Заштита при престој за жители во Австралија

Патувањето е исплатливо, но понекогаш работите не одат според очекувањата. Луѓето се разболуваат, летовите се откажуваат, а торбите исчезнуваат. За да ве заштитиме финансиски, постои „Заштита на престојот“. 

Гостите на Airbnb кои живеат во Австралија може да додадат „Заштита на престојот“ за нивната резервација на Airbnb на страницата за наплата или по резервирањето. Полисата за заштита на престојот ја презема Chubb Insurance Australia Limited и ја нуди Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd.

Додавање „Заштита за престој“ на вашата резервација

Ако вашата резервација ги исполнува условите, ќе ви биде дадена опција да додадете „Заштита за време на престојот“ на страницата за плаќање. Ако вашата резервација ги исполнува условите, ќе ви биде дадена и опција да додадете „Заштита за време на престојот“ откако ќе резервирате. Само побарајте го копчето „Додај во вашето патување“ во е-поштата за потврда на резервацијата и на страницата со детали за резервацијата.

Пред да додадете „Заштита за престој“ на резервацијата, не заборавајте да ги прегледате комбинираната „Изјава за откривање на производи“ и „Водичот за финансиски услуги“ и „Одредувањето на целниот пазар“ за да се уверите дека е соодветно за вас.

Кратко откако ќе биде потврдено купувањето на „Заштита за време на престој“, ќе добиете е-пошта која вклучува копија од полисата за „Заштита за време на престој“, како и линк до страницата со детали за планот, каде што може да ја откажете „Заштитата за време на престој“, да започнете барање и друго.

Правење промени во вашата резервација

Правилата за заштита на престојот автоматски ќе се ажурираат ако датумите на резервацијата на Airbnb се променат и нема побарување за постоечките правила. Ако промената влијае на вкупната цена на резервацијата, ќе ви биде наплатен или ќе ви биде вратен прилагоден износ за „Заштита на престојот“. Парите нема да ви бидат вратени ако веќе сте го започнале патувањето или ако сте поднесле барање против правилата.

Што е покриено

Заштитата на престојот преку Chubb Australia покрива:

• Откажување и измена на патувањето: добијте надомест до 100% од трошоците за резервација на Airbnb ако треба да го откажете или скратите патувањето од покриена причина, како што се непредвидена болест, повреда, откажување на летот поради временските услови или не можете да престојувате во сместувањето што сте го резервирале поради природна непогода.
• Медицински услуги за итни случаи во странство: добијте неограничено покритие по лице (за меѓународни патувања), предмет на одредени ограничувања за придобивки, за одобрени странски медицински услуги за итна медицинска помош за време на патувањето, како што се болнички услуги и услуги за брза помош. Имајте предвид дека претходно постоечките медицински состојби не се покриени, како што е наведено подолу.
• Итна медицинска евакуација: неограничено по лице. Во случај на медицински итни случаи, покријте се за евакуација или превоз и други трошоци за да стигнете до болница.
• Летови и друг превоз: добијте до 1000 австралиски долари по лице (домашно) или до 5000 австралиски долари по лице (меѓународен) ако вие или гостин во вашата група мора да откаже превоз (како што се летови или траекти) до или од вашата резервација на Airbnb од покриена причина. За да бидете покриени, првичниот план за патување мора да бил во рок од 48 часа од вашата резервација на Airbnb. Целиот превоз мора да биде однапред испланиран и без враќање на парите.
• Пропуштен поврзувачки лет: за меѓународни планови, добијте обесштетување до 10 000 австралиски долари по лице ако вие или гостин во вашата група пропуштивте врска со летот поради вашиот дојдовен поврзувачки лет кој пристигнува доцна. За да бидете покриени, првичниот план за патување мора да биде во рок од 48 часа од резервацијата на Airbnb.
• Вишок НА возило ЗА изнајмување: добијте обесштетување до 5000 австралиски долари ако вие или гостин во вашата група изнајми возило, доживее несреќа и мора да го плати вишокот на возилото за изнајмување.
• Доцнење на летот: добијте обесштетување до 250 австралиски долари по лице ако летот ви доцни 6 часа или повеќе или ако ви е одбиено влегување во авионот поради прекумерна резервација и не ви е понудена алтернатива за 6 часа или повеќе. Можеби ги исполнувате условите за повеќе ако летот ви доцни за уште 24 часа, по првото доцнење, до вкупно 500 австралиски долари по лице (домашно) или 2000 австралиски долари по лице (меѓународно). За да бидете покриени, првичниот план за патување мора да биде во рок од 48 часа од резервацијата на Airbnb.
• Доцнење НА багажот: добијте обесштетување до 500 австралиски долари по лице за облека, средства за лична хигиена и одредени други трошоци ако пристигнувањето на пријавениот багаж доцни 24 часа или повеќе. Можеби ги исполнувате условите за уште 500 австралиски долари по лице ако багажот ви доцни уште 24 часа.
• Изгубени, украдени или оштетени лични предмети: добијте обесштетување до 5000 $ по лице за загуба, кражба или оштетување на багаж и други лични предмети и лични електронски уреди (до 4 000 $).
• Пасош И патни документи: добијте обесштетување до 500 австралиски долари по лице за трошоците што ќе ги направите ако вашиот пасош е изгубен или украден надвор од вашата матична земја за време на патувањето.
• Постојана попреченост: добијте 25 000 австралиски долари по лице (домашно) или 100 000 австралиски долари по лице (меѓународно) ако вие или гостин во вашата група претрпи повреда што предизвикува трајна попреченост. На попреченоста мора да се дијагностицира во рок од 12 месеца од повредата.
• Случајна смрт: добијте до 25 000 австралиски долари по возрасно лице (домашно) или до 100 000 австралиски долари по возрасно лице (меѓународно) ако вие или гостин во вашата група почине поради повреда или исчезнувате додека патувате со јавен превоз. Оваа придобивка има ограничување на правилата од 250 000 $ AUD (домашно) и $ 1 000 000 AUD (меѓународно) ограничување на правилата.
  

Што не е покриено

• Секој настан што ќе се случи повеќе од 48 часа пред или по вашиот престој на Airbnb, освен за настани што водат до барање за откажување.
• Откажување на патувањето или одложување каде што вашиот првичен план за патување бил повеќе од 48 часа од вашето сместување на Airbnb.
• Претходно постоечки здравствени состојби, промена на мислењето, патување без медицински совети, учество во исклучени спортови и активности.

За сите детали за тоа што е и што не е покриено, прегледајте ја изјавата за откривање на производот (PDS).

Покриеност за COVID-19

Иако пандемиите не се покриени со патничко осигурување, COVID-19 може да биде покриен во некои ситуации бидејќи се работи за болест. Сепак, вашата полиса не ги покрива откажувањето на патувањето, намалувањето или промената поради затворање на границите предизвикани од COVID-19 или задолжителниот карантин. 

Погледнете ја изјавата за откривање на производот за повеќе детали. 

Кој е покриен

„Заштитата на престојот“ ве покрива вас и сите со кои патувате кои ги исполнуваат критериумите за исполнување на условите и ќе престојуваат или кои имаат намера да престојуваат најмалку едно ноќевање во резервацијата на Airbnb. Овие луѓе не мора да бидат додадени на резервацијата на Airbnb или да бидат наведени во правилата за да бидат покриени и нема ограничувања за возраста. За сите детали, прегледајте ја изјавата за откривање на производот (PDS).

Откажување на планот

Жителите на Австралија може да ја откажат својата „Заштита за престој“ во рок од 14 дена од датумот на издавање полиса за целосно враќање на парите од Премиум не може да се врати по овој 14-дневен период за откажување, освен ако домаќинот или Airbnb не го откаже сместувањето на Airbnb. Имајте предвид дека не можете да ја откажете заштитата на престојот откако ќе заминете на патувањето или откако ќе поднесете барање, дури и ако сте во рамките на периодот за откажување.

За да го откажете планот, само одете на страницата со детали за планот и изберете „Откажи план“.

Постапување побарување

Барањата ги обработува Chubb од почеток до крај. Почнувате со барање така што ќе отидете на страницата со детали за планот и ќе изберете „Започни барање“ или директно ќе контактирате со Chubb.

Како да добиете помош

Ако имате прашања во врска со заштитата на престојот или ви треба помош околу барањето, контактирајте со Chubb така што ќе се јавите на 1-800-425-586 или испратете е-пошта на: airbnb.au@chubb.com.

За итни случаи поврзани со медицински и патувања во странство, јавете се на +61-2-8907-5666.

Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687 (Chubb) е издавач на овој производ, а Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389 (Airbnb) го дистрибуира овој производ. Airbnb е овластен претставник на Chubb (AR број: 001311886). Чаб и Airbnb не ги земаат предвид вашите цели, финансиска ситуација или потреби. Секој даден совет е само општ. За да одлучите дали производот е соодветен за вас или за информации за тоа како да контактирате со процесот на решавање на споровите на Chubb и Chubb, прочитајте го Изјавата за откривање на комбинирани производи (PDS) и водичот за финансиски услуги (FSG) и одредувањето на целниот пазар (TMD). Погледнете ја и „Политиката за приватност“ на Chubb. Насловната страна е предмет на правила, услови, исклучоци и ограничувања.