Külalised ootavad oma majutust, teenindust ja elamust, kuid mõistame, et mõnikord tuleb sul tühistada.
Kui tead, et pead tühistama, saada oma külalistele võimalikult kiiresti sõnum, et nad saaksid teha muid plaane.
Kui tühistad külalise broneeringu, teavitatakse teda sellest kohe e-posti teel ja saadetakse talle sinu majutuskohaga sarnaste majutuskohtade valikud. Sa ei saa tühistatud broneeringu eest väljamakset ja sinu külalisele makstakse kogu raha tagasi.
Broneeringu tühistamine 24 tunni jooksul enne saabumist või pärast reisi algust on eriline olukord – selleks pead meiega ühendust võtma.
Külalise broneeringu tühistamine võib tema reisi tõsiselt mõjutada, mistõttu võime kehtestada tasusid ja muid tagajärgi. Lisateavet nende kohta leiad majutaja majutuskohtade tühistamise tingimustest ning teenuste ja elamuste majutaja tühistamise tingimustest.
Loobume tasudest ja mõnel juhul ka muudest tagajärgedest, kui tühistad suure häiriva sündmuse või teatud kehtivate põhjuste tõttu, mis ei ole sinu kontrolli all.