Presentar-te amb total transparència

Per crear un entorn on Airbnb, els amfitrions i els viatgers puguin confiar els uns en els altres, és essencial que les dades del compte que ens proporciones siguin vàlides i precises.

Què permetem?

• Comptes duplicats per a la gestió d'anuncis: és possible que els amfitrions professionals que anuncien moltes propietats tinguin diversos comptes per poder-les gestionar millor.
• Correcció de la data de naixement perquè coincideixi amb les dades del document d'identitat: els errors a l'hora d'introduir la data de naixement al compte poden produir-se per diversos motius (p. ex.: prémer els números que no toca per error, confondre's amb el format de mesos/dies, etc.). Per corregir la data de naixement, posa't en contacte amb nosaltres.

Què no permetem?

• Documents d'identitat no vàlids: no s'acceptaran els documents d'identitat malmesos, caducats, falsificats o no emesos pel govern, els documents d'identitat que no tinguin dades bàsiques per a la identificació del titular o els que es considerin documents d'identitat temporals.
• Error en l'autenticació dels comptes: quan parlis amb un representant d'Airbnb sobre elements específics del compte, hauràs de prendre mesures específiques per autenticar la teva identitat.
• Crear diversos comptes per a un sol usuari: tret d'alguns amfitrions professionals que necessiten diversos comptes per gestionar l'inventari, els amfitrions i els viatgers no haurien de gestionar més d'un compte ni fer servir les mateixes dades personals (com ara mitjançant un document d'identitat oficial), en més d'un compte.

Som aquí per ajudar-te

Si detectes o experimentes un comportament que infringeix les nostres polítiques, avisa'ns.