვნის შესაბამისად, დამატებითი ზომების მიღებამდე, შესაძლოა, გთხოვოთ ვინაობის დადასტურება და მოთხოვნა. Გაეცანით დეტალურ ინფორმაციას თქვენი მონაცემთა სუბიექტის უფლებების მოთხოვნებისა და მოთხოვნის გადაგზავნის შესახებ.

7. მოქმედებს მსოფლიო მასშტაბით და საერთაშორისო გადარიცხვები. 

Როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ ამ შეტყობინების მე-5 სექციაში, სტუმრობების დაცვის უზრუნველსაყოფად, ჩვენ ვუზიარებთ ჩვენ მიერ შეგროვებულ პერსონალურ ინფორმაციას Chubb-ს, რომელიც შეიძლება მოიცავდეს თქვენი პერსონალური ინფორმაციის ავსტრალიის (მათ შორის, ბრაზილიის, ირლანდიისა და აშშ-ის) ფარგლებს გარეთ გადაცემას.