Formamos este artículo para ayudar a los anfitriones en Airbnb a familiarizarse con las responsabilidades de los anfitriones y para proporcionar un resumen general de las diferentes leyes, normativas y prácticas recomendadas que pueden afectar a los anfitriones. Debes seguir nuestras pautas, como nuestros estándares para anfitriones, y asegurarte de que sigues las leyes y otras normas que se aplican a tus circunstancias específicas y a tu ubicación.
Te recomendamos que investigues por tu cuenta, ya que este artículo no es completo y no constituye asesoramiento legal o fiscal. Además, como no actualizamos este artículo en tiempo real, comprueba cada fuente y asegúrate de que la información proporcionada no haya cambiado recientemente.
Los impuestos son un tema complejo. Tus obligaciones fiscales varían en función de tus circunstancias particulares. Por esta razón, te recomendamos que investigues tus obligaciones fiscales o consultes a un asesor fiscal para obtener información más específica. Puedes consultar los ingresos que obtuviste en el resumen de ingresos del anfitrión.
Es importante que te asegures de que puedes recibir huéspedes en tu propiedad. Tu capacidad para hospedar puede estar restringida por contratos, leyes y normas de la comunidad.
Consulta con un experto legal o una autoridad local para obtener más información sobre las regulaciones, restricciones y obligaciones específicas de tus circunstancias y ubicación. Puedes usar la información general de este artículo como punto de partida.
A veces, los arrendamientos, los contratos, las regulaciones del edificio y las reglas de la comunidad tienen restricciones para subarrendar o alojar. Revisa los contratos que hayas firmado y comunícate con la persona responsable de tu edificio y propiedad para comprender qué normas podrían afectar tu capacidad para brindar servicios de anfitrión. Este podría ser tu arrendador, consejo comunitario o administrador del edificio.
Si todos están de acuerdo, es posible que puedas modificar los acuerdos que restringen tu capacidad para hospedar.
Si tu propiedad tiene una hipoteca (o cualquier forma de préstamo), consulta con el prestamista para asegurarte de que no haya restricciones para subarrendar o brindar servicios de anfitrión.
Si compartes tu alojamiento con otras personas, considera la posibilidad de llegar a un acuerdo formal con tus compañeros de casa. Los acuerdos con los compañeros de casa pueden incluir la frecuencia con la que planeas hospedar, la etiqueta de los huéspedes, si compartirás los ingresos y mucho más.
Tomaremos las medidas adecuadas si alguien nos notifica un posible uso indebido. Tenemos pautas para ayudar a las autoridades locales a denunciar el mal uso de la vivienda.
Puedes encontrar información global sobre el proceso de limpieza avanzada en 5 pasos de Airbnb en información general sobre cómo hospedarte.
Nos preocupamos por la seguridad de los anfitriones y sus huéspedes. Puedes mejorar la tranquilidad de tus huéspedes proporcionando algunos preparativos sencillos, como instrucciones de emergencia y señalando cualquier peligro potencial.
Incluye una lista de contactos con los siguientes números de teléfono:
También es una buena idea asegurarte de que los huéspedes sepan cuál es la mejor manera de ponerse en contacto contigo en caso de una emergencia. También puedes comunicarte con los huéspedes a través de los mensajes de Airbnb como una alternativa segura.
Mantén un botiquín de primeros auxilios y dile a tus huéspedes dónde está. Revísalo con regularidad para que puedas reponer los suministros si se agotan.
Si tienes electrodomésticos que funcionan con gas, sigue las normas de seguridad aplicables y asegúrate de que tienes un detector de monóxido de carbono que funcione.
Proporciona un extintor de incendios, una alarma contra incendios y un detector de monóxido de carbono y recuerda mantener cada dispositivo regularmente.
Asegúrate de tener una ruta de escape de emergencia claramente marcada. Publica un mapa de la ruta para que los huéspedes puedan verla fácilmente.
Aquí tienes algunas formas de evitar posibles peligros:
Algunos huéspedes viajan con miembros jóvenes de la familia y necesitan saber si tu alojamiento es adecuado para ellos. Puedes usar la sección Notas adicionales de los Detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb para indicar posibles peligros o indicar que tu alojamiento no es adecuado para niños y bebés.
Los electrodomésticos en funcionamiento, como los hornos y el aire acondicionado, pueden afectar en gran medida la comodidad de tus huéspedes durante su estadía. Hay muchas formas de garantizar la comodidad de tus huéspedes:
Establece límites de ocupación seguros. Es posible que tu gobierno local tenga pautas.
Parte de ser un anfitrión responsable es ayudar a tus huéspedes a comprender las mejores prácticas para interactuar con tu comunidad. Cuando comunicas las reglas y costumbres locales a tus huéspedes, ayudas a crear una gran experiencia para todos.
Si tu edificio tiene espacios comunes o servicios compartidos, informa a los huéspedes sobre las reglas de esos lugares.
Puedes incluir las reglas de la casa en la sección Notas adicionales de los detalles del anuncio en tu cuenta de Airbnb. Por lo general, los huéspedes aprecian que compartas tus expectativas con ellos por adelantado.
Por lo general, es una buena idea informar a tus vecinos si planeas anfitrionar. Esto les da la oportunidad de informarte si tienen alguna duda o consideración.
Los huéspedes reservan a través de Airbnb por muchas razones, incluidas vacaciones y celebraciones. Para que la experiencia sea más fluida, informa a tus huéspedes desde el principio de cómo afecta el ruido a los vecinos.
Si te preocupan las molestias en tu comunidad, hay diferentes formas de ayudar a limitar el ruido excesivo:
Si tus vecinos quieren plantearnos una inquietud directamente, pueden enviarnos un problema a través de nuestra herramienta para vecinos.
Comunica a tus huéspedes las reglas de estacionamiento de tu edificio y vecindario. Ejemplos de posibles reglas de estacionamiento:
Primero, revisa las reglas de tu contrato de arrendamiento o edificio para asegurarte de que no haya restricciones para las mascotas. Si permites que los huéspedes traigan mascotas, apreciarán saber buenos lugares para ejercitar a su mascota o dónde deben desechar los desechos. Comparte un plan de respaldo, como el número de una perrera cercana, en caso de que la mascota de un huésped moleste a los vecinos.
Respeta siempre la privacidad de tus huéspedes. Nuestras reglas sobre dispositivos de vigilancia establecen claramente lo que esperamos de nuestros anfitriones, pero algunas ubicaciones tienen leyes y regulaciones adicionales que debes tener en cuenta.
Si no permites fumar, te sugerimos que coloques letreros para recordárselo a los huéspedes. Si permites fumar, asegúrate de proporcionar ceniceros en las áreas designadas.
Trabaja con tu agente de seguros o compañía de seguros para determinar qué tipo de obligaciones, límites y cobertura se requieren para tus circunstancias específicas.
AirCover para anfitriones incluye la Protección frente a daños y el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones, que te proporcionan una cobertura básica por los daños y las responsabilidades enumerados. Sin embargo, no sustituyen a los seguros del hogar que deban contratar los propietarios o los arrendatarios, según el caso, ni constituyen una cobertura exhaustiva por responsabilidad civil. Es posible que también tengas que cumplir con otros requisitos del seguro.
Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que revisen y entiendan los términos de la cobertura de su póliza de seguro. No todos los planes de seguros cubren los mismos daños o pérdidas en propiedades si los responsables son huéspedes que alquilaron tu alojamiento.
Más información sobre AirCover para anfitriones
Revisa la política de tu propietario o arrendatario con tu agente o compañía de seguros para asegurarte de que tu alojamiento tenga una cobertura de responsabilidad civil y protección de la propiedad adecuadas.