Apakah Anda memesan layanan atau pengalaman dan sekarang Anda tidak bisa hadir? Bila Anda membatalkan dalam periode pembatalan, Anda akan menerima pengembalian uang secara penuh.
Anda bisa menemukan info mengenai reservasi Anda di Perjalanan (atau email konfirmasi reservasi). Kebijakan pembatalan terdapat di bagian Detail reservasi.
Melewatkan tenggat waktu untuk mendapatkan pembatalan gratis? Tuan rumah Anda mungkin masih bersedia memberikan pengembalian uang. Anda bisa meminta pengecualian atas kebijakan pembatalan tuan rumah Anda dengan mengeklik atau mengetuk Batalkan reservasi, pilih alasannya, lalu klik Minta pengecualian untuk mengetahui apakah tuan rumah bersedia mengembalikan uang Anda. Tuan rumah memiliki waktu 24 jam untuk menanggapi permohonan tersebut.
Pelajari lebih lanjut mengenai kebijakan pembatalan layanan atau pengalaman.
Kupon tidak bisa dikembalikan. Jika Anda membatalkan reservasi yang dibayar menggunakan kupon, kupon tersebut tidak bisa digunakan kembali. Pelajari lebih lanjut tentang cara kerja kupon.
Pengembalian kredit pemesanan tunduk pada kebijakan pembatalan tuan rumah Anda. Bergantung pada kapan Anda membatalkan dan kebijakan pembatalan yang berlaku untuk reservasi, Anda bisa mendapatkan pengembalian uang atas kredit pemesanan yang akan tersedia di akun Airbnb Anda untuk digunakan nanti.