Wenn du eine Unterkunft, einen Service oder eine Entdeckung buchst oder wenn du Gastgeber:in oder Co‑Gastgeber:in wirst, musst du deine Identität verifizieren. Im Rahmen dieses Vorgangs können wir bestimmte personenbezogene Daten verifizieren, z. B. deinen offiziellen Namen, deine Adresse, deine Telefonnummer oder andere Kontaktdaten.
Möglicherweise werden wir dich auch um ein Foto deines behördlichen Ausweisdokuments und in einigen Fällen um ein Selfie bitten, das mit dem Foto deines behördlichen Ausweisdokuments abgeglichen wird. Erfahre mehr über den Vorgang der Verifizierung deiner Identität.
Wenn wir deine Identität verifizieren, werden wir dich möglicherweise um ein Foto deines behördlichen Ausweisdokuments und um ein Selfie bitten, um zu prüfen, ob es sich wirklich um dich handelt. Kein Verfahren ist perfekt, aber der Abgleich der Fotos soll betrügerisches Verhalten minimieren, die Sicherheit fördern und sinnvolle, reale Interaktionen innerhalb unserer Community ermöglichen.
Kein Verfahren zur Gesichtserkennung ist bis ins letzte Detail genau. Die Effektivität dieses Verfahrens kann je nach Faktoren wie Beleuchtung, Fotoqualität oder Veränderungen im Erscheinungsbild zwischen den von dir bereitgestellten Bildern variieren. Einige Nutzer:innen können eine Technologie zur Gesichtserkennung verwenden, um den Vorgang zur Verifizierung der Identität durchzuführen.
Es kann vorkommen, dass Fotos scheinbar übereinstimmen, auch wenn sie eigentlich nicht von derselben Person stammen – oder dass Fotos, die dieselbe Person zeigen, nicht übereinstimmen. Betrüger:innen kann es gelingen, sogar die anspruchsvollsten und sorgfältigsten Vergleichsprüfungen zu umgehen.
Falls du kein Selfie einreichen kannst, das mit deinem behördlichen Ausweisdokument übereinstimmt, kannst du uns kontaktieren, um eine andere Art der Verifizierung durchzuführen. Wenn eine Verifizierung anhand dieser Informationen nicht möglich ist, kannst du unter bestimmten Umständen andere Belege für deine Identität vorlegen.
Hinweis: Wenn die Identität von Nutzer:innen verifiziert ist, bedeutet das, dass die betreffenden Personen uns Informationen zur Verfügung gestellt haben, die wir mithilfe unseres Verfahrens überprüft haben. Dieses Verfahren trägt zum Schutz unserer Community bei. Es garantiert jedoch nicht, dass eine Person diejenige ist, die sie vorgibt zu sein. Setze immer deinen gesunden Menschenverstand ein und orientiere dich an unseren Sicherheitstipps für Gäste und Gastgeber:innen.