Sobald du deinen Service oder deine Entdeckung auf Airbnb veröffentlichst, können Gäste verfügbare Termine buchen. Gäste können sich über die Funktion „Gastgeber:in kontaktieren“ bei dir melden, um Fragen zu deinem Inserat zu stellen, bevor sie eine Buchung vornehmen.
Wenn jemand eine Buchung vornimmt, schicken wir dir eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen darüber, wer anreist und mit wie vielen Gästen du rechnen kannst. Die E-Mail enthält auch einen Link, über den du ihnen eine Nachricht über unsere Plattform senden kannst.
Bei jeder Buchung wird automatisch ein Gruppen-Nachrichtenverlauf erstellt, in dem alle buchenden Personen, Gäste, Gastgeber:innen und Co‑Gastgeber:innen miteinander kommunizieren können. Wir empfehlen dir, Gästen nach der Buchung eine Nachricht zu schicken, um dich vorzustellen, Fragen zu beantworten und ihnen mitzuteilen, was sie von deinem Service oder deiner Entdeckung erwarten können. Das ist eine tolle Möglichkeit, sich im Voraus kennenzulernen.
Wenn du Gastgeber:in einer Entdeckung bist und dich privat mit einem Gast unterhalten möchtest, hast du diese Möglichkeit. Klicke oder tippe auf Details und suche den betreffenden Gast unter Wer ist dabei? heraus. Du kannst auf die Nachrichten-Blase tippen, um eine Nachricht an einen einzelnen Gast zu senden. Diese Nachricht wird nur dir, dem Gast und den Co‑Gastgeber:innen angezeigt.
Hinweis: Es können keine privaten Nachrichtenverläufe mit Gästen von Services erstellt werden.
Du kannst Fotos und Videos senden, um Gäste für ihren bevorstehenden Service oder ihre bevorstehende Entdeckung zu begeistern oder Erinnerungen nach dem Service oder der Entdeckung zu teilen. Alle Fotos und Videos, die sich Gäste, Gastgeber:innen und Co‑Gastgeber:innen senden, können im Abschnitt Galerie deiner Details aufgerufen werden.
Möchtest du die Kommunikation mit Gästen verbessern? Erfahre mehr darüber, wie du die Kommunikation mit Gästen verwalten kannst.