La mayoría de los servicios y experiencias tendrán una política de cancelación de 1 día. Esto significa que los huéspedes pueden cancelar para obtener un reembolso total hasta 1 día (24 horas) antes de la hora de inicio del servicio o la experiencia (a la hora local del servicio o la experiencia), y el anfitrión no recibirá ningún pago por esa reservación.
Para ciertos servicios y experiencias, los anfitriones tendrán la opción de elegir una política de cancelación de 3 días al configurar o administrar su anuncio. Esto significa que los huéspedes pueden cancelar y recibir un reembolso total hasta 3 días (72 horas) antes de la hora de inicio del servicio o la experiencia (a la hora local del servicio o la experiencia) y el anfitrión no recibirá ningún pago por esa reservación. Esta opción de política solo está disponible para ciertos anfitriones, según las especificaciones de su servicio o experiencia.
Los huéspedes pueden revisar la política de cancelación del anfitrión cuando reservan un servicio o experiencia.
Un huésped puede ser elegible para un reembolso, independientemente de la política de cancelación del servicio o experiencia, bajo condiciones específicas. Por ejemplo, si un evento a gran escala en la ubicación del alojamiento impide o prohíbe legalmente la finalización de la reservación, se aplicará la Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias y el huésped podrá cancelar para obtener un reembolso total. El anfitrión no recibirá ningún cobro por esa reservación, a pesar de la política de cancelación del anuncio.
La política de cancelación del anuncio también puede anularse en otras situaciones, lo que da derecho a los huéspedes a cancelar para obtener un reembolso. Obtén más información sobre cuándo se puede anular una política de cancelación.
Nuestras decisiones finales relacionadas con cancelaciones y reembolsos no afectan a otros derechos contractuales o legales que puedan estar disponibles para ti. Cualquier derecho que los huéspedes o anfitriones puedan tener para iniciar acciones legales no se ve afectado.
A veces probamos nuevas políticas de cancelación. Si no encuentras la política de cancelación que se describe en este artículo, consulta los detalles de la reservación.