【限時優惠】

Name: 【限時優惠】激發團隊責任心與行動力：引導式管理技巧課程 Management Skills: Creating Ownership and Accountability through Facilitation
Start: 2026-04-28T19:30:00+08:00
End: 2026-04-28T21:30:00+08:00
Location: TreeholeHK (Wan Chai)

激發團隊責任心與行動力：
引導式管理技巧課程

Management Skills: Creating Ownership and Accountability through Facilitation

好的管理，不是替團隊做所有決定，而是帶領他們一同思考和前進。
12小時課程，透過引導式管理 (Facilitation)，學習有系統地帶領討論，讓每次對話都有方向、有結論、有人負責。你不再是「自己話事」的主管，而是激發團隊一同負責與行動的引導者。

學習目標

你用心用力帶領團隊，他們還是做不對、不上心？

交代下去的事，不追問便沒進度；問他們有沒有想法，卻換來一片沉默；明明把事情重複說了幾遍，他們還是做錯，然後你忍不住自己動手做，結果團隊更加依賴你。

這種情況，很多主管也經歷過。這不是團隊不夠認真投入，也不是你不夠努力。
問題在於 —— 大家缺少一套把討論變成有方向、有結果的框架。事情愈複雜、牽涉的人愈多，缺乏完整的引導框架便愈容易亂，決策一拖再拖，團隊便失去動力。

好的管理，不是替團隊做所有決定，而是帶領他們一同思考和前進。
12小時課程，透過引導式管理 (Facilitation)，掌握運用 4C 框架 (Collect, Choose, Create, Commit) 、高階引導六大法則、各種引導工具和技巧，學習如何有系統地帶領討論，讓每次對話都有方向、有結論。課堂以模擬真實情境作練習，讓你即場演練應對不同場景。

最終，你將運用有系統的引導技巧帶領每一場討論，提供空間讓每位團員參與討論，帶領團隊發揮想像、思考、整理及表達想法，從而助他們建立信心以自行決策，主動跟進。讓你不再是「自己話事」的主管，而是激發團隊一同負責與行動的引導者。

掌握引導，重新定義你的管理方式

靈活運用即學即用的引導技巧與工具，懂得控制時間、推進節奏，把散亂的討論變成清晰的結論、明確的下一步和清楚的分工。

成為自信的引導者：冷靜、清晰、有信心地帶領

讓你不再害怕沉默或衝突。運用引導技巧提供安全的空間給大家思考和表達，用中立的總結和清晰的指令減少誤解。帶領討論時更踏實、更有信心，減少疲憊和內耗。

激發團隊責任心與行動力，讓每個人被聽見、一起承擔

你不靠職級或聲量主導，而是用引導讓每個人都能參與，一起取捨、一起負責。這是建立團隊信任的基礎。

課程對象

需帶領團隊的主管／Team Lead
新晉升或準備晉升的管理者，想建立一套有效和有系統的引導框架
經常跨部門協作、需要快速建立共識的項目負責人
需設計和主持內部會議或工作坊的人，例如營運／產品／行銷／人事部門等等

課程內容

認識引導，重新定義你的管理方式

管得愈多，團隊愈不主動？

引導 (Facilitation) 是甚麼？如何激發團隊責任心與行動力？
掌握引導者的角色定位與基本原則
拆解傳統會議的隱形陷阱，了解從何入手改善
介紹 4C 框架 (Collect, Choose, Create, Commit)

引導的四大核心原則

開會時團員總是一言不發，只有主管在決策。

如何讓每個人願意參與討論？並提供空間讓他們思考和表達？
如何使每次討論都有人主動決策和跟進？
學習資料整理與呈現方法，讓大家一眼看清重點
巧妙安排討論次序：誰先說話？說多久？何時討論解決方案？

4C 框架、十大核心練習

收集想法、選取方向、創造更多方案、到共識落實並行動。

深入拆解 4C 框架 (Collect, Choose, Create, Commit) 掌握每一步的具體做法與推進方式
提供十大核心練習，因應不同場景靈活調整框架的比重
提升團員討論參與度：透過共識選定解決方案，訂立時間線和分配人手

引導的實用工具

討論總是說不到重點，團員各有各講，如何處理？

有效運用便條、投票：推進討論，發揮團員創意和想像
當各團員持有不同意見，如何協調及緩解衝突？
運用時間箱 (Timeboxing)：掌控每個討論環節的節奏，讓討論不拖拉也不趕急

高階引導的六大法則
（6 Laws of Facilitation）

當你說到一半，團員已經很累不想聽，如何解決？

調整團隊的參與狀態，讓大家保持投入
掌握討論開場和收尾技巧「序位效應」與「高峰 — 結尾效應」
從團員角度出發：練習以清晰易明的方式說話，確保對方聽得懂
透過課堂練習增強應變能力，保持冷靜，不讓團員感到失控

引導實戰 —— 成為引導者

你準備好帶領你的團隊了嗎？

即場運用課堂所學的工具與技巧，應對不同場景
以模擬真實情境深入討論和練習引導
透過學員與導師回饋，設計屬於你的改進清單與引導流程表（Run Sheet）

導師簡介

Raymond Chung 鍾瑋霖

工作坊設計師及引導師（Workshop Designer & Facilitator）

累積 10 年以上跨界別、多持份者協作與方案推進經驗。我的專長是把「複雜的討論」轉化為「可視化、可決策、可落地」的工作坊流程，協助團隊在有限時間內產出清晰方向、具體方案與下一步行動。

我相信引導的核心，是讓參與者成為主角。引導者的角色並非提出答案的英雄，而是提供流程、工具與結構化環境的引路人，讓團隊在更有效率且更愉快的方式下，自主完成關鍵決策與承諾落地。

修讀這門課程，你不只「學懂」引導概念與技巧，更會在最後一課以你自己的真實議題親自實戰演練，確保回到工作場景馬上用得上。