A veces, es posible que los anfitriones, los huéspedes o los responsables de las reservaciones tengan que modificar o cancelar una reservación en Airbnb.org. Cuando esto suceda, es importante que comuniques cualquier cambio a todas las personas involucradas a través de la cadena de mensajes lo antes posible.
El proceso para modificar o cancelar una reservación en Airbnb.org es el mismo que para las reservaciones normales en Airbnb.
Si quieres realizar cambios en una reservación en Airbnb.org como anfitrión o huésped, puedes enviar una solicitud de cambio.
Si reservaste tu estadía con una subvención, puedes extenderla hasta el valor total de la subvención siempre que el alojamiento tenga disponibilidad (puedes encontrar el valor de la subvención en la invitación que recibiste por correo electrónico antes de reservar).
No puedes agregar otro método de pago a una reservación. Si necesitas extender tu estadía pero alcanzaste el límite de tu subvención, tendrás que reservar una nueva estadía con un método de pago diferente.
Si necesitas cancelar una reservación en Airbnb.org como anfitrión o huésped, funciona de la misma manera que una reservación regular en Airbnb.
Si eres anfitrión y tu huésped en Airbnb.org cancela la reservación, te enviaremos una notificación y tu calendario pasará a estar disponible en esas fechas de forma automática para que puedas recibir a otras personas. Si el huésped debió cancelarpero no lo hizo, cancela la reservación y contáctate con nuestro equipo de atención al cliente de Airbnb para que no se te aplique ninguna consecuencia.
Si el huésped cancela después de haber hecho el check-in, tiene que irse del alojamiento en cuanto cancele.