Airbnb चे रिव्ह्यूज धोरण

घरे, सेवा आणि अनुभवांसाठी रिव्ह्यूज आमच्या कम्युनिटीला माहितीपूर्ण बुकिंग आणि होस्टिंगचे निर्णय घेण्यात मदत करतात आणि गेस्ट्स आणि होस्ट्सना उपयुक्त फीडबॅक देतात. म्हणूनच रिव्ह्यूज संबंधित, खरी, विश्वासार्ह आणि आमच्या कंटेंट धोरणाचे पालन करणारी असली पाहिजेत.

आम्ही कुठल्या गोष्टींची परवानगी देत नाही

अशा काही परिस्थिती आहेत जिथे रिव्ह्यूज उपयुक्त किंवा विश्वासार्ह नसतात आणि त्यांनी आमच्या धोरणाचे उल्लंघन केल्यास ते काढून टाकले जाऊ शकतात. एखादा होस्ट किंवा गेस्ट रिव्ह्यू आमच्या धोरणाचे उल्लंघन करतो असे मानत असल्यास, वापरकर्ते तो काढून टाकण्यासाठी विचारात घेण्यासाठी रिव्ह्यू विवाद दाखल करू शकतात.

अप्रासंगिक असलेले रिव्ह्यूज

• रिव्ह्यूज ऑफरिंगच्या संदर्भात असावे. उदाहरणार्थ, एखाद्या घरासाठी रिव्ह्यू घराऐवजी सेवा किंवा अनुभवाबद्दल असल्यास, भविष्यातील गेस्ट्सना घर बुक करायचे की नाही हे ठरवण्यासाठी ते संबंधित नाही.
• रिझर्व्हेशनबद्दल सहभागींचा प्रथम अनुभव प्रदान न केल्यास रिव्ह्यूज अप्रासंगिक असतात. 
• जर एखादा गेस्ट त्यांच्या रिझर्व्हेशनसाठी कधीच आला नाही किंवा त्यांनी बुक केलेल्या ऑफरिंगशी संबंधित नसलेल्या परिस्थितीमुळे कॅन्सल करणे निवडले तर त्यांचा रिव्ह्यू अप्रासंगिक मानला जाईल कारण तो ऑफरिंगच्या प्रत्यक्ष अनुभवावर आधारित नाही.

बनावट असलेले रिव्ह्यूज

रिअल रिझर्व्हेशनवर आधारित नसलेले रिव्ह्यूज खोटे असतात. रिव्ह्यूज रिझर्व्हेशनमध्ये सहभागी झालेल्या व्यक्तीने किंवा त्यांच्या वतीने सबमिट केले जाणे आवश्यक आहे.

पक्षपात, फसवणूक, खंडणी, प्रोत्साहन किंवा दबाव यांचा समावेश असलेले रिव्ह्यूज

• Airbnb किंवा इतर व्यक्तीला दिशाभूल करण्यासाठी किंवा फसवण्यासाठी रिव्ह्यूजचा वापर केला जाऊ शकत नाही.
• वापरकर्ते रिव्ह्यूवर प्रभाव टाकण्यासाठी किंवा रिव्ह्यू सिस्टमचा गैरफायदा घेण्यासाठी दुसऱ्या व्यक्तीशी समन्वय साधू शकत नाहीत, त्यांच्याशी हाताळणी करू शकत नाहीत, त्यांच्याकडून जबरदस्तीने काम करवून घेऊ शकत नाहीत, त्यांना प्रोत्साहन देऊ शकत नाहीत किंवा त्यांच्यावर दबाव आणू शकत नाहीत. 
• वापरकर्ते अनावश्यक भरपाई, परतावा किंवा इतर इनसेंटिव्ह मिळवण्याचे साधन म्हणून नकारात्मक रिव्ह्यूची धमकी देऊ शकत नाहीत.
• मूल्यवान असलेल्या एखाद्या गोष्टीच्या बदल्यात—जसे की सवलत, रिफंड किंवा परस्पर सकारात्मक रिव्ह्यू—किंवा रिव्ह्यू देणाऱ्याविरुद्ध नकारात्मक कृती न करण्याचे वचन—रिव्ह्यूज दिले जाऊ शकत नाहीत किंवा रोखले जाऊ शकत नाहीत.

स्पर्धेला हानी पोहोचवण्यासाठी वापरलेले रिव्ह्यूज

वापरकर्ते ज्या लिस्टिंग्जशी थेट संबंधित आहेत किंवा ज्यांच्याशी थेट स्पर्धा करतात त्यांचे रिव्ह्यूज सोडू शकत नाहीत.

प्रतिशोधात्मक असलेले रिव्ह्यूज

• Airbnb धोरणाची अंमलबजावणी केल्याबद्दल दुसऱ्या युजरचा बदला घेण्यासाठी युजर्स रिव्ह्यूज लिहू शकत नाहीत.
• रिव्ह्यू देणाऱ्याने धोरणाचे उल्लंघन केले असल्यास, त्या उल्लंघनाची सूचना दिली गेली असल्यास आणि नंतर त्यांच्या स्वतःच्या उल्लंघनाची तक्रार दाखल केल्यामुळे पक्षपाती रिव्ह्यू दिला असल्यासच तो रिव्ह्यू प्रतिशोधात्मक मानला जाईल. निराकरण केंद्र किंवा AirCover क्लेमच्या तथ्यांवर किंवा कायदेशीरपणावर चर्चा करणारा रिव्ह्यू आपोआप प्रतिशोधात्मक मानला जात नाही.

आमच्या कंटेंट धोरणाचे उल्लंघन करणारे रिव्ह्यूज

रिव्ह्यूज आमच्या कंटेंट धोरणाचे पालन करणे आवश्यक आहे. उदाहरणार्थ, रिव्ह्यूजमध्ये स्पष्ट, भेदभावपूर्ण, हानिकारक, फसवणूक करणारा किंवा बेकायदेशीर कंटेंट असू नये.

हे धोरण लागू करणे

रिव्ह्यूने या धोरणाचे उल्लंघन केल्यास, आम्ही कोणत्याही संबंधित रेटिंग्ज आणि इतर कंटेंटसह तो रिव्ह्यू काढून टाकू शकतो. उल्लंघनानुसार, आम्ही संबंधित Airbnb लिस्टिंग किंवा अकाऊंटवर निर्बंध घालू शकतो, ते सस्पेंड करू शकतो किंवा काढून टाकू शकतो.

स्थानिक कायद्याच्या आवश्यकतेनुसार हे धोरण वेगवेगळ्या ठिकाणी वेगवेगळ्या प्रकारे लागू केले जाऊ शकते.

काय काढून टाकले जाण्यास पात्र नाही याची सामान्य उदाहरणे

Airbnb चे धोरण ऑनलाईन रिव्ह्यूजवर लागू होणाऱ्या ग्राहक कायद्यांद्वारे सूचित केले जाते. फक्त मर्यादित परिस्थितींमध्ये आमच्या प्लॅटफॉर्मवरून रिव्ह्यूज काढून टाकले जाऊ शकतात.

काढून टाकण्यासाठी पात्र नसलेल्या सामान्य उदाहरणांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

• स्टार रेटिंगशी असहमती: केवळ स्टार रेटिंगशी असहमती किंवा असंतोषामुळे रिव्ह्यू काढून टाकला जाणार नाही—उदाहरणार्थ, रिव्ह्यूमध्ये “छान घर आणि उत्तम वास्तव्य” असे म्हटले आहे, परंतु गेस्टने 3-स्टार रेटिंग दिले आहे.
• रिव्ह्यूमध्ये होस्टच्या नियंत्रणाबाहेरील घटकांचा उल्लेख आहे: होस्टच्या नियंत्रणाबाहेरील घटकांचा उल्लेख असलेला रिव्ह्यू आमच्या धोरणाचे उल्लंघन करत नाही कारण ही माहिती भविष्यातील गेस्ट्सशी संबंधित असू शकते (उदा. आसपासचा परिसर गोंगाट करणारा आहे) आणि आम्ही संबंधिततेसाठी रिव्ह्यूचे संपूर्ण मूल्यांकन करतो.
• लिखित रिव्ह्यूजमधील व्यक्तिनिष्ठ मते: अनेक रिव्ह्यूजमध्ये रिझर्व्हेशनबद्दल व्यक्तिनिष्ठ मते असतात (उदा., “किचन लहान आणि अरुंद होते”). होस्टला किचन प्रशस्त वाटत असले तरी, गेस्टचा दृष्टीकोन भविष्यातील गेस्ट्सना उपयुक्त माहिती देऊ शकतो.

या धोरणांतर्गत रिव्ह्यूज रिपोर्ट करणे

या धोरणाचे उल्लंघन केल्याबद्दल रिव्ह्यू रिपोर्ट करण्यासाठी, आमच्याशी संपर्क साधा आणि आमच्या टीमचा एक सदस्य तुमच्या विनंतीचा रिव्ह्यू करेल.

रिव्ह्यूजला प्रतिसाद देणे

आम्ही सर्व कम्युनिटी सदस्यांनी खर्‍या रिव्ह्यूज पोस्ट करण्याची अपेक्षा करत असलो तरी आम्ही सामान्यतः रिव्ह्यूच्या अचूकतेबाबतच्या विवादांमध्ये मध्यस्थी करत नाही. त्याऐवजी, युजर्स या धोरणाचे पालन करणाऱ्या रिव्ह्यूजवर प्रतिसाद पोस्ट करू शकतात.

तुम्ही लिहिलेला रिव्ह्यू काढून टाकणे

तुम्ही लिहिलेला रिव्ह्यू पब्लिश झाल्यानंतर तुम्ही तो काढून टाकण्याची विनंती करू शकता.