Wenn ein Gast nicht zu seiner Buchung anreist

Du hast alles für deine Gäste vorbereitet, doch sie sind nicht erschienen. Keine Sorge! Wir geben deine Auszahlung für stornierte Buchungen gemäß den Stornierungsbedingungen für deine Unterkunft bzw. den Stornierungsbedingungen für Inserate für Services und Entdeckungen frei.

Wenn das deine erste Buchung war, können wir die Auszahlung für 30 Tage nach Bestätigung der Buchung einbehalten. Hier erfährst du mehr über Auszahlungen.

So bleibst du in Kontakt

Es ist empfehlenswert, dich mit deinen Gästen in Verbindung zu setzen, bevor sie anreisen. Die entsprechenden Informationen findest du im Reiseplan.

• Nachricht auf Airbnb: Suche die Nachricht deiner Gäste heraus und schreibe ihnen. Sie werden sowohl per E-Mail als auch in der Airbnb-App über deine Nachricht informiert.
• Telefon: Telefonnummern findest du im Bereich Buchungen.

Denke daran, dass viele Gäste während der Reise ihr Telefon nicht nutzen können. Manchmal wirken sich auch Verspätungen von Verkehrsmitteln auf die Ankunftszeit deiner Gäste aus.