นโยบายของ Airbnb ห้ามมิให้โฮสต์ขอทำการจองหรือสื่อสารนอกแพลตฟอร์ม Airbnb ผ่านบริการรับส่งข้อความ (เช่น WhatsApp, Facebook ฯลฯ), SMS หรือแพลตฟอร์มอื่นนอกเหนือจาก Airbnb ก่อนจอง หากคุณเลือกชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม Airbnb จะไม่ได้รับความคุ้มครองจาก AirCover ที่เรามอบให้กับการจองผ่านแพลตฟอร์มของเราโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
AirCover จะให้สิทธิคุณใช้บริการทีมสนับสนุนชุมชนทั่วโลกของเราที่พร้อมให้ความช่วยเหลือเรื่องการจอง การคืนเงิน และค่าชดเชย รวมถึงป้องกันการฉ้อโกง ได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน AirCover ยังคอยช่วยเหลือคุณหากพบปัญหาร้ายแรงเกี่ยวกับการจองแล้วหาทางออกกับโฮสต์ไม่ได้
ในบางกรณี โฮสต์อาจขอให้คุณชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม Airbnb แต่ค่าใช้จ่ายที่จำเป็นทั้งหมดจะต้องรวมอยู่ในรายละเอียดราคาลิสติ้งในหน้าชำระเงิน หากมีค่าสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม ควรชำระเงินผ่านศูนย์แก้ปัญหาใน Airbnb
การออกจากแพลตฟอร์ม Airbnb ไม่เพียงทำให้เราปกป้องข้อมูลของคุณยากขึ้น ยังเป็นการเพิ่มความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงหรือปัญหาด้านความปลอดภัยอื่นๆ เช่น ฟิชชิ่ง หากคุณชำระโดยโอนเงินผ่านธนาคาร อาจเป็นไปได้ว่าโดนหลอกให้จอง โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณตรวจสอบได้ทุกเมื่อว่ามีการจองผ่าน Airbnb จริงหรือเปล่า
หากโฮสต์แนะนำให้คุณชำระเงินหรือสื่อสารนอกแพลตฟอร์ม Airbnb ก่อนจองลิสติ้ง โปรดแจ้งให้เราทราบทันที
เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องคุณให้ปลอดภัย โดยตรวจสอบข้อความในแพลตฟอร์ม Airbnb และจะบล็อคข้อความที่อาจเป็นอันตรายซึ่งมีถ้อยคำและตัวเลขที่อาจมีข้อมูลติดต่อหรืออ้างอิงไปยังเว็บไซต์อื่น รวมถึงลิงค์ภายนอกด้วย
หากได้รับข้อความที่น่าสงสัย โปรดรายงานหรือเตือนให้เราทราบ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว