¿Cómo notifico un caso de discriminación a Airbnb?

• Creamos nuestra Política contra la discriminación con el fin de fomentar el respeto y la inclusión en nuestra comunidad. Nos tomamos muy en serio las denuncias por discriminación. Si crees que el contenido de los perfiles o anuncios de Airbnb infringe nuestra Política contra la discriminación, haz clic o toca el ícono Denunciar este anuncio con el icono  en la aplicación de Airbnb.
• Para denunciar un intercambio de mensajes con otro usuario en nuestro sitio web o dentro de la aplicación, haz clic o toca el ícono más y, a continuación, selecciona Denunciar este mensaje.
• Si quieres reportar un incidente en persona o fuera de la plataforma, o enviarnos un informe detallado, comunícate con nosotros. Si sufres discriminación durante un viaje y te sientes en riesgo o necesitas ayuda urgente, puedes ponerte en contacto con la Línea de protección 24 horas para obtener ayuda. Proporciona datos concretos e identifica a la persona que crees que infringió nuestra Política contra la discriminación.

Lo que hacemos con las denuncias

• Nuestro equipo de asistencia a la comunidad investiga las denuncias y es posible que nos pongamos en contacto para solicitar documentación e información adicionales. Si es necesario, también ofrecemos asistencia práctica y personalizada en las reservaciones para que encuentres otro lugar para hospedarte.

• Si un usuario infringe nuestra Política contra la discriminación, la aplicaremos en consecuencia. Esto puede incluir acciones como advertencias, suspensión y eliminación de la cuenta.