Question 1

¿Dónde solicito mis vacaciones?

Accepted Answer

Podrás solicitar vacaciones después de completar tu primer año laboral en el Portal de Colaboradores HQ. Para entrar, encontrarás la liga en este mismo Linktree.

Question 2

¿Dónde solicito mi incapacidad?

Accepted Answer

Podrás solicitar tu incapacidad a través del Portal de Colaboradores HQ (Encontrarás la liga en este mismo Linktree) siempre y cuando tengas el comprobante oficial expedido por el IMSS.

Question 3

¿Cómo llamo para hacer una pregunta?

Accepted Answer

Si tienes alguna pregunta general, puedes contactar a nuestro departamento de Atención al Colaborador HQ.

El horario de atención es de Lunes a Viernes 9 am - 6 pm (Hora Central)

Puedes encontrar cualquiera de los siguientes en este mismo Linktree a un solo clic: Teléfono, Whatsapp y Correo

Question 4

¿Cuándo son los días de pago?

Accepted Answer

Para determinar el pago que recibirás y su frecuencia, favor de acudir a Atención al Colaborador HQ. 
Sus medios de contacto los encuentras en este mismo Linktree

Question 5

¿Cómo proceso mi desvinculación laboral?

Accepted Answer

Es de suma importancia enviar una carta de renuncia oficial al correo de nuestro departamento de Atención al Colaborador HQ.

Su contacto lo podrás encontrar en este mismo Linktree.

Con indicaciones de Recursos Humanos recibirás instrucciones para completar el proceso. De no informar a este departamento de tu desvinculación, es posible que tus últimos pagos demoren más tiempo.

Question 6

¿Tengo que reportar un cambio de mi situación fiscal?

Accepted Answer

Es de suma importancia reportar cualquier ajuste o cambio a tu situación fiscal. Si has cambiado recientemente de régimen fiscal o código postal, es obligatorio reportarlo para que Human Quality pueda emitir tu recibo de nómina correctamente, cumpliendo con los requerimientos del SAT.

Cuando tus datos están al día, evitamos errores en tus pagos y problemas de cumplimiento al timbrar tu nómina.

Para reportar estos ajustes o si tienes más preguntas sobre este tema, contacta a nuestro departamento de Atención al Colaborador HQ. Su contacto lo podrás encontrar en este mismo Linktree.

Question 7

¿Cómo reporto que me enfermé y no puedo laborar?

Accepted Answer

Si no puedes presentarte o completar tu jornada por enfermedad, acude a consulta y envía tu receta/comprobante el mismo día o máximo al siguiente para validar tu ausencia.
 
Si el reposo es de 2 días o más, es obligatorio solicitar la incapacidad del IMSS y enviarla a través de una solicitud en Portal de Colaboradores HQ para evitar que se considere abandono laboral.

Toda ausencia debes reportarla al departamento de Atención a Colaboradores HQ; ausentarse sin el debido proceso afecta directamente la operación y a tu asistencia.

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