Presentarte con total transparencia

Proporcionar información válida y precisa de tu cuenta es fundamental para crear un entorno en el que Airbnb, los anfitriones y los huéspedes puedan confiar entre sí.

Lo que permitimos

• Tener más de una cuenta para administrar anuncios: los anfitirones profesionales que tengan un inventario grande de propiedades pueden tener varias cuentas con el propósito expreso de administrarlo de manera efectiva.
• Correcciones en la fecha de nacimiento para que coincida con la que aparece en un documento de identificación oficial: los errores al ingresar la fecha de nacimiento pueden suceder por distintas razones (p. ej., por tocar la tecla equivocada, por confundir el orden de día y mes, etc.). Si quieres corregir tu fecha de nacimiento, contáctate con nosotros.

Lo que no permitimos

• Documentos de identidad no válidos: no se aceptarán documentos de identidad que estén dañados o vencidos, que hayan sido falsificados, que no sean oficiales, que no tengan la información básica de identificación o que sean temporales.
• La falta de autenticación de las cuentas: cuando te comuniques con un representante de Airbnb para tratar temas específicos de la cuenta, se te pedirá que sigas determinados pasos para autenticar tu identidad.
• Mantener más de una cuenta para cuentas de un solo usuario: con la excepción de algunos anfitriones profesionales que necesitan diferentes cuentas para administrar varios anuncios, los anfitriones y los huéspedes no deben tener varias cuentas ni usar la misma información personal, como un documento de identidad oficial, en más de una cuenta.

Estamos aquí para ayudarte

Si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, háznoslo saber.