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Paso a paso

Cómo responder a una evaluación

Las evaluaciones sinceras ayudan a los anfitriones a mejorar y a los futuros huéspedes a encontrar el alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades. Tanto si estás de acuerdo con la evaluación como si no, acá te explicamos cómo podés responder.

Nota: Tu respuesta se va a publicar de inmediato. Los futuros anfitriones y huéspedes van a poder consultarla en tu anuncio, junto con la evaluación original.

Cómo responder a una evaluación como anfitrión

Podés escribir una respuesta pública a una evaluación que alguien te haya dejado.

Cómo responder a la evaluación de un huésped desde una computadora

  1. Hacé clic en Perfil > Evaluaciones.
  2. Hacé clic en Evaluaciones sobre vos.
  3. Accedé a la evaluación a la que quieras responder y hacé clic en Escribí una respuesta pública.
  4. Escribí tu respuesta y hacé clic en Enviar.


Consejo: También podés acceder a Datos, donde vas a encontrar todas tus evaluaciones y vas a poder dejar respuestas públicas.

Cómo responder a una evaluación como huésped

Podés responder de manera pública a una evaluación que te haya escrito el anfitrión de tu alojamiento.

Cómo responder a la evaluación de un anfitrión desde una computadora

  1. Hacé clic en Perfil > Evaluaciones.
  2. Hacé clic en Evaluaciones sobre vos.
  3. Accedé a la evaluación a la que quieras responder y hacé clic en Escribí una respuesta pública.
  4. Escribí tu respuesta y hacé clic en Enviar.


Cómo solicitar que se elimine una evaluación

Si bien no podés eliminar una evaluación por tu cuenta, los huéspedes y anfitriones de alojamientos y servicios tienen la opción de enviar una solicitud para que lo hagamos nosotros si esa evaluación infringe nuestra Política sobre evaluaciones.

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