Un cop hagis escrit allò que vols cercar, se't mostraran els suggeriments. Fes servir les fletxes amunt i avall per donar una ullada a tots els suggeriments. Per seleccionar-ne un, prem Retorn. Si el fragment seleccionat és una oració, se cercarà aquest text. Si el suggeriment és un enllaç, el navegador obrirà la pàgina.
Condicions legals • Viatger

Política de privacitat de l'assegurança de viatge per al Regne Unit

Aquest article s'ha traduït automàticament.

Tingues en compte que aquesta subpàgina complementa la nostra Política de privacitat principal i la subpàgina de fora dels Estats Units i que s'aplica pel que fa al tractament addicional de les dades que realitzem per tal d'oferir una assegurança de viatge per a l'hoste a través de la plataforma d'Airbnb.

1. Sol·licitud

Aquesta subpàgina («Subpàgina») proporciona informació addicional sobre el tractament de les dades personals de les persones que resideixen al Regne Unit en relació amb les pòlisses d'assegurança i les reclamacions a través de l'assegurança de viatge per a l'hoste disponible a través d'Airbnb.

2. Qui controla la meva informació personal

    2.1 Controlador

    Si aquesta subpàgina menciona «Airbnb», «nosaltres», «nosaltres» o «nostre», es refereix a Airbnb Ireland UC i Airbnb UK Services Limited, que són les entitats d'Airbnb responsables de la teva informació i els responsables del tractament de les dades si resideixes al Regne Unit pel que fa a l'assegurança de viatge per a l'hoste. Les dues entitats processen les teves dades de forma independent: Airbnb Ireland UC és responsable de la informació relacionada amb la reserva per a la qual s'aplica l'assegurança de viatge i Airbnb UK Services Limited és un responsable independent de la informació que processa com a representant designat per Aon UK Limited («Aon UK»). Tingues en compte que el producte de l'assegurança de viatge per a l'hoste és distribuït per Airbnb UK Services Limited, un representant designat per Aon UK, i subscrit per la filial britànica d'Europ Assistance S.A. («Europ Assistance»), que actuen com a controladors de dades independents de les teves dades personals.

    2.2 Posa't en contacte amb nosaltres

      Per posar-te en contacte amb el delegat de protecció de dades (DPO) per a Airbnb, fes clic aquí. Per posar-te en contacte amb Aon UK i Europ Assistance, consulta els seus respectius avisos de privacitat. El avís de privacitat d'Aon UK es proporciona a les Condicions de l'empresa d'Airbnb UK Services Limited i el avís de privacitat d'Europ Assistance està inclòs a les Condicions de l'assegurança de viatge per a l'hoste.

      3. Informació personal que recopilem

        La compra d'una assegurança de viatge per a hostes és opcional i, si decideixes fer aquesta compra, recopilarem la informació següent per a les finalitats establertes en aquesta subpàgina:

        3.1 Dades personals que decideixes donar-nos

          • Dades de contacte i dades de la reserva. Recollim el teu nom, cognoms, adreça electrònica, data de naixement, adreça postal i número de telèfon. També recopilem informació sobre el teu viatge per crear la política.

          3.2 Informació personal que recopilem de tercers

          • Si envies una reclamació en virtut d'una pòlissa d'assegurança de viatge per a l'hoste, pots fer-ho a través del proveïdor d'assegurances, Europ Assistance. A continuació, Europ Assistance ens envia l'estat de la reclamació (és a dir, esborrar, enviar, revisar, aprovar, tancar, denegar) perquè si et poses en contacte amb nosaltres per apel·lar o impugnar la decisió d'Europ Assistance, puguem dirigir el teu missatge a Europ Assistance. Europ Assistance compartirà certa informació de reclamació, com ara el tipus de reclamació, l'estat, el motiu de la reclamació i quan es va processar per garantir l'eficàcia del programa.

          4. Com fem servir les dades personals que recopilem?

            Utilitzem la informació personal que recopilem per a les finalitats següents.

            4.1 Crea i gestiona la teva pòlissa d'assegurança. 

            Per exemple:

              • Recull la informació necessària per crear la teva política.
              • Fes canvis a la teva política si decideixes canviar el viatge o canvia-la.
              • Si decideixes cancel·lar la reserva o la política, cancel·la la política.

              4.2 Millora i desenvolupa el nostre producte. 

              Per exemple:

                • Realitzar anàlisi, depurar i dur a terme recerca;
                • Millora l'experiència de l'usuari.
                • Ofereix atenció al client i formació.

                4.3 Crear i mantenir un entorn més segur i de confiança. 

                Per exemple:

                  • Detecta i evita el frau i els incidents de seguretat.

                  5. Compartir i divulgar

                    L'assegurança de viatge per a l'hoste és organitzada per Airbnb UK Services Limited i subscrita per Europ Assistance, que està autoritzada per la Prudential Regulation Authority i subjecta a les normes de la Financial Conduct Authority i als límits limitats de la Prudential Regulation Authority. Airbnb UK Services Limited és un representant designat per Aon UK, autoritzat per la Financial Conduct Authority i subjecte a les seves regulacions. Com a tal, compartim determinades dades amb aquestes dues empreses, tal com s'indica a continuació:

                    • Europ Assistance és la companyia d'assegurances que assegura l'assegurança de viatge per als hostes a Airbnb. Li enviem la informació personal que recopilem per permetre'ls cobrar un preu i proporcionar-li la pòlissa d'assegurança de viatge.
                    • Aon UK és un intermediari d'assegurances i és el principal de Airbnb UK Services Limited pel que fa al producte de l'assegurança de viatge per a l'hoste. Els enviem informació sobre (i) les dades personals bàsiques, com ara el nom, el país de residència i la data de naixement, (ii) les dades de la pòlissa d'assegurança de viatge per a l'hoste, incloent-hi el número, l'estat, la data de compra, les dates d'inici i finalització. També podem proporcionar informació addicional que Aon UK requereix raonablement per complir les seves obligacions en relació amb el producte de l'assegurança de viatge per a l'hoste, incloent-hi qualsevol obligació legal i reglamentària.

                    6. Bases legals per al processament de les dades personals

                    Tractem les teves dades personals segons sigui necessari per celebrar i dur a terme el nostre contracte amb tu per oferir la teva assegurança de viatge per a hostes.

                    Subsecció

                    Bases legals

                    Categories de dades utilitzades

                    Crea i gestiona la teva pòlissa d'assegurança.


                    Tractem aquesta informació personal perquè és necessària per al compliment adequat del contracte amb tu.

                    «Informació personal que decideixes donar-nos» i «Informació personal recollida de tercers»


                    Millora i desenvolupa el nostre producte.

                    Processem aquestes dades personals amb aquests propòsits, tenint en compte el nostre interès legítim per millorar l'experiència d'Airbnb i dels nostres usuaris amb ella, i per al compliment adequat del contracte amb tu.

                    «Informació personal que decideixes donar-nos» i «Informació personal recopilada de tercers»

                    Crea i mantingues un entorn més segur i de confiança.

                    Processem aquesta informació personal amb aquests propòsits, tenint en compte el nostre interès legítim per millorar l'experiència d'Airbnb i dels nostres usuaris amb ella, i per complir la normativa aplicable, per a la protecció dels interessos vitals de la teva o d'una altra persona i per motius d'interès públic.

                    «Dades personals que decideixes donar-nos»

                    7. Els teus drets

                    Et beneficies dels drets d'acord amb la legislació aplicable. Tot i que alguns d'aquests drets s'apliquen en general, alguns drets només s'apliquen en alguns casos limitats. És possible que et demanem que verifiquis la teva identitat i la sol·licitud abans de prendre més mesures sobre la teva sol·licitud. Consulta aquí informació més detallada sobre les sol·licituds de drets en qüestió de dades i com enviar una sol·licitud.

                    Tens dret a presentar queixes sobre les nostres activitats de tractament de dades presentant una queixa al nostre responsable de protecció de dades, que es pot posar en contacte amb nosaltres a través de la secció «Contacta amb nosaltres» anteriorment o amb la teva autoritat supervisora local o amb la nostra autoritat supervisora principal, la Comissió de Protecció de Dades d'Irlanda.

                    8. Retenció

                      Conservem la informació relacionada amb el programa d'assegurança de viatge per a l'hoste durant un període de quatre anys per complir les nostres obligacions contractuals amb tu i millorar la teva experiència a través de la plataforma d'Airbnb.

                      9. Transferències globals i internacionals

                        Com s'ha explicat anteriorment, per tal de proporcionar una assegurança de viatge per a l'hoste, compartim la informació personal que recopilem amb Aon UK i Europ Assistance. Hem establert els mitjans necessaris per garantir un nivell adequat de protecció de dades per a qualsevol informació transferida fora del Regne Unit. Per a qualsevol informació transferida de la UE al Regne Unit, s'aplica una decisió d'adequació de la Comissió Europea. També hem establert clàusules contractuals estàndard a Airbnb i amb els tercers corresponents per protegir les dades personals i complir la legislació de protecció de dades. Proporcionarem més informació sobre els mitjans per garantir un nivell adequat de protecció de dades, com ara una còpia de les Clàusules Model de la UE, si ho sol·licites. Si vols rebre aquesta informació, envia'ns un missatge de correu electrònic a dpo@airbnb.com.

                        Articles relacionats

                        Obtén ajuda amb les reserves, el compte i molt més.
                        Inicia la sessió o registra't