Sebagai tuan rumah, Anda bisa meminta tamu untuk menandatangani kontrak sebelum menginap di tempat Anda atau memesan layanan atau pengalaman. Namun, Anda harus mengungkapkan ketentuan kontrak yang sebenarnya dalam deskripsi iklan Anda. Selain itu, Anda harus menyertakan ketentuan lengkap dalam utas pesan Anda dengan tamu.
Jika Anda gagal mengungkapkan ketentuan kontrak yang sebenarnya sebelum pemesanan, tamu bisa menolak untuk menandatanganinya setelah membuat permohonan pemesanan dan meminta Anda membatalkan reservasi untuk mendapatkan pengembalian uang penuh. Harap diingat, Airbnb tidak bisa membantu menegakkan kebijakan khusus apa pun dalam kontrak Anda.