Pemberitahuan Privasi Asuransi Liabilitas Tuan Rumah

Tanggal: 1 Desember 2025

Harap perhatikan bahwa Pemberitahuan ini melengkapi Kebijakan Privasi kami dan berlaku untuk pemrosesan informasi pribadi tambahan yang dilakukan oleh kami untuk menyediakan Asuransi Tanggung Gugat Tuan Rumah kepada tuan rumah Airbnb melalui Platform Airbnb.

1. Penerapan

1.1 Penerapan Umum

Pemberitahuan ini (“Pemberitahuan”) memberikan informasi tambahan mengenai pemrosesan informasi pribadi sehubungan dengan Asuransi Tanggung Jawab Tuan Rumah (“HLI”), yang melindungi Tuan Rumah Airbnb yang menawarkan Iklan di Uni Eropa. Tujuan Pemberitahuan ini adalah untuk memberi tahu Anda bagaimana Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (“ASIA”) menangani informasi pribadi Anda dalam kapasitasnya sebagai agen asuransi untuk Zurich Insurance Europe AG Sucursal en España (“Zurich Spain”).

1.2 Program HLI

Program HLI memberikan perlindungan asuransi kepada Tuan Rumah Airbnb atas tanggung gugat hukum mereka atas cedera fisik atau kerusakan properti yang dialami tamu atau pihak lain yang diakibatkan oleh suatu kejadian yang terjadi selama menerima tamu di suatu Iklan, sesuai syarat, ketentuan, dan pengecualian dari polis asuransi tanggung gugat Tuan Rumah. Tidak ada biaya bagi Tuan Rumah untuk diasuransikan berdasarkan program HLI. Untuk informasi lebih lanjut mengenai program HLI, termasuk syarat, ketentuan, dan pengecualian pertanggungan, silakan merujuk pada Ringkasan Program Asuransi Tanggung Gugat Tuan Rumah.

2. Siapa yang mengontrol informasi pribadi saya

2.1 Entitas Airbnb

Apabila Pemberitahuan ini menyebutkan "Airbnb", "kami", atau "milik kami", ini mengacu pada ASIA, yang merupakan entitas Airbnb yang mendistribusikan Asuransi Liabilitas Tuan Rumah jika Anda tinggal di Uni Eropa, yang bertindak sebagai pemroses data untuk Zurich Spanyol. Airbnb Ireland UC (“AIUC”) adalah pengendali informasi pribadi yang terkait dengan akun tuan rumah Airbnb Anda dan penggunaan platform umum (lihat Kebijakan Privasi Airbnb).

2.2 Zurich Spanyol

ASIA adalah agen asuransi yang mendistribusikan HLI atas nama Zurich Spain kepada tuan rumah Airbnb, yang merupakan penduduk atau berdiri di Uni Eropa. Produk Asuransi Tanggung Gugat Tuan Rumah dijamin oleh Zurich Spain, yang bertindak sebagai pengendali data informasi pribadi Anda.

2.3 Hubungi Kami

Untuk menghubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) untuk Airbnb, klik di sini. Untuk menghubungi Zurich Spain, lihat pemberitahuan privasi yang disertakan dalam Syarat dan Ketentuan HLI atau klik di sini.

3. Informasi pribadi yang kami kumpulkan

Sehubungan dengan peran kami sebagai agen asuransi untuk program HLI, kami dapat memproses kategori informasi pribadi berikut tentang tuan rumah atas nama Zurich Spanyol:

3.1 Informasi Pribadi yang Diperlukan untuk Layanan Asuransi

• Data Identitas: Nama, nama keluarga, tanggal lahir, kewarganegaraan, dokumen identitas (KTP, paspor)
• Informasi Kontak: Alamat email, nomor telepon, alamat pos

• Informasi Pemesanan: Detail registrasi tuan rumah, informasi iklan properti, aktivitas menerima tamu

3.2 Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan untuk Zurich Spanyol

• Data Terkait Klaim: Informasi yang berkaitan dengan insiden, klaim, atau keluhan berdasarkan kebijakan HLI, termasuk detail cedera tubuh atau kerusakan properti
• Data Komunikasi: Catatan pertanyaan, keluhan, permintaan bukti asuransi, dan komunikasi lainnya dengan ASIA atau Zurich Spanyol

Informasi pribadi tidak dikumpulkan saat Airbnb membeli polis HLI. Informasi pribadi dikumpulkan begitu tuan rumah mendaftar di platform Airbnb, menyetujui Ketentuan Layanan, dan Ringkasan Program HLI menjadi bagian dari Ketentuan Hukum Tambahan.

4. Cara kami menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan

Kami hanya menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut, atas nama Zurich Spanyol:

• Memberikan layanan asuransi sehubungan dengan program HLI;
• Menanggapi pertanyaan tuan rumah, pertanyaan tentang pertanggungan, keluhan, dan permintaan bukti asuransi;
• Berpartisipasi dengan adjuster klaim asuransi yang ditunjuk dalam proses manajemen klaim asuransi;
• Mengelola keluhan dari tuan rumah atau penerima asuransi;
• Memelihara dan memperbarui materi pemasaran HLI, halaman arahan, dan situs web yang menyajikan ketentuan HLI;
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan berdasarkan peraturan distribusi asuransi Spanyol dan undang-undang perlindungan data;
• Menetapkan dan memelihara alur kerja dan proses untuk dukungan tuan rumah dan kepatuhan terhadap peraturan.

5. Berbagi dan pengungkapan

Kami bekerja sama dengan Zurich Spain untuk menyediakan HLI bagi Anda, yang bertindak sebagai agen asuransi Zurich Spain. Zurich Spain adalah perusahaan asuransi yang menjamin HLI untuk Tuan Rumah Airbnb dan berlisensi untuk menjamin produk asuransi di Uni Eropa. Dalam kapasitas ini, Zurich Spain adalah pengendali data informasi pribadi yang kami kumpulkan yang diperlukan untuk memberikan perlindungan asuransi kepada Tuan Rumah Airbnb berdasarkan program HLI, seperti yang dijelaskan di Poin 2 Pemberitahuan ini. Ini termasuk informasi tentang program HLI, nama Anda, detail kontak, tanggal lahir, dan informasi lain yang dijelaskan di Bagian 3 Pemberitahuan ini. Informasi ini diperlukan untuk memenuhi kewajiban Zurich Spain sehubungan dengan HLI, termasuk kewajiban hukum dan peraturan, guna menyediakan layanan distribusi asuransi kami. Kami juga dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga lainnya sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi Zurich Spanyol.

6. Dasar hukum untuk memproses informasi pribadi

Informasi pribadi Anda diproses untuk tujuan berikut dan berdasarkan dasar hukum berikut. Jika kepentingan yang sah digunakan sebagai dasar hukum untuk memproses informasi Anda, kepentingan yang sah termasuk memastikan layanan distribusi asuransi yang efektif, memberikan dukungan pelanggan yang berkualitas kepada tuan rumah, dan menjaga kepatuhan terhadap peraturan.

7. Hak Anda

7.1 Hak Anda. Anda mendapatkan manfaat dari hak sesuai dengan hukum yang berlaku. Hak-hak ini adalah: (i) hak untuk mengakses informasi pribadi Anda, (ii) hak untuk memperbaiki informasi pribadi Anda, (iii) hak untuk menghapus, (iv) hak untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, (v) hak atas portabilitas data, (vi) hak untuk menolak pemrosesan informasi pribadi Anda, (vii) hak untuk menarik persetujuan, dan (viii) hak untuk tidak tunduk pada keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis. Meskipun beberapa hak ini berlaku secara umum, hak tertentu hanya berlaku dalam kasus terbatas. Kami dapat meminta Anda untuk memverifikasikan identitas dan permohonan Anda sebelum mengambil tindakan lebih lanjut atas permohonan Anda. Karena ASIA bertindak sebagai pemroses data atas nama Zurich Spanyol, permohonan tertentu mungkin perlu diteruskan ke Zurich Spanyol sebagai pengontrol data. Kami akan memberi tahu Anda jika ini masalahnya dan membantu memfasilitasi permohonan Anda.

7.2 Pengaduan. Anda memiliki hak untuk mengajukan pengaduan tentang aktivitas pemrosesan data kami dengan mengajukan pengaduan kepada Petugas Perlindungan Data kami, yang dapat dihubungi melalui bagian “Hubungi Kami” di atas, atau dengan otoritas pengawasan terkait, seperti: (i) otoritas pengawasan lokal Anda; (ii) otoritas pengawasan Zurich Spanyol, yang merupakan Badan Perlindungan Data Spanyol. Daftar otoritas perlindungan data EEA tersedia di sini.

8. Penyimpanan

Kami menyimpan informasi Anda, atas nama Zurich Spanyol, selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan informasi dan untuk mematasi kewajiban hukum dan peraturan. Kami biasanya menyimpan informasi yang terkait dengan program HLI untuk jangka waktu hingga empat tahun untuk memenuhi kewajiban kontrak kami kepada Anda. Jika kewajiban hukum muncul atau penyimpanan disarankan mengingat posisi hukum kami, kami akan menyimpan informasi pribadi tertentu untuk jangka waktu yang lebih lama, bahkan setelah akun Anda dihapus, misalnya:

• Untuk bekerja sama dengan penegak hukum atau otoritas publik, peraturan, dan pemerintah: Jika kami menerima perintah pemeliharaan atau surat perintah penggeledahan yang terkait dengan akun Anda, kami akan menyimpan informasi pribadi yang tunduk pada perintah atau surat perintah tersebut atas nama Zurich Spanyol. Di beberapa yurisdiksi, kami mungkin diwajibkan secara hukum untuk menyimpan informasi pribadi secara umum untuk periode waktu tertentu.
• Untuk mematuhi peraturan asuransi dan ketentuan hukum tentang pajak dan akuntansi: Kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda atas nama Zurich Spanyol sebagaimana diwajibkan oleh hukum asuransi dan pajak dan untuk mematuhi persyaratan pembukuan.
• Untuk melakukan atau membela tindakan hukum: Kami dapat menyimpan, atas nama Zurich Spanyol, informasi pribadi yang relevan jika terjadi klaim atau keluhan hukum, termasuk investigasi regulasi atau proses hukum tentang klaim yang terkait dengan informasi pribadi Anda, atau jika kami memiliki alasan yang cukup untuk meyakini ada prospek litigasi (baik sehubungan dengan hubungan kami dengan Anda atau lainnya) untuk jangka waktu tertentu setelah perselisihan diselesaikan atau diputuskan oleh pengadilan atau tribunal yang tidak lagi memiliki hak banding.

Setelah periode penyimpanan yang berlaku, informasi pribadi akan diblokir sesuai dengan Pasal 32 Undang-Undang Perlindungan Data Spanyol, yang memastikan bahwa data hanya dapat diakses untuk tujuan menangani potensi kewajiban yang timbul dari pemrosesan dan hanya saat kewajiban tersebut mungkin timbul. Setelah masa penyimpanan berakhir dan tidak ada kewajiban yang tersisa, informasi pribadi akan dihapus dengan aman.

9. Mengoperasikan transfer global dan internasional

Informasi pribadi Anda dapat ditransfer ke penerima yang berlokasi di luar Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA"). Kami telah menetapkan cara yang diperlukan untuk memastikan tingkat perlindungan data yang memadai untuk setiap informasi pribadi yang ditransfer ke luar EEA. Untuk informasi pribadi apa pun yang ditransfer dari EEA ke Inggris, keputusan kecukupan Komisi Eropa berlaku. Kami juga telah memberlakukan klausul kontrak standar di Airbnb dan dengan pihak ketiga yang relevan untuk melindungi informasi pribadi dan mematuhi undang - undang perlindungan data. Kami dapat memberikan informasi lebih lanjut tentang cara untuk memastikan tingkat perlindungan data yang memadai, seperti salinan Klausul Model Uni Eropa, atas permintaan. Jika Anda ingin menerima informasi tersebut, harap hubungi kami di [email protected].

10. Pembaruan terhadap pemberitahuan privasi ini

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk merefleksikan perubahan dalam aktivitas pemrosesan atau persyaratan hukum kami. Versi saat ini akan selalu tersedia di situs web kami dan melalui platform Airbnb. Tanggal efektif di bagian atas pemberitahuan ini menunjukkan kapan terakhir diperbarui.