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Pagar una reservación

Cómo funcionan los pagos; Métodos de pago; Cómo solucionar problemas con los pagos

Cómo funcionan los pagos

Paso a paso • Huésped
Cómo funcionan los pagos y las comunicaciones a través de Airbnb
Al pagar y comunicarte a través de Airbnb, cuentas con la protección de todas nuestras medidas de seguridad para anfitriones y huéspedes.
Paso a paso • Huésped
Cuándo pagarás tus reservaciones
El tiempo varía en función del tipo de reservación que hagas, de cómo pagues y de la ubicación del alojamiento.
Paso a paso
Cómo funciona el Centro de resoluciones
El Centro de resoluciones te permite solicitar o enviar dinero por cuestiones relacionadas con tu estadía, Servicio o Experiencia.
Paso a paso
Cómo acceder al Centro de resoluciones
Si necesitas enviar o solicitar dinero por cuestiones relacionadas con tu estadía o Experiencia en Airbnb, puedes acceder al Centro de resoluciones a través del Centro de ayuda.
Paso a paso • Huésped
Paga tu reservación con los pagos programados en Airbnb
Pagarás una parte cuando confirmes la reservación y los pagos futuros se deducirán automáticamente en las fechas indicadas en la página de pago.
Términos legales • Huésped
Planes de pago en Brasil
Pagarás una parte cuando confirmes la reservación y los pagos futuros se deducirán automáticamente en las fechas indicadas en la página de pago.
Paso a paso • Huésped
Si un anfitrión solicita más dinero
Cuando reservas un alojamiento, un Servicio o una Experiencia, te mostramos el monto que tienes que pagar y el desglose correspondiente. Sin embargo, existen algunas situaciones en las que quizás tengas que abonar una suma adicional después de haber confirmado la reservación.
Paso a paso • Huésped
¿Qué ocurre con tu pago cuando una solicitud de reservación vence o es rechazada?
Si la solicitud de reservación de alojamiento vence o el anfitrión la rechaza, se eliminará la autorización de tu método de pago o, si ya se te cobró, recibirás un reembolso.
Paso a paso • Huésped
¿Quién puede pagar a plazos con Klarna?
Klarna realiza una verificación de elegibilidad para determinar si puede ofrecerte un plan de pago. Si cumples con los requisitos, tendrás la opción de pagar la reservación en su totalidad en el momento de la reservación o pagar a plazos con Klarna.
Paso a paso • Huésped
Cuándo te cobraremos el cargo por una reservación con un plan de pago
Los huéspedes pueden usar un plan para pagar una parte ahora y otra más adelante para hacer una reservación. Averigua cuándo recibirás los cargos y qué sucede si el pago no se procesa.
Paso a paso • Huésped
Paga tu pago programado antes de tiempo
Los huéspedes que elijan un plan para pagar una parte ahora y otra más adelante tienen la opción de abonar el monto programado por adelantado.
Paso a paso • Huésped
Paga por una estadía mensual
Si reservas estadías largas (de 28 noches o más), te cobraremos el primer mes y el resto se te cobrará en cuotas mensuales.
Paso a paso • Huésped
Envío de estados de cuenta para la verificación de pagos
Puedes subir un PDF o una foto de tu estado de cuenta desde una computadora. Desde un celular, puedes subir una foto.
Paso a paso • Huésped
Propinas para anfitriones de Servicios y Experiencias
Los anfitriones no necesitan propinas, ya que fijan el precio de la Experiencia o el Servicio para cubrir todos sus gastos, pero una reseña sincera será más que bienvenida.
Paso a paso • Huésped
Pagar reservaciones en India
Las tarjetas de crédito en India requieren autenticación de dos pasos. Por ese motivo, cuando un huésped que reside en este país envía una solicitud de viaje, se carga el importe íntegro de la reservación en su tarjeta.

Formas de pago

Paso a paso • Huésped
Si un anfitrión te pide que hagas un pago fuera de Airbnb
Si un anfitrión de Airbnb te pide que realices un pago fuera de la plataforma o a través de otra empresa, háznoslo saber.
Paso a paso • Huésped
Formas de pago aceptadas
Aceptamos varias formas de pago, según país en el que se encuentre tu cuenta.
Paso a paso • Huésped
Agrega o elimina un método de pago
Descubre cómo administrar tus métodos de pago.
Paso a paso • Huésped
Cuándo puedes cambiar tu método de pago
Si tu reservación está confirmada y pagada en su totalidad, no puedes cambiar el método de pago. Si tienes pagos programados para una fecha futura, puedes cambiar el método de pago antes de que se procese el próximo.
Paso a paso • Huésped
Cómo pagar tu reservación con varios métodos de pago
No puedes dividir el costo total de tu alojamiento o Experiencia entre varios métodos de pago si reservas con pago único. Si programaste pagos futuros, puedes utilizar un método de pago diferente para los próximos pagos.
Paso a paso • Huésped
Confirma el método de pago
Para confirmar un método de pago, accede a Cuenta > Pagos y cobros y comprueba tus métodos de pago.
Paso a paso • Huésped
Monedas compatibles y tarifas por cambio de moneda
Admitimos muchas monedas y métodos de pago diferentes. Obtén más información y conoce las posibles tarifas en función de lo que elijas.
Paso a paso • Huésped
Cómo establecer una moneda de pago predeterminada
Puedes seleccionar una moneda predeterminada para los pagos en Airbnb.
Paso a paso • Huésped
Cambia la moneda de pago
Los precios en Airbnb se mostrarán en la moneda predeterminada, que puedes modificar en cualquier momento. También puedes cambiar la moneda de pago al hacer una reservación o para futuros pagos programados.
Paso a paso • Huésped
Actualizaciones automáticas de las tarjetas registradas
Para asegurarnos de que los datos correspondientes a tu método de pago están al día, los bancos nos comunican si se produce algún cambio.
Paso a paso • Huésped
Paga tu reservación a plazos con Klarna
Con el plan de pago a plazos de Klarna, puedes pagar un viaje durante varias semanas o meses, lo que te brinda mayor flexibilidad sobre cómo y cuándo deseas pagar.
Paso a paso • Huésped
Cómo pagar con PayPal
Si PayPal está disponible, podrás seleccionarlo en la página de pago.
Paso a paso • Huésped
Cómo pagar con Alipay
Cuando envíes una solicitud de reservación y selecciones Alipay como método de pago, te redirigiremos al sitio web de Alipay, donde iniciarás sesión para realizar el pago.
Paso a paso • Huésped
Cómo usar una tarjeta de regalo para una reservación con PPNPL
La opción “Pagar una parte ahora, una parte más tarde” (PPNPL) permite hacer una reservación y pagar en dos cuotas más pequeñas. Cómo usar una tarjeta de regalo con esta opción.
Paso a paso • Huésped
¿Cómo puedo usar Sofort Überweisung para pagar?
Si está disponible, selecciona Sofort Überweisung (o Sofort Banking) como método de pago y te guiaremos a través del proceso de pago.
Paso a paso • Huésped
Paga con tu cuenta bancaria para ahorrar en una estadía larga
Descubre cómo los viajeros que residen en Estados Unidos pueden pagar con una cuenta bancaria.
Paso a paso
Pagar y recibir cobros en nombre de otra persona
Puedes pagar una reservación con el método de pago de otra persona o proporcionar información para facilitar los cobros de otra persona, pero es posible que necesitemos información adicional para procesar el pago.

Cómo solucionar problemas con los pagos

Paso a paso • Huésped
Se produjo un error con tu pago
Puede deberse a diferentes motivos; por ejemplo, que la tarjeta de crédito esté vencida o que se trate de una medida de prevención contra un fraude. Contáctate con tu banco o institución financiera para obtener más información.
Paso a paso • Huésped
Por qué se rechaza tu pago o no funciona
Puede deberse a diferentes motivos; por ejemplo, que la tarjeta de crédito esté vencida o que se trate de una medida de prevención contra un fraude. Revisa los errores comunes que puedes recibir y qué hacer para resolverlos.
Paso a paso • Huésped
Por qué te pedimos que confirmes tu método de pago
Para ayudarte a mantener tu cuenta segura, puede que te pidamos que confirmes tu método de pago.
Paso a paso • Huésped
¿Por qué recibiste dos veces el cargo de una reservación?
Es posible que tengas que autorizar tu método de pago cuando realices una reservación y antes de que realicemos el último cobro.
Paso a paso • Huésped
Verifica tu tarjeta con autorizaciones temporales
Te haremos dos cargos temporales de USD 1,99 como máximo para verificar tu tarjeta de débito o crédito. Una vez que esté verificada, podrás utilizarla para hacer reservaciones.
Paso a paso • Huésped
Cuando hay una retención o autorización de pago en tu método de pago
Qué saber si tienes un pago pendiente en tu cuenta.
Paso a paso
¿Qué pasa si en una tarjeta de crédito o un estado de cuenta aparece una tarifa de un plan de Airbnb?
Las tarifas que figuran en tu tarjeta de crédito o en el estado de cuenta de tu banco corresponden al plan de pago en cuotas de tu tarjeta de crédito o banco, no a Airbnb.
Paso a paso • Huésped
Hice un reclamo ante mi banco por un cargo de Airbnb. ¿Qué sucede ahora?
Cuando presentas una reclamo ante tu banco, inicias un procedimiento denominado contracargo. Este proceso lo realiza tu banco directamente.
Paso a paso • Huésped
Autentica tu tarjeta de crédito o débito al hacer un pago
En ocasiones, tu banco deberá verificar que en realidad eres tú quien realiza un pago en línea con la tarjeta de crédito.

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