Si recibes un mensaje de que no se pudo completar tu reservación de un alojamiento, servicio o experiencia, deberás revisar algunas cosas.
Por lo general, nos encargamos de verificar tu identidad como parte del proceso de reservación, pero también es posible que haya fallado algo y que nos hayamos puesto en contacto contigo porque necesitamos que nos proporciones algunos datos.
Existen varias razones por las que pueden surgir problemas con una forma de pago que te impidan completar una reservación, por ejemplo, que la tarjeta haya vencido o que no tenga fondos. Más información sobre consejos para solucionar problemas con las formas de pago.
Verifica que las fechas u horarios que quieras estén disponibles. También puedes tocar o hacer clic en Contacta al anfitrión en el anuncio para enviarle un mensaje al anfitrión. Es posible que algunos anuncios de alojamientos tenga activados ciertos requisitos para hacer la reservación, como un número mínimo de noches, y que no los cumplas.
En el caso de las reservaciones de alojamientos, a veces nuestro proceso de detección automática identifica detalles que pueden estar asociados a la celebración de una fiesta o evento.
¿Sigues sin poder reservar? Contáctanos y te ayudaremos.