Das Profilbild von Gästen prüfen

Ganz gleich, ob du Gastgeber:in einer Unterkunft oder einer Entdeckung bist oder einen Service anbietest: Ein Blick auf das Foto deines Gastes ist eine gute Möglichkeit, die Person vorab ein bisschen kennenzulernen. Falls kein Profilbild verfügbar ist, kann das verschiedene Gründe haben.

Warum dir das Profilbild von Gästen nicht angezeigt wird

• Die Buchung ist noch nicht bestätigt. Fotos von Gästen werden erst angezeigt, nachdem die Buchung einer Unterkunft, einer Entdeckung oder eines Services bestätigt wurde.
• Die Gäste haben kein Foto. Wir empfehlen Gästen zwar dringend, ein Foto hochzuladen, können sie aber nicht dazu verpflichten – du als Gastgeber:in kannst es jedoch zur Bedingung machen. So kannst du verlangen, dass Gäste ein Profilbild haben müssen, um bei dir buchen zu können.

Was du tun kannst, wenn ein Gast kein Profilbild hat

Wenn du in deinem Inserat festgelegt hast, dass Gäste ein Profilbild haben müssen, und auf dem Foto nicht das Gesicht des Gastes abgebildet ist, sondern etwas wenig Hilfreiches – zum Beispiel eine Comicfigur –, dann kannst du uns kontaktieren und die Buchung ohne Gebühren oder andere Konsequenzen stornieren.

Gäste werden unabhängig von einem Profilbild verifiziert

Es ist wichtig, dass du bei deinen Gästen ein gutes Gefühl hast. Auch wenn keine Profilbilder von Gästen angezeigt werden, müssen alle Gäste und Gastgeber:innen ihre Identität verifizieren. Das soll Vertrauen innerhalb der Community aufbauen, bevor Gäste eine Unterkunft, einen Service oder eine Entdeckung buchen.