O pouzdanim telefonskim brojevima i pouzdanim uređajima za Apple račun
Kad aktivirate dvofaktornu provjeru autentičnosti, pouzdani telefonski broj ili pouzdani uređaj omogućuju vam da potvrdite svoj identitet prilikom prijave na novom uređaju ili u novom pregledniku.
Što je pouzdani telefonski broj?
Da biste upotrebljavali dvofaktornu provjeru autentičnosti, u evidenciji morate imati barem jedan pouzdani telefonski broj na koji možete primati verifikacijske kodove. Ako imate više telefonskih brojeva, preporučujemo da onaj koji nije povezan s iPhone uređajem upotrebljavate kao dodatni pouzdani telefonski broj. Ako vam je jedini pouzdani uređaj vaš iPhone i ako je to jedini uređaj koji ima pristup vašem pouzdanom telefonskom broju, u slučaju gubitka ili oštećenja uređaja nećete moći primati verifikacijske kodove koji su vam potrebni za pristup računu.
Dodavanje ili promjena pouzdanih telefonskih brojeva
Na iPhone ili iPad uređaju: otvorite Postavke, zatim dodirnite svoje ime. Odaberite Prijava i sigurnost, a zatim dodirnite opciju Dvofaktorna provjera autentičnosti. Ispod popisa uređaja i telefonskih brojeva dodirnite Dodaj pouzdani telefonski broj.
Na Mac računalu: u Apple izborniku odaberite Postavke sustava, zatim kliknite svoje ime. Odaberite Prijava i sigurnost, a zatim odaberite opciju Dvofaktorna provjera autentičnosti. Pomaknite se prema dolje, a zatim kliknite Dodaj pouzdani telefonski broj.
Na webu: otvorite account.apple.com, kliknite Prijava i sigurnost, zatim odaberite Sigurnost računa. U odjeljku Pouzdani telefonski broj možete dodati i ukloniti telefonske brojeve.
Što je pouzdani uređaj?
Pouzdan uređaj je iPhone, iPad, Apple Watch, Apple Vision Pro ili Mac na kojem ste se već prijavili na svoj Apple račun pomoću dvofaktorne provjere autentičnosti. To je uređaj za koji znamo da je vaš, pa se njime možete koristiti za potvrdu identiteta za sljedeće stvari:
Dobivanje verifikacijskog koda od Applea kada se prijavite na drugom uređaju ili putem drugog preglednika.
Unos važnih promjena na vaš Apple račun, primjerice, promjenu lozinke ili drugih sigurnosnih postavki.
Kada dodate novi uređaj na svoj račun, može proći kratko vrijeme prije nego što se njime budete mogli koristiti za promjenu važnih podataka o računu. Tijekom tog vremena možete se koristiti drugim pouzdanim uređajem za ažuriranje podataka o računu.
Apple preporučuje da zaštitite uređaj šifrom (ili lozinkom za prijavu na Mac računalu) i Face ID-jem, Touch ID-jem odnosno Optic ID-jem ako ga vaš uređaj podržava.
Saznajte kako pogledati pouzdane uređaje i upravljati njima
Ako nemate pristup svojim pouzdanim uređajima ili pouzdanim telefonskim brojevima
Ako privremeno nemate pristup pouzdanim uređajima ili pouzdanom telefonskom broju, najbrži je način da ostvarite pristup računu pričekati nekoliko dana dok im ne budete imali pristup. Zatim se prijavite putem dvofaktorne provjere autentičnosti. Nakon što to učinite, možete na račun dodati još pouzdanih telefonskih brojeva za ubuduće.
Ako trajno nemate pristup svojim pouzdanim uređajima ili svom pouzdanom telefonskom broju, i dalje možete pokušati oporaviti pristup svom računu.
Pokušajte se prijaviti na svoj Apple račun.
Odaberite opciju „Niste dobili kod?” ili „Ne možete doći do svojih uređaja?” na zaslonu za verifikacijski kod.
Odaberite „Ne mogu koristiti [telefonski broj]”.
Ako nemate pristup nijednom pouzdanom telefonskom broju u evidenciji svog Apple računa, možete pokrenuti postupak za oporavak pristupa svom računu. Pratite upute na zaslonu.
Do ponovnog pristupa računu može proteći nekoliko dana, pa čak i više, ovisno o tome znate li neke specifične podatke potrebne za provjeru identiteta. Kontaktiranjem tvrtke Apple ne može se ubrzati taj postupak.