게스트가 체크인하기 직전에 숙소 호스트에게 예상치 못한 일이나 긴급 상황이 생기기도 합니다. 호스트로서 게스트의 예약을 변경하거나 취소해야 하는 경우, 그 방법을 아래에서 알아보세요.
예약은 체크인 24시간 전에 활성화되며, 이때 예약 상태가 내일 도착으로 변경됩니다.
진행 중인 예약도 예정된 예약과 마찬가지로 게스트에게 예약 변경 요청을 보내 변경하실 수 있습니다.
예약 변경은 게스트가 동의하는 경우에만 가능하므로 게스트에게 변경 요청 사유를 설명하는 메시지를 보내는 것이 좋습니다.
이미 진행 중인 예약을 취소한다면 게스트에게 큰 피해가 생길 수 있습니다. 예외로 간주되는 특정한 상황으로 인한 취소가 아니라면 호스트에게 수수료가 발생하거나 기타 결과가 따를 수 있습니다. 따라서 가능하면 예약을 그대로 진행하는 것이 좋습니다.